Hôte de caisse F/H

S’émerveiller devant les vitrines, vivre des expériences surprenantes, découvrir les dernières tendances en ligne comme en magasin, cela résonne forcément en vous Intégrer le Groupe Galeries Lafayette, c’est évoluer dans un univers Lifestyle (Mode, Beauté, Maison, Joaillerie, Horlogerie et Food), reflet d’un commerce joyeux, créatif et engagé. Faire bouger les lignes du commerce et créer l’enchantement auprès de nos clients deviendra votre nouvelle ambition. VOTRE RÔLE Vous souhaitez expérimenter votre métier Hôte de Caisse autrement ? Venez le vivre au sein des Galeries Lafayette de Nantes 🚀 Vous transformez le passage en caisse en une expérience fluide et plaisante pour satisfaire chacun de nos clients. Votre rôle sera de :
* Offrir un accueil unique à nos clients
* Fournir spontanément des informations sur les produits et services du magasin
* Effectuer les encaissements avec rapidité et précision afin de garantir des paiements sans accroc
* Promouvoir le programme de fidélité et s’assurer de sa bonne utilisation par les clients (fidélité, paiement, cadeaux)
* Assurer la gestion des échanges et remboursements dans le respect de la politique de l’enseigne et de la satisfaction client Le tout avec passion

VOTRE PROFIL
Nous aimerions vous rencontrer si :
* Vous êtes orienté client : Vous êtes un véritable ambassadeur de notre enseigne, vous savez développer des relations de confiance avec les clients et leur fournir des solutions personnalisées.
* Vous visez les résultats : Vous aimez relever des défis impactants pour le business.
* Vous savez vous adapter aux situations : Vous adaptez facilement votre approche et votre comportement à chaque situation. Vous savez prendre de la hauteur et réajuster votre approche si besoin. 🚩 Nous proposons un contrat en CDD de 35h par semaine. Envie de vous projeter sur le long terme ? De nombreuses opportunités d'évolution vous attendent au sein des Galeries Lafayette et des autres enseignes qui composent notre Groupe (La Redoute, Louis Pion, Citynove, Mauboussin...). Rendez-vous sur notre site carrière pour découvrir l'intégralité de nos offres :https://carrieres.groupegalerieslafayette.com/offre-emploi/ 📱Si vous souhaitez relever ce challenge à nos côtés, vous serez contacté(e) par nos dénicheurs de talent, avant de rencontrer Rym KHENFECH, Responsable Relations Clients. NOS AVANTAGES
* Une rémunération fixe sur 13 mois, transparente et en cohérence avec votre niveau d’expérience et vos compétences
* Une rémunération variable pouvant aller jusqu’à 1200€ bruts par an
* Une prime d’intéressement et de participation qui récompensent équitablement l’effort collectif
* Une prime vacances de 500€ bruts par an versée début juin
* Une prise en charge avantageuse de votre abonnement de transports en commun à hauteur de 80%
* Une remise sur vos achats
* Deux journées par an pour aider une association qui vous tient à coeur, sur votre temps de travail
* Un parcours de carrière dynamique et diversifié (⅓ des postes pourvus en interne en 2024) Issu/e d'une formation type BAC PRO, BTS, CQP en commerce, logistique, mécanique ou PRA, vous avez acquis une expérience dans le secteur automobile dans la distribution de PRA, en vente de PRA et/ou en gestion logistique et organisation de stock. Vous disposez de bonnes connaissances des pièces de rechange et accessoires automobiles et êtes capable d'interpréter des catalogues techniques et des références constructeur. Vous êtes un/e bon communiquant/e tant à l'oral qu'à l'écrit, vous maitrisez les techniques de ventes, de négociation et de fidélisation. Vous êtes reconnu/e pour votre sens du service client et du conseil personnalisé, votre capacité à vous adapter à une clientèle variée et à collaborer en équipe et avec différents services. Grâce à votre réactivité, votre sens de l'organisation et votre rigueur, vous êtes capable de gérer plusieurs activités simultanément. Vous savez gérer les priorités et faire face aux urgences clients. Vous êtes soucieux/se du respect des procédures, des règles de sécurité et des indicateurs qualité. Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique, notamment Excel et avez connaissance des logiciels de gestion des stocks et de commandes. Vous êtes titulaire du Permis B. Ce que nous vous proposons : -Une mutuelle performante (prise en charge à hauteur de 70% par DEKRA) -Titre restaurant via carte SWILE (10.50euros / jour, participation de DEKRA à 60%) -La possibilité de télé-travailler selon l'accord en vigueur et si adéquation avec votre poste -Des possibilités d'épargne (CET, PERCOL, partenaire financier etc.) -Un programme de cooptation attractif
- Salaire : 28kEUR sur 12 mois Votre carrière : -DEKRA encourage la mobilité interne au sein du groupe -Une politique de formation interne favorisant le développement des compétences (plan de formation annuel, plateforme E-learning
- Global LMS). Quel que