Consultant ServiceNow
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RESPONSABILITÉS:
En tant que Consultant ServiceNow (technique/fonctionnel ou technico-fonctionnel) vous intervenez sur des projets de transformation et d'industrialisation des services IT et métiers. Vos missions principales :
- Concevoir et paramétrer les modules ServiceNow : ATSM, ITOM HAM/SAM, CMDB, CSM, FSM
- Recueillir et analyser les besoins métiers en posture BA fonctionnel et les traduire en solutions ServiceNow robustes
- Assurer le leadership technique : rôle de tech lead, accompagnement des équipes, participation aux choix d'architecture
- Sécuriser la qualité des livrables : conception, tests, documentation, bonnes pratiques et gouvernance de la plateforme
- Accompagner la montée en compétences des équipes clientes et internes via coaching, transfert de connaissances et support
- Collaborer en environnement international en français et en anglais, avec une communication claire et professionnelle
PROFIL RECHERCHÉ
Vous êtes un consultant technique, fonctionnel ou technico-fonctionnel ServiceNow confirmé/senior, capable d'intervenir sur des environnements complexes.
Profil recherché
- Expérience significative : minimum 5 ans sur ServiceNow (tech, BA fonctionnel, technico-fonctionnel, lead ou architecte)
- Maîtrise des modules : ATSM ou ITOM HAM/SAM ou CMDB ou CSM ou FSM et idéalement HRSD à moyen terme
- Certification ServiceNow : une ou plusieurs certifications autour des modules est fortement appréciée
- Posture professionnelle : sens du service, autonomie, capacité à challenger les besoins et
à propos
er des solutions
- Excellente communication : aisance orale et écrite, capacité à vulgariser auprès des métiers et de l'IT
- Anglais professionnel : niveau B2 minimum, français courant
- Capacité à monter en
compétences:
envie de se positionner sur des rôles de tech lead ou d'architecte (EA rare mais possible)
Experience:
Expérience exigée Qualification: Cadre
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Consultant Servicenow H/F
Il y a 2 jours
Toulouse, Midi-Pyrénées, France Signe Plus Temps pleinEn tant que Consultant ServiceNow (technique/fonctionnel ou technico-fonctionnel) vous intervenez sur des projets de transformation et d'industrialisation des services IT et métiers. Vos missions principales : - Concevoir et paramétrer les modules ServiceNow : ATSM, ITOM HAM/SAM, CMDB, CSM, FSM - Recueillir et analyser les besoins métiers en posture...
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Technicien Helpdesk N1 F/H
Il y a 2 jours
Toulouse, Midi-Pyrénées, France Temps pleinDescription du poste et profil recherché Société incontournable sur le marché du recrutement français, LTd est un Cabinet de Recrutement et une Agence de Travail Temporaire spécialisé dans les métiers de l'Ingénierie et des Entreprises. Poste et missions : Nous recrutons pour le compte de l'un de nos clients de premier plan, un acteur...
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Consultant(e) Technico-Fonctionnel MCO F/H
Il y a 1 semaine
Toulouse, Midi-Pyrénées, France Temps pleinConsultant(e) Technico-Fonctionnel MCO F/H Description de poste Vous intégrez notre centre d’excellence de prestation de services à Toulouse spécialisé dans le Support aux utilisateurs. Au sein de nos différents centres, nous proposons à nos clients une approche stratégique de bout en bout, de la définition du projet d’externalisation à sa mise...
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Assistance utilisateurs N2
Il y a 1 semaine
Toulouse, Midi-Pyrénées, France REDOPUS Temps pleinontexte de la mission Dans le cadre du renforcement d'une équipe de support aux utilisateurs, nous recherchons un Consultant Support Fonctionnel N2. Vous intervenez au sein du service Poste Utilisateur et assurez le traitement des incidents fonctionnels liés aux applications métiers, tout en contribuant à l'amélioration continue de la qualité...
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Responsable des Opérations IT
Il y a 2 semaines
Toulouse, Midi-Pyrénées, France Forsitec Temps pleinVous souhaitez piloter la qualité de service d'un compte clé tout en faisant grandir une équipe technique ? En tant que Responsable des Opérations IT, vous êtes le chef d'orchestre de la prestation chez notre client. Véritable pont entre les équipes techniques, les prestataires et le client, vous garantissez la performance opérationnelle au...
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Team Lead SAP Wm
Il y a 2 semaines
Toulouse, Midi-Pyrénées, France Signe Plus Temps pleinDans le cadre des activités de support applicatif SAP orientées logistique et supply chain, le/la Team Lead Support Business N2 assurera le pilotage opérationnel de l'équipe support ainsi que l'expertise fonctionnelle SAP WM/MM auprès des équipes métiers et IT. Pilotage de l'activité support N2/N3 - Superviser et coordonner...
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Ingénieur Production H/F
Il y a 2 semaines
Toulouse, Midi-Pyrénées, France TechFirm IS France Temps pleinTechFirm IS est une ESN à taille humaine présente à Marseille, Paris, Bordeaux, Toulouse et Annecy. Nous accompagnons nos clients dans leurs projets de transformation numérique en mettant l'humain au coeur de notre développement. Notre objectif : proposer à nos collaborateurs des projets stimulants, un accompagnement personnalisé et de réelles...
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Consultant SAP Pp
Il y a 3 semaines
Toulouse, Midi-Pyrénées, France Talan Temps pleinPourquoi ce poste pourrait vous plaire - Impact concret : En contexte multi-client (200 clients actifs sur l'année en cours), vous rejoignez une équipe pluridisciplinaire et participerez à des missions de conseil comportant l'analyse d'une situation, la préconisation et la mise en place des solutions fonctionnelles ou techniques, tout au...
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Technicien Support IT Logistique H/F
Il y a 3 semaines
Toulouse, Midi-Pyrénées, France Actual Talent Temps pleinNotre équipe spécialisée en IT recrute pour son client, une ESN, un Technicien support IT & Logistique (H/F) pour une mission en intérim de 2 mois à Toulouse. - Date de démarrage : Dès que possible - Rémunération proposée : 25kEUR à 27kEUR - Permis B obligatoire Dans le cadre d'un projet de remplacement des PCs, notre client souhaite renforcer les...
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Technical Leader
Il y a 4 semaines
Toulouse, Midi-Pyrénées, France Forums Talents Handicap Temps pleinDescription de l'entreprise Sopra Steria, acteur majeur de la Tech en Europe, avec 51000 collaborateurs dans près de 30 pays, est reconnu pour ses activités de conseil, de services et solutions numériques. Il aide ses clients à mener leur transformation digitale et à obtenir des bénéfices concrets et durables. Le Groupe apporte une réponse globale...
