Technicien / Technicienne support client (H/F)
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Description du poste
Rattaché(e) au Département Technique, vous êtes le premier point de contact de nos clients (distributeurs et installateurs), En tant qu'Assistant SAV Hotline, vous assurez le support technique avant/après-vente par téléphone et à distance, tout en garantissant un suivi rigoureux des dossiers SAV. Vos missions principales sont les suivantes Support Hotline : Accueillir, conseiller et guider les clients par téléphone et prises en main à distance (TeamViewer Gestion SAV : Effectuer les diagnostics techniques, traiter les demandes clients et coordonner le suivi des retours; Études & Support : Participer aux études sur plan (GTB, Smart-Home) et à la création de guides/tutoriels techniques. Vous contribuez aux tests de nouveaux produits et à la préparation logistique des salons professionnels. Description du profil : Vous devez être titulaire d'un Bac+2/3 en Domotique, GEII ou équivalent, et vous justifiez d'une expérience réussie d'au moins 3 ans Expérience en support client / SAV hotline sur des équipements techniques du bâtiment (KNX, DALI, automatismes Vous avez une bonne maîtrise des outils ERP/bureautique; et idéalement des notions d'AutoCAD/Revit. Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service client, rigueur, pédagogie et pour votre parfaite aisance téléphonique. Vous souhaitez rejoindre une équipe soudée avec une excellente ambiance au travail avec des perspectives d'évolution possibles N'hésitez plus, ce poste est peut-être fait pour vous Rejoindre notre partenaire, c'est aussi de retrouver un poste complet où les journées ne se ressemblent jamais (Vos idées comptent, vraiment Vous rejoindrez ne équipe soudée et la fierté de porter l'image d'une marque reconnue sur son marché.
Experience:
3 An(s) Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire
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Technicien études de prix H/F
Il y a 2 jours
Chelles, Ile-de-France NGE - BTP Temps pleinParticiper à la construction et à la rénovation d'infrastructures au service des territoires. Rejoindre un Groupe en plein développement en France et à l'international (5 milliards d'euros de chiffre d'affaires). Intégrer une entreprise composée de près de 27 000 femmes et hommes réunis autour de 3 valeurs fortes : l'unité, la transparence et...
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Technicien sédentaire
Il y a 4 jours
Chelles, Ile-de-France MV2 Talent Temps pleinSupport technique - Assurer le support avant-vente et après-vente auprès des clients (téléphone, TeamViewer, tests techniques) - Remonter les informations sur les dysfonctionnements via le service technique et proposer des solutions correctives - Traiter les demandes clients SAV : diagnostics, tests et résolutions techniques - Assurer le suivi des...
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Technicien en études de prix/Technicienne en études de prix
Il y a 2 jours
Chelles, Ile-de-France TSO CATENAIRES Temps pleinTSO CATENAIRES, filiale de TSO et du groupe NGE, réalise la conception, l’installation et la maintenance de systèmes d’alimentation et d’électrification des structures essentielles pour nos réseaux ferroviaires. Nous intervenons sur des projets majeurs en France et à l’international. En rejoignant TSO CATENAIRES, vous intégrez une entreprise...
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Technicien méthodes
Il y a 12 heures
Chelles, Île-de-France TOUTECHNICIENS Temps pleinEntreprise :Cabinet de recrutement FRANGELI, intervient dans de nombreux domaines d activités : l Aéronautique & le Spatial, l'Industrie / Production / Mécanique, et l Ingénierie. Vous êtes à la recherche de nouveaux défis !Description du poste :Notre client, spécialisé dans la conception et la production d'outillages industriels, à destination...
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Technicien d'exploitation
Il y a 2 jours
Chelles, Île-de-France Actual Talent Paris Ingénierie 1 Temps pleinA propos de l'entreprise : Actual Talent est le spécialiste européen en Acquisition et Évaluation de talents d'Actual group, 6e acteur de l'emploi et du travail en France.Depuis plus de 20 ans et au travers de nos 22 bureaux, nos consultants experts par métiers (Sales, Ingénierie, IT/Digital, Support) accompagnent entreprises et candidats avec des...
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Technicien cuisiniste chaud H/F
Il y a 4 jours
Chelles, Ile-de-France Talents Immobiliers Temps pleinNotre cabinet de recrutement spécialisé dans l'Immobilier vous accompagne pour vos recrutements auprès de différents acteurs du secteur comme les Promoteurs immobiliers, Fonciers, Bailleurs sociaux, Sociétés d'administration de biens immobiliers, Sociétés de conseil en Immobilier d'entreprise, etc Talents Construction, Cabinet de...
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Technicien d'entretien et d'exploitation de chauffage
Il y a 12 heures
Chelles, Île-de-France ADECCO Temps pleinEntreprise :Vous cherchez un job pour quelques heures, quelques jours ou pour toujours ? Un CDI ? Une formation pour préparer votre avenir ? Une alternance pour apprendre durablement un métier ? Chez Adecco, on sait que derrière chaque CV, il y a une vraie vie qui mérite un vrai job. Avec 850 agences partout en France, nos recruteurs sont là pour vous...
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Technicien de maintenance itinérant H/F
Il y a 1 semaine
Chelles, Ile-de-France Sdez Temps plein 45 000 € - 50 000 € ContratEntreprise familiale depuis 1816, Sdez a connu une forte croissance ces vingt dernières années. Spécialisés dans la location et l'entretien de linge frais, de vêtements de travail et d'équipements d'hygiène pour l'entreprise, nous innovons sans cesse pour rendre chaque jour meilleur le service rendu à nos clients. L'oeil vif et l'esprit ouvert, nous...
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Technicien études de prix H/F
Il y a 1 semaine
Chelles, Ile-de-France Nge Genie Civil Temps pleinTSO CATENAIRES, filiale de TSO et du groupe NGE, réalise la conception, l'installation et la maintenance de systèmes d'alimentation et d'électrification des structures essentielles pour nos réseaux ferroviaires. Nous intervenons sur des projets majeurs en France et à l'international. En rejoignant TSO CATENAIRES, vous intégrez une...
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Technicien Itinérant H/F
Il y a 2 semaines
Chelles, Île-de-France Team.Is Temps plein 32 000 € - 36 000 € ContratPrésentation de la sociétéDepuis 2021, Team.is accompagne les startups, scale-ups et entreprises innovantes, industries de pointe et entreprises de services dans leurs recrutements les plus stratégiques, en France comme à l'international.AI, GenAI, DeepTech, Tech, Gaming, Industrie ou fonctions Business critiques : nous identifions et attirons les...
