RESPONSABLE SAV FROID H/F
Il y a 2 semaines
Montpellier, Languedoc-Roussillon, France
ARTEMIS SUCCESS
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Notre cabinet accompagne une PME spécialisée dans le froid commercial et industriel, le CVC et la maintenance d'équipements techniques, dans le recrutement de son futur Responsable SAV H/F. Rattaché(e) à la Direction, vous pilotez l'activité SAV et encadrez une équipe de techniciens. Vous êtes garant(e) de la qualité des interventions, de la satisfaction client et de la performance du service. Vos missions
- Organiser et piloter l'activité du SAV et le planning des interventions.
- Manager et accompagner l'équipe de techniciens.
- Garantir la qualité et les délais des interventions.
- Être l'interlocuteur privilégié des clients sur les dossiers sensibles.
- Suivre les indicateurs d'activité, la rentabilité et la performance du service.
- Gérer les urgences et arbitrer les priorités.
- Proposer et mettre en œuvre des actions d'amélioration du service.
- Assurer un reporting régulier auprès de la Direction. Artemis Success est un cabinet de recrutement & agence d'intérim créé en 2017. Nous nous basons sur un important réseau de candidats que nous considérons comme de véritables talents et qui nous font confiance pour leur carrière. Nous sommes pour eux de véritables agents, que nous conseillons et suivons.
- Organiser et piloter l'activité du SAV et le planning des interventions.
- Manager et accompagner l'équipe de techniciens.
- Garantir la qualité et les délais des interventions.
- Être l'interlocuteur privilégié des clients sur les dossiers sensibles.
- Suivre les indicateurs d'activité, la rentabilité et la performance du service.
- Gérer les urgences et arbitrer les priorités.
- Proposer et mettre en œuvre des actions d'amélioration du service.
- Assurer un reporting régulier auprès de la Direction. Artemis Success est un cabinet de recrutement & agence d'intérim créé en 2017. Nous nous basons sur un important réseau de candidats que nous considérons comme de véritables talents et qui nous font confiance pour leur carrière. Nous sommes pour eux de véritables agents, que nous conseillons et suivons.