Alternance - Assistant Service Clients - Boutique Mode - Septembre 2024 H/F
il y a 1 semaine
Visionnaire, entrepreneuse et intrépide, Gabrielle Chanel a fait de la création son maître mot, cultivant l'art de se réinventer à chaque collection. Ce désir d'audace et de nouveauté s'est ancré dans l'ADN de CHANEL et nourrit encore aujourd'hui la tension permanente entre héritage et modernité. L'organisation de CHANEL repose sur le maillage de 3 divisions - la Mode, les Parfums Beauté, l'Horlogerie Joaillerie - de fonctions globales et d'une présence dans plus de 110 pays. Multinationale et décentralisée, la maison CHANEL offre de nombreuses possibilités de réalisation de soi à travers l'exercice de son métier. Vos Missions : Intégré(e) au sein d'une de nos boutiques Mode, vos principales missions seront les suivantes : - Assister la Responsable du Service Clients (SAV) au quotidien - Accueillir en boutique nos clients locaux et internationaux en leur offrant un service d'excellence lors des dépôts et retraits d'articles - Transformer par vos qualités relationnelles un client mécontent en client fidèle - Conseiller les clients sur l'entretien adapté à chaque type d'article - Participer à la gestion opérationnelle du SAV : suivre les réparations en cours (enregistrement informatisé des réparations courantes, suivi de l'envoi dans nos ateliers, contrôle des articles au retour, rédaction de courriers, contacts téléphoniques) - Aider à la réalisation des petites réparations en Boutique Profil recherché: Etudiant en formation supérieure de commerce et management, vous avez une première expérience dans le domaine du Retail (vente, gestion stock,) ou de la gestion. Intéressé par la mode vous souhaitez évoluer dans l'univers du Retail. Vous maîtrisez l'anglais et les outils informatiques. Votre dynamisme et votre rigueur associés à votre sens du service seront des atouts indispensables pour mener à bien vos missions. Vivez l'expérience de CHANEL Afin de faciliter votre intégration au sein de la Maison, vous bénéficierez d'un parcours d'intégration, incluant notamment une formation à l'histoire et aux produits de la Maison. Vous approfondirez vos connaissances Retail, et développerez votre communication en évoluant au contact de plusieurs services de la région Europe. A l'occasion d'événements, vous intégrerez une Communauté de Jeunes Talents et ainsi construirez votre réseau professionnel. Processus de recrutement: 1. Candidatez en ligne. 2. Si votre profil est sélectionné, vous serez contacté(e) par l'équipe des Ressources Humaines pour un entretien téléphonique et un entretien RH. Sinon, vous recevrez un email vous informant du refus de votre candidature. 3. Suite à un échange positif avec l'équipe des Ressources Humaines, vous rencontrerez le(s) manager(s) en charge du poste. De la singularité de chacun naît la richesse de nos équipes. CHANEL valorise la diversité sous toutes ses formes. Alternance à pourvoir à partir de Septembre 2024 Lieu: Paris
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Paris, France Chanel Temps pleinVos Missions : Intégré(e) au sein d'une de nos boutiques Mode, vos principales missions seront les suivantes : - Assister la Responsable du Service Clients (SAV) au quotidien - Accueillir en boutique nos clients locaux et internationaux en leur offrant un service d'excellence lors des dépôts et retraits d'articles - Transformer par vos qualités...
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ALTERNANCE – Assistant(e) Service Clients
il y a 2 semaines
Paris, France JobiJoba FR S2 Temps pleinVisionnaire, entrepreneuse et intrépide, Gabrielle Chanel a fait de la création son maître mot, cultivant l'art de se réinventer à chaque collection. Ce désir d'audace et de nouveauté s'est ancré dans l'ADN de CHANEL et nourrit encore aujourd'hui la tension permanente entre héritage et modernité. L'organisation de CHANEL repose sur le maillage de 3...
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ALTERNANCE – Assistant(e) Service Clients
il y a 5 jours
Paris, Île-de-France CHANEL Temps pleinVisionnaire, entrepreneuse et intrépide, Gabrielle Chanel a fait de la création son maître mot, cultivant l'art de se réinventer à chaque collection. Ce désir d'audace et de nouveauté s'est ancré dans l'ADN de CHANEL et nourrit encore aujourd'hui la tension permanente entre héritage et modernité.L'organisation de CHANEL repose sur le maillage de 3...
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Paris, France Chanel Temps pleinVos Missions : Intégré(e) au sein de l'équipe stocks de l'une de nos boutiques Mode, vous assurez le lien entre la surface de vente et les espaces de stockage. En soutien direct de nos équipes de vente, vous avez pour mission de leur apporter un support logistique en boutique: - Vous répondez et prenez en charge toutes les demandes de produits des...
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Paris, France Chanel Temps pleinVos Missions : Intégré(e) au sein de l'une de nos boutiques Mode: - Vous vous appropriez et partagez le style unique de la maison CHANEL au sein d'un point de vente parisien - Vous garantissez l'excellence de l'expérience client en lien avec les valeurs de la Maison auprès d'une clientèle locale et internationale - Vous accompagnez chaque client en le...
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ALTERNANCE – Assistant(e) Service Clients
il y a 7 jours
Paris - Galeries Lafayette Haussmann (Mode), France Chanel Temps pleinVisionnaire, entrepreneuse et intrépide, Gabrielle Chanel a fait de la création son maître mot, cultivant l'art de se réinventer à chaque collection. Ce désir d'audace et de nouveauté s'est ancré dans l'ADN de CHANEL et nourrit encore aujourd'hui la tension permanente entre héritage et modernité.L'organisation de CHANEL repose sur le maillage de 3...
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Paris, France Chanel Temps pleinVisionnaire, entrepreneuse et intrépide, Gabrielle Chanel a fait de la création son maître mot, cultivant l'art de se réinventer à chaque collection. Ce désir d'audace et de nouveauté s'est ancré dans l'ADN de CHANEL et nourrit encore aujourd'hui la tension permanente entre héritage et modernité. L'organisation de CHANEL repose sur le maillage de 3...
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Paris, France Chanel Temps pleinVos Missions : Intégré(e) au sein d'une de nos boutiques et en soutien direct de nos Responsables de vente, vous avez pour mission essentielle de leur apporter un support dans l'encadrement des équipes de vente et dans la gestion de leurs missions quotidiennes : - Aider à la mise en place de l'organisation des équipes de vente : optimisation des...
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Paris, France Chanel Temps pleinVos Missions : Intégré(e) au sein d'une de nos boutiques parisiennes, vous participez à l'optimisation des résultats et au bon fonctionnement de la Boutique. CRM : - Participer au suivi du programme de fidélisation clients (relances des vendeurs, intégration des nouveaux clients, des actions de fidélisation et suivi mensuel des indicateurs de...
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Paris, France Chanel Temps pleinVos Missions : Vous assistez le responsable des opérations dans le pilotage des indicateurs de performance de la Boutique: - Analyse des ventes et des résultats de la boutique et suivi quotidien de la performance - Analyse mensuelle et ponctuelle des performances des produits (sell-through, slow et best-sellers, mise en avant merchandising, suivi des...
