Agent D'information Voyageurs Digitale
il y a 1 semaine
**Votre mission**:
Assurer la diffusion de l'information à la clientèle lors de perturbations prévues ou inopinées sur le réseau, organiser l'information du personnel en contact avec la clientèle sur le terrain et répondre aux messages postés sur les réseaux sociaux concernant les incidents du temps réel et les dysfonctionnements d'équipements:
- Renseigner par tous les moyens de communication disponibles le personnel au contact de la clientèle : conducteurs, contrôleurs voyageurs, agents de prévention, conseillers en mobilité...Travailler en étroite collaboration avec les régulateurs, l'équipe MIR et le service Information Réseau pour mettre en oeuvre une information adaptée en situation perturbée tout en relayant l'information auprès des personnels de terrain.
- Diffuser l'information à l'aide de l'outil de gestion centralisée de l'information voyageurs, pilotant les bornes d'information voyageurs, la sonorisation en station tram et la diffusion sur les supports digitaux (site internet, réseaux sociaux, serveur vocal...) et transmettre l'information au service Contrôle Prévention pour les missions d'information terrain...
- Coordonner le dispositif d'information terrain lors de manifestations prévues (anticipé) ou le dispositif de crise avec personnel volontaire lors d'évènements inopinés impactant fortement le réseau pendant plusieurs heures (accident grave, casse de ligne...)
- Réaliser des contrôles réguliers des équipements embarqués dans les véhicules (annonces sonores, girouettes, écrans SME) et en station (bornes d'information voyageurs...), vérifier la bonne prise en compte des mises à jour de ces équipements lors de changement sur le réseau (nouvelles lignes, travaux temporaires) et faire remonter les dysfonctionnements aux services de maintenance ou au chargé de communication et d'information voyageurs digitales
- Suivre le fonctionnement des équipements embarqués (annonces sonores, girouettes, écrans SME) lors de changement sur le réseau (nouvelles lignes, travaux temporaires...)
**Votre profil**:
- Diplôme : Bac dans le domaine administratif ou commercial
- Expérience : au moins 3 ans dans ce même domaine
- Compétences requises:
- Maîtrise des outils bureautiques
- Capacités rédactionnelles, bon niveau d'orthographe et de grammaire
- Intérêt pour la communication digitale (site internet, réseaux sociaux...)
- Capacité à travailler en équipe et en open space
- Rigueur, esprit méthodique et de synthèse
- Rendre compte avec précision
- Qualités d'expression orale (élocution claire et distincte) et écrite
- Qualités d'écoute, de dialogue et de discrétion
**A propos de ACE EMPLOI TRANSPORT**:
Le réseau alpin d'agences ACE EMPLOI offre à ses clients un service de proximité et une expertise de qualité pour l'ensemble de leurs besoins en intérim, recrutement CDD/CDI, placement, conseil et formation.
Nous rejoindre c'est l'opportunité de multiplier les expériences, d'acquérir de nouvelles compétences et de progresser professionnellement dans un groupe à taille humaine soucieux du bien-être et de l'évolution professionnelle de ses salariés.
Avantages:
- Compte Épargne Temps : ACE Emploi propose un compte épargne temps (CET) facultatif et valorisé à 5% vous permettant de capitaliser sur vos IFM et ICCP.
- Parrainage : Nous sommes convaincus que nos meilleurs ambassadeurs sont nos salariés Parrainez un ami, une connaissance et recevez d'une prime de 80EUR brut.
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Agent D'Information Voyageurs Digitale
il y a 6 jours
Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France M Tag Temps pleinLe poste AGENT D'INFORMATION VOYAGEURS DIGITALE EN DETACHEMENTFilière Personnel Administratif, coefficient 205 (augmenté des points déjà acquis au titre de l'évolution de carrière)Ce poste est à pourvoir au sein de la Direction Relation Client et Marketing et sous l'autorité du Responsable de l'information Voyageur, dans le cadre d'un détachement...
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agent d'information voyageurs digitale
il y a 5 jours
Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France M tag Temps pleinL'entrepriseM TAG, intégrateur performant et innovant des mobilités des territoires du SMMAG exploite depuis plus de 50 ans le réseau de bus et tramway de la Métropole Grenobloise. Chaque jour, grâce à nous, personnes se déplacent. Un service continu de qualité, c'est notre mission de service publique.Grâce à l'implication de près de 1 500...
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Agent d'Information Voyageurs Digitale H/F
il y a 7 jours
Grenoble, France ACE Emploi Temps pleinAssurer la diffusion de l'information à la clientèle lors de perturbations prévues ou inopinées sur le réseau, organiser l'information du personnel en contact avec la clientèle sur le terrain et répondre aux messages postés sur les réseaux sociaux concernant les incidents du temps réel et les dysfonctionnements d'équipements : -Renseigner par tous...
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Agent d'information voyageurs digitale H/F
il y a 7 jours
Grenoble, France ACE EMPLOI TRANSPORT Temps pleinAssurer la diffusion de l'information à la clientèle lors de perturbations prévues ou inopinées sur le réseau, organiser l'information du personnel en contact avec la clientèle sur le terrain et répondre aux messages postés sur les réseaux sociaux concernant les incidents du temps réel et les dysfonctionnements d'équipements : -Renseigner par tous...
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Agent d'Information Voyageurs Digitale H/F
il y a 3 jours
Grenoble, France ACE Emploi Temps pleinAssurer la diffusion de l'information à la clientèle lors de perturbations prévues ou inopinées sur le réseau, organiser l'information du personnel en contact avec la clientèle sur le terrain et répondre aux messages postés sur les réseaux sociaux concernant les incidents du temps réel et les dysfonctionnements d'équipements : - Renseigner par...
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Agent de Maintenance Préventive
il y a 2 jours
Grenoble, France SNCF Voyageurs Temps plein**À propos du poste** Rejoindre SNCF Voyageurs, c'est choisir un acteur majeur de la transition écologique et de l'engagement sociétal et territorial. Labellisé « Top Employer 2024 », SNCF favorise l'intégration de ses collaborateurs, prône la diversité et les accompagne dans leur évolution de carrière. L'établissement Technicentre Auvergne...
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Chef d'escale TER
il y a 6 jours
Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France SNCF Voyageurs Temps pleinDescription de l'employeurAvec TER, SNCF Voyageurs est au plus proche des besoins de ses clients par le maillage de tout le territoire. TER favorise l'intermodalité et permet à 1,1 millions de personnes d'emprunter chaque jour les 8 200 trains et 1 800 cars qui circulent en France.Nous rejoindre, chez TER SNCF Voyageurs, c'est rejoindre des femmes et des...
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Agent D'escale Et Embarquement
il y a 17 heures
Grenoble, France Ras Intérim Temps plein**À propos de nous**: Vous recherchez un emploi ? Faites confiances à nos différences ! R.A.S Intérim, réseau d’agences d’emploi de 175 agences, propose des centaines d’opportunités d’emploi dans tous les secteurs d’activité, en intérim, CDD et CDI. **Mission**: En tant qu’Agent d'escale, vous serez affecté sur un poste fixe en...
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Digital Validation Engineer
il y a 1 semaine
Grenoble, France ic resources Temps pleinAn opportunity has become available for a Digital Validation Engineer to join an audio and video processing company, focussing on the latest compression standards based in Grenoble. As a Digital Validation Engineer you will have a number of responsibilities that include; Create reports and documentation of test results Provide customer support Digital ASIC...
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administrateur des systèmes d'information des collèges
il y a 2 jours
Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Département de l'Isère Temps pleinDirection de l'Innovation Numérique et des Systèmes d'Informationservice assistance et equipementsRéférence : i3464-25LC46944ANature de l'offre : Emploi PermanentBasé à : Hôtel du Département - 7 rue Fantin LatourAffectation : GrenobleOser l'Isère et rejoindre le Département, c'est choisir une carrière à la hauteur de vos envies et de vos...
