974 Offre en Apprentissage

il y a 5 jours

SaintPhilippe, France Outremer Academy Temps plein

Offre en apprentissage : Agent de réservation spécialisé dans le voyage, contrat en alternance, implanté dans la région Sud. Une opportunité pour découvrir les métiers de la réservation et du service client dans un environnement dynamique et tourné vers le voyage. La mission consiste à prendre en charge les demandes de réservation (transport, hébergement, prestations complémentaires), assurer la saisie et le suivi des dossiers, gérer les modifications et annulations, et veiller à la qualité des informations transmises aux partenaires et clients. Participation à la gestion des plannings et à la coordination opérationnelle avec les équipes internes et externes. Ce parcours en alternance offre un apprentissage pratique : formation aux outils de réservation, aux procédures de transport et aux règles tarifaires, ainsi qu'à la relation client multicanal (téléphone, mail, chat). Encadrement par des professionnels du secteur pour monter en compétences et préparer une qualification reconnue. Cadre de travail convivial, rythmé par la diversité des demandes et des itinéraires, avec une forte composante organisationnelle et relationnelle. Contrat en alternance, missions basées dans le Nord, idéal pour qui souhaite construire une expérience solide dans le voyage et la logistique. Profil : Tu es motivé·e, ponctuel·le et curieux·se ? Nous cherchons un profil en alternance (BEP ou équivalent) pour un poste d'agent·e de réservation dans le Sud. Débutant·e accepté·e. Atouts : sens du service client, bonne communication orale et écrite, rigueur et sens de l'organisation, gestion du stress, et goût du travail en équipe. Maîtrise des outils informatiques (pack Office) et aisance avec les systèmes de réservation ou aptitude à les apprendre rapidement. L'anglais opérationnel est un plus. Disponible pour un contrat en alternance, tu es ponctuel·le, réactif·ve et à l'écoute. Enthousiasme et envie d'apprendre sont essentiels. Savoir-faire demandés : - Accueillir les clients - Aider des clients - Assister les clients ayant des besoins spécifiques - Entretenir des relations avec des clients - Établir un lien avec les clients - Expliquer les caractéristiques des chambres aux clients - Faire de la vente active - Fournir des informations liées au tourisme - Garantir la satisfaction des clients - Garantir une approche axée sur les clients - Garantir un service client de qualité - Gérer les arrivées et les départs - Gérer les dossiers de signalement des incidents - Gérer les réclamations des clients - Identifier les besoins des clients - Mettre en oeuvre le suivi des clients - Paiements par carte de crédit - Prendre soin de son apparence personnelle - Protéger la vie privée des clients - S'occuper des départs dans une structure d'hébergement - S'occuper des effets personnels de clients - Traiter les demandes de réservation - Traiter les paiements - Traiter les réservations - Utiliser différents moyens de communication Savoir-être demandés : - Adaptabilité - Calme - Chaleureux - Ecoute - Esprit d'équipe

  • 974 Offre en Apprentissage

    il y a 5 jours

    Saint-Philippe, France Outremer Academy Temps plein

    Offre en alternance située dans le Sud, au carrefour du tourisme, des loisirs. L'alternance propose une immersion pratique au sein d'une équipe d'accueil touristique et d'animation, autour de visites, d'événements et de parcours de découverte liés aux productions locales. Au quotidien : accueil et information des visiteurs, gestion d'espaces d'accueil...

  • 974 Offre en Apprentissage

    il y a 5 jours

    Saint-Louis (68300), France Outremer Academy Temps plein

    Offre en apprentissage dans le secteur Hôtellerie, située dans le Sud : un poste de Réceptionniste / Chargé d'Accueil Touristique et de Loisirs (H/F/X) en contrat en alternance. Idéal pour se former au métier de réceptionniste d'établissement hôtelier dans un environnement dynamique et convivial. Cette alternance permet de participer à des missions...

  • 974 Offre en Apprentissage

    il y a 5 jours

    Saint-Denis (97400), France Outremer Academy Temps plein

    Offre en apprentissage : Agent de réservation spécialisé dans le voyage, contrat en alternance, implanté dans la région Nord. Une opportunité pour découvrir les métiers de la réservation et du service client dans un environnement dynamique et tourné vers le voyage. La mission consiste à prendre en charge les demandes de réservation (transport,...

  • 974 Offre en Apprentissage

    il y a 5 jours

    Saint-Pierre, France Outremer Academy Temps plein

    Rejoignez une équipe conviviale de location de véhicules dans le Sud en contrat en alternance. L'agent de réservation assure la gestion des réservations (téléphone, messagerie et outil de réservation), conseille la clientèle, planifie la disponibilité des véhicules et coordonne les retours et entretiens. La mission comprend également le suivi...

  • 974 Offre en Apprentissage

    il y a 2 semaines

    Saint-Denis (97400), France Outremer Academy Temps plein

    Rejoignez une équipe dynamique en alternance dans le secteur de la location de véhicules, dans le Nord ! Cette offre en apprentissage combine accueil, fidélisation et gestion de la location de véhicules. Vous serez au coeur de l'expérience client : prise de réservations, information touristique, gestion des plannings, remise et reprise des véhicules,...

  • 974 Offre en Apprentissage

    il y a 5 jours

    Saint-André, France Outremer Academy Temps plein

    Offre en alternance située dans l'Est, au carrefour du tourisme, des loisirs et de l'univers des spiritueux. L'alternance propose une immersion pratique au sein d'une équipe d'accueil touristique et d'animation, autour de visites, d'événements et de parcours de découverte liés aux productions locales. Au quotidien : accueil et information des...

  • Négociateur(trice) Technico-Commercial

    il y a 2 semaines

    Saint-Denis, France France Travail Temps plein

    Poste Négociateur(trice) Technico-Commercial (H/F) – 974 - ST DENIS Offre n° 201RQBX GENIUS AKDMY est une entreprise basée sur trois activités majeures : la formation continue pour adultes (OF- Organise de Formation), le Centre de Formation par Apprentissage (CFA) pour les jeunes adultes, et le soutien scolaire pour les enfants du primaire au lycée....

  • Alternance - Assistant Comptable (H/F)

    il y a 2 jours

    Saint-André-de-Corcy, Auvergne-Rhône-Alpes, France Studi CFA Temps plein 486 € - 1 801 €

    STUDI, l'école n°1 de la formation 100 % en ligne, recherche pour son entreprise partenaire, un Assistant Comptable (H/F) en contrat d'apprentissage.Lancez votre carrière dès à présent en suivant l'une de nos formations diplômantes en Finance - Comptabilité reconnue par l'État.Vous avez déjà postulé pour une annonce du CFA STUDI ? Ne postulez pas...

  • Assistant administratif polyvalent en alternance

    il y a 2 semaines

    Saint-Philippe, France AGEPAC Réunion Temps plein

    Une entreprise familiale spécialisée en plomberie à Saint-Philippe recherche un(e) alternant(e) pour gérer l'accueil téléphonique, orienter les clients, et planifier les interventions. Le candidat idéal devra avoir de bonnes compétences en communication, être autonome et maîtriser les outils bureautiques de base. Ce poste offre une opportunité...

  • CONTRAT D'APPRENTISSAGE

    il y a 2 semaines

    Saint-Philippe, France Acumen Formation Temps plein

    Acumen Formation est un centre 100 % en ligne qui te forme à distance via des classes virtuelles. Notre mission : t'accompagner pas à pas vers la réussite et t'aider à construire une carrière qui te ressemble, dans un cadre flexible et motivant. Tu veux travailler dans le secteur de la restauration ? On te forme et on t'aide à trouver ton entreprise !...