Agent d'information voyageurs digitale H/F

il y a 7 jours

Grenoble, France ACE EMPLOI TRANSPORT Temps plein

Assurer la diffusion de l'information à la clientèle lors de perturbations prévues ou inopinées sur le réseau, organiser l'information du personnel en contact avec la clientèle sur le terrain et répondre aux messages postés sur les réseaux sociaux concernant les incidents du temps réel et les dysfonctionnements d'équipements : -Renseigner par tous les moyens de communication disponibles le personnel au contact de la clientèle : conducteurs, contrôleurs voyageurs, agents de prévention, conseillers en mobilité...Travailler en étroite collaboration avec les régulateurs, l'équipe MIR et le service Information Réseau pour mettre en oeuvre une information adaptée en situation perturbée tout en relayant l'information auprès des personnels de terrain. -Diffuser l'information à l'aide de l'outil de gestion centralisée de l'information voyageurs, pilotant les bornes d'information voyageurs, la sonorisation en station tram et la diffusion sur les supports digitaux (site internet, réseaux sociaux, serveur vocal...) et transmettre l'information au service Contrôle Prévention pour les missions d'information terrain... -Coordonner le dispositif d'information terrain lors de manifestations prévues (anticipé) ou le dispositif de crise avec personnel volontaire lors d'évènements inopinés impactant fortement le réseau pendant plusieurs heures (accident grave, casse de ligne...) -Renseigner dans l'application IRIS. Centraliser et organiser les informations nécessaires à la préparation des exploitations dégradées prévues (manifestations, évènements sportifs, travaux...) en lien avec la police nationale et les sites d'exploitation. -Réaliser des contrôles réguliers des équipements embarqués dans les véhicules (annonces sonores, girouettes, écrans SME) et en station (bornes d'information voyageurs...), vérifier la bonne prise en compte des mises à jour de ces équipements lors de changement sur le réseau (nouvelles lignes, travaux temporaires) et faire remonter les dysfonctionnements aux services de maintenance ou au chargé de communication et d'information voyageurs digitales -Suivre le fonctionnement des équipements embarqués (annonces sonores, girouettes, écrans SME) lors de changement sur le réseau (nouvelles lignes, travaux temporaires...)

  • Agent D'Information Voyageurs Digitale

    il y a 6 jours

    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France M Tag Temps plein

    Le poste AGENT D'INFORMATION VOYAGEURS DIGITALE EN DETACHEMENTFilière Personnel Administratif, coefficient 205 (augmenté des points déjà acquis au titre de l'évolution de carrière)Ce poste est à pourvoir au sein de la Direction Relation Client et Marketing et sous l'autorité du Responsable de l'information Voyageur, dans le cadre d'un détachement...

  • agent d'information voyageurs digitale

    il y a 6 jours

    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France M tag Temps plein

    L'entrepriseM TAG, intégrateur performant et innovant des mobilités des territoires du SMMAG exploite depuis plus de 50 ans le réseau de bus et tramway de la Métropole Grenobloise. Chaque jour, grâce à nous, personnes se déplacent. Un service continu de qualité, c'est notre mission de service publique.Grâce à l'implication de près de 1 500...

  • Agent d'Information Voyageurs Digitale H/F

    il y a 7 jours

    Grenoble, France ACE Emploi Temps plein

    Assurer la diffusion de l'information à la clientèle lors de perturbations prévues ou inopinées sur le réseau, organiser l'information du personnel en contact avec la clientèle sur le terrain et répondre aux messages postés sur les réseaux sociaux concernant les incidents du temps réel et les dysfonctionnements d'équipements : -Renseigner par tous...

  • Agent d'Information Voyageurs Digitale H/F

    il y a 3 jours

    Grenoble, France ACE Emploi Temps plein

    Assurer la diffusion de l'information à la clientèle lors de perturbations prévues ou inopinées sur le réseau, organiser l'information du personnel en contact avec la clientèle sur le terrain et répondre aux messages postés sur les réseaux sociaux concernant les incidents du temps réel et les dysfonctionnements d'équipements : - Renseigner par...

  • Agent D'information Voyageurs Digitale

    il y a 1 semaine

    Grenoble, France ACE EMPLOI TRANSPORT Temps plein

    **Votre mission**: Assurer la diffusion de l'information à la clientèle lors de perturbations prévues ou inopinées sur le réseau, organiser l'information du personnel en contact avec la clientèle sur le terrain et répondre aux messages postés sur les réseaux sociaux concernant les incidents du temps réel et les dysfonctionnements d'équipements: -...

  • Agent de Maintenance Préventive

    il y a 2 jours

    Grenoble, France SNCF Voyageurs Temps plein

    **À propos du poste** Rejoindre SNCF Voyageurs, c'est choisir un acteur majeur de la transition écologique et de l'engagement sociétal et territorial. Labellisé « Top Employer 2024 », SNCF favorise l'intégration de ses collaborateurs, prône la diversité et les accompagne dans leur évolution de carrière. L'établissement Technicentre Auvergne...

  • Conseiller Voyageurs Italie

    il y a 6 jours

    Grenoble, France Voyageurs du Monde Temps plein

    Voyageurs du Monde est le leader du voyage sur mesure en France depuis plus de 40 ans. Aujourd’hui, ses conseillers spécialisés proposent des séjours originaux et personnalisés vers plus de 150 destinations. Des voyages adaptés et adaptables à chaque instant selon les envies et le budget, renforcés par un éventail de services haut de gamme....

  • Chef d'escale TER

    il y a 6 jours

    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France SNCF Voyageurs Temps plein

    Description de l'employeurAvec TER, SNCF Voyageurs est au plus proche des besoins de ses clients par le maillage de tout le territoire. TER favorise l'intermodalité et permet à 1,1 millions de personnes d'emprunter chaque jour les 8 200 trains et 1 800 cars qui circulent en France.Nous rejoindre, chez TER SNCF Voyageurs, c'est rejoindre des femmes et des...

  • Assistant service clients F/H

    il y a 7 jours

    Grenoble, France Synergie Grenoble Tertiaire Temps plein

    Notre client, société publique de transport de l'agglomération grenobloise, recherche un Chargé d'information voyageur F/H. Poste à pourvoir rapidement dans le cadre d'un remplacement.Notre client, société publique de transport de l'agglomération grenobloise, recherche un Chargé d'information voyageur F/H. Poste à pourvoir rapidement dans le cadre...

  • Agent de Propreté Qualifié

    il y a 19 heures

    Grenoble, France di meglio nettoyage Temps plein

    Nous recherchons un agent d’entretien (H ou F) disponible rapidement pour un CDD de 6 mois, voir possibilité de CDI. Vous interviendrez en équipe dans l’entretien des parties communes d’immeuble, et pour la sortie/rentrée des containers poubelles, remise en état d'appartement, nettoyage de fin de chantier... **Responsabilités et...