support applicatif billetique

il y a 7 jours

NoisyleGrand, France Yes IT Temps plein

Faire appel à Yes-IT c'est avoir la garantie de recruter le profil le plus en adéquation avec vos besoins, le mieux qualifié pour réussir dans le poste, pour s'intégrer à votre environnement de travail et pour gérer la complexité votre écosystème. Nous intervenons sur les fonctions de gestion des projets SI (product owner, business analyst, chef.fe.s de projets IT), les expertises et métiers émergeants (cyber, green, data…), ainsi que les profils managers et techniques. Nous recrutons dans la France entière, pour tous types de postes, du plus junior au plus senior. Nous recrutons pour notre client, spécialisé dans le domaine des ITS (Intelligent Transport Systems) et le développement de services d'aide à la mobilité, un.e support applicatif. Au sein de la BU SI & RUN, le support applicatif (Pilote Opérationnel Billettique) prend en charge, sur le plan fonctionnel, une ou plusieurs applications du système billettique de notre client en environnement de production. Description du poste: MISSIONS ET ACTIVITES Au sein de l'équipe Opération des Services, tu effectueras différentes missions : Assurer la maitrise fonctionnelle des applications dont tu as la responsabilité : - Assurer le support et l'expertise fonctionnelle pour les clients métiers. - Réaliser les traitements au quotidien de ses systèmes : supervision, paramétrages, correction de données, analyses - Planifier, coordonner, sécuriser les déploiements des nouvelles versions logicielles. - Assister le Centre de Service & Production. Gérer les incidents dans le respect des processus établis et des SLA contractualisés : - Détecter et tracer les incidents, mesurer leurs impacts. - Coordonner les actions des différents contributeurs de la chaine et assurer la communication interne et externe tout au long de l'incident. - Participer aux réunions de suivi mensuelles, REX,… Autres missions : - Contribuer à l'amélioration continue du service : Mise à jour des processus et enrichissement de la base de connaissances, - Être force de proposition pour identifier des besoins internes et spécifier les solutions à mettre en place(outillage, processus, KPI,…) Contribuer aux phases projets et aux recettes des applications - A l'aise avec les outils IT afin de maitriser tes systèmes (requêtes SQL, commandes unix, outil de ticketing de type Jira) - Rigoureux, autonome et proactif - Capable d'adaptation, d'analyse et de synthèse - Orienté client avec un grand sens du service - Bon communicant, à l'écrit comme à l'oral - Capable de travailler en équipe pluridisciplinaire (acteurs techniques et fonctionnels) - Des notions d'ITIL serait un plus - de formation BAC+2 à BAC+4 avec idéalement une 1ère expérience du type responsable d'application RUN ou chargé de support applicatif Primes variables RTT mutuelle

  • Support Applicatif Billetique H/F

    il y a 3 jours

    Noisy-le-Grand, France Yes IT Temps plein

    Nous recrutons pour notre client, spécialisé dans le domaine des ITS (Intelligent Transport Systems) et le développement de services d'aide à la mobilité, un.e support applicatif. Au sein de la BU SI & RUN, le support applicatif (Pilote Opérationnel Billettique) prend en charge, sur le plan fonctionnel, une ou plusieurs applications du système...

  • Support Applicatif Billetique H/F

    il y a 1 semaine

    Noisy-le-Grand, France Yes IT Temps plein

    Nous recrutons pour notre client, spécialisé dans le domaine des ITS (Intelligent Transport Systems) et le développement de services d'aide à la mobilité, un.e support applicatif. Au sein de la BU SI & RUN, le support applicatif (Pilote Opérationnel Billettique) prend en charge, sur le plan fonctionnel, une ou plusieurs applications du système...

  • Ingénieur Support Applicatif N3

    il y a 3 jours

    Noisy-le-Grand, France Step Up Temps plein

    La Mission Au sein de l'unité Maintien en Conditions Opérationnelles de la BU Services Billettiques et Expérience Client Digitale de notre client, vous prendrez en charge les demandes relatives au bon fonctionnement du système billettiqueen environnement de production. Vos missions au sein de l'équipe du Centre de Service : - Assurer la prise en charge...

  • Ingénieur Support Applicatif N3

    il y a 1 semaine

    Noisy-le-Grand, France Step Up Temps plein

    La Mission Au sein de l'unité Maintien en Conditions Opérationnelles de la BU Services Billettiques et Expérience Client Digitale de notre client, vous prendrez en charge les demandes relatives au bon fonctionnement du système billettiqueen environnement de production. Vos missions au sein de l'équipe du Centre de Service : - Assurer la prise en charge...

  • Ingénieur Support Applicatif N3 H/F

    il y a 2 semaines

    Noisy-le-Grand, France Step Up Temps plein

    Pour l'un de nos clients, filiale d'un groupe spécialisé dans les transports urbains, nous recherchons un Ingénieur support applicatif N3 avec une tres forte maitrise Power BI pour le reporting associé - H/F Au sein de l'unité MCO, vous prendrez en charge les demandes relatives au bon fonctionnement d'un système d'informations complexe et volumineux en...

  • Ingénieur support applicatif N3

    il y a 2 semaines

    Noisy-le-Grand, Île-de-France Step Up Temps plein

    A proposSTEP UP est une société d'ingénierie experte en pilotage de projets industriels et informatiques collaborateurs sur 11 agences en France), plaçant le potentiel humain comme 1er vecteur d'excellence et de performance en entreprise.Oubliez les sociétés d'ingénierie qui ne valorisent que vos seules compétences, chez STEP UP, nous visons...

  • Responsable applicatif Front office

    il y a 2 semaines

    Noisy-le-Grand, Île-de-France Step Up Temps plein

    A proposSTEP UP est une société d'ingénierie experte en pilotage de projets industriels et informatiques collaborateurs sur 11 agences en France), plaçant le potentiel humain comme 1er vecteur d'excellence et de performance en entreprise.Oubliez les sociétés d'ingénierie qui ne valorisent que vos seules compétences, chez STEP UP, nous visons...

  • Ingénieur Support Applicatif N3 H/F

    il y a 3 semaines

    Noisy-le-Grand, France Step Up Temps plein

    Pour l'un de nos clients, filiale d'un groupe spécialisé dans les transports urbains, nous recherchons un Ingénieur support applicatif N3 avec une tres forte maitrise Power BI pour le reporting associé - H/F Au sein de l'unité MCO, vous prendrez en charge les demandes relatives au bon fonctionnement d'un système d'informations complexe et volumineux en...

  • Ingénieur support des systèmes applicatifs

    il y a 6 jours

    Noisy-le-Grand, Île-de-France RATP Group Temps plein

    Rejoignez-nous en tant qu'Ingénieur support des systèmes applicatifs. La Direction opérationnelle Digital & Innovation conçoit, déploie et exploite tous les systèmes d'information et solutions digitales nécessaires à l'ensemble des activités du Groupe (conception de l'offre de transport, planification des personnels et des trains, sûreté du parc,...

  • Responsable Applicatif Front Office

    il y a 17 heures

    Noisy-le-Grand, France STEP UP Temps plein

    **A propos**: STEP UP est une société d'ingénierie experte en pilotage de projets industriels et informatiques (+ 250 collaborateurs sur 11 agences en France), plaçant le potentiel humain comme 1er vecteur d'excellence et de performance en entreprise. Oubliez les sociétés d'ingénierie qui ne valorisent que vos seules compétences, chez STEP UP, nous...