Responsable service clients
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Description du poste
Fed Supply accompagne une entreprise dans le recrutement d'un Responsable service clients H/F. Vous prenez la responsabilité d'un service au contact quotidien de la clientèle. Votre objectif : organiser l'activité, accompagner vos équipes et améliorer la qualité du service, en coordination avec les autres responsables du site. Vos missions
- Organiser les équipes et adapter les plannings aux variations de fréquentation.
- Accompagner les collaborateurs, identifier leurs besoins de formation et participer aux recrutements.
- Superviser l'accueil, les encaissements et le traitement des demandes après achat.
- Apporter votre appui dans la résolution des réclamations et des situations complexes.
- Analyser les résultats du service et mettre en place des actions pour améliorer la satisfaction et la fidélisation.
- Garantir l'application des procédures et la fiabilité des opérations.
- Travailler avec les différents services pour simplifier la prise en charge des clients.
- Participer aux décisions de fonctionnement du site et conduire des projets d'amélioration. Description du profil : Vous justifiez d'une expérience confirmée en management d'équipe, acquise dans un environnement commercial ou de service accueillant du public. Vous savez organiser une activité soutenue, suivre des indicateurs et mobiliser vos collaborateurs autour d'objectifs communs. Accessible et présent sur le terrain, vous associez qualité d'écoute, capacité de décision et rigueur dans le suivi des opérations. Une bonne connaissance des activités d'encaissement et de gestion de la relation client sera appréciée.
Experience:
3 An(s) Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire
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Responsable service clients H/F
Il y a 3 jours
Beauvais, Picardie, France Fed Supply Temps pleinFed Supply accompagne une entreprise dans le recrutement d'un Responsable service clients H/F. Vous prenez la responsabilité d'un service au contact quotidien de la clientèle. Votre objectif : organiser l'activité, accompagner vos équipes et améliorer la qualité du service, en coordination avec les autres responsables du site. Fed Supply...
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Expert Service Client
Il y a 3 jours
Beauvais, Picardie, France Boulanger Temps pleinEnvie d'apporter votre expertise et d'offrir une réelle expérience client ? Au coeur du service client, vous transformez chaque visite en une expérience mémorable et fluide. De l'accueil jusqu'à l'après-vente, vous apportez un accompagnement sans couture et construisez une relation de confiance durable avec le client. Prenez...
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Responsable Commerce
Il y a 5 jours
Beauvais, Picardie, France Brico Depot Temps pleinA propos de nous Chez Brico Dépôt, vous avez le permis de construire ! L'expérience Brico Dépôt, c'est la possibilité de s'épanouir dans des missions variées, d'évoluer dans son parcours professionnel, de travailler dans une ambiance conviviale tout en s'engageant pour les autres et la planète ! Rejoignez une aventure...
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Chargé(e) de relation client
Il y a 5 jours
Beauvais, Picardie, France Temps pleinSamsic INDOORS, filliale du Groupe SAMSIC recrute pour la société RS à Beauvais qui rayonne en France et en Europe dans la distribution de produits et solutions industrielles. Notre équipe sur place accorde une importance toute particulière à l'accompagnement personnalisé et à la proximité avec nos candidats et clients en vous accompagnant...
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Agent de service F/H F/H
Il y a 4 jours
Beauvais, Picardie, France Temps pleinDescription du poste Intitulé du Poste Agent de service F/H F/H Votre mission L’agence ONET de CLERMONT recrute un Agent services F/H sur le secteurde BEAUVAIS. Rattaché(e) au Responsable de secteur/Chef d’équipe qui assurera votre formation, vos missions sont les suivantes : - Préparer votre matériel et vos produits puis les ranger une fois votre...
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Chargé de Relation Client H/F
Il y a 6 jours
Beauvais, Picardie, France Samsic Emploi Temps pleinSamsic INDOORS, filliale du Groupe SAMSIC recrute pour la société RS à Beauvais qui rayonne en France et en Europe dans la distribution de produits et solutions industrielles. Notre équipe sur place accorde une importance toute particulière à l'accompagnement personnalisé et à la proximité avec nos candidats et clients en vous accompagnant...
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Beauvais, Picardie, France Académie du Tourisme Temps pleinVos missions - Manager une équipe : recruter, accompagner, motiver et développer les compétences des collaborateurs - Piloter le fonctionnement du service : gérer les ressources, assurer la rentabilité, garantir le respect des normes d'hygiène et de sécurité, et coordonner les différents acteurs de l'établissement - Assurer la...
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Responsable Commerce H/F
Il y a 5 jours
Beauvais, Picardie, France Brico Depot Temps pleinA propos de nous Chez Brico Dépôt, vous avez le permis de construire ! L'expérience Brico Dépôt, c'est la possibilité de s'épanouir dans des missions variées, d'évoluer dans son parcours professionnel, de travailler dans une ambiance conviviale tout en s'engageant pour les autres et la planète ! Rejoignez une aventure...
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Responsable de Service
Il y a 1 semaine
Beauvais, Picardie, France Lasecurecrute.fr Temps pleinCPAM DE L'OISE Rejoindre la CPAM de l'Oise, c'est aussi intégrer une communauté managériale dynamique, où l'innovation et la collaboration sont au centre de notre culture. Certifiée Great Place to Work et Great Place to work for Women, nous offrons un environnement de travail stimulant et bienveillant, propice au développement...
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Responsable Contrôle d’Inventaire et Audit Qualité
Il y a 5 jours
Beauvais, Picardie, France Amazon France Logistique SAS Temps pleinDESCRIPTION : La maitrise de l'anglais (B2) est un pré-requis pour ce poste. Veuillez nous soumettre votre CV en anglais. Souhaitez-vous avoir un impact dynamique sur le monde ? Êtes-vous prêt(e) à créer des solutions et à résoudre les problèmes de demain dès aujourd'hui ? Alors nous avons l'opportunité qu'il vous faut ! Nous...