Technicien helpdesk n1

Il y a 2 semaines

Laval, Pays de la Loire, France ACTUAL TALENT SERVICES Temps plein
Notre équipe spécialisée en Informatique accompagne son client, entreprise de services du numérique, dans le recrutement d'un Technicien Helpdesk N1 F/H en prestation de service pour une durée de 12 mois à Laval (53). Date de démarrage : dès que possible Vos missions principales seront les suivantes :
- La prise d'appels entrants (support N1)
- Le traitement des relances et du backlog
- La qualification et résolution des incidents de premier niveau
- La gestion des tickets
- La contribution à la qualité de service et à la satisfaction utilisateur

Profil Recherché
Expérience et

Formation:
- Bac à Bac+2 en Informatique, avec une experience similaire en Helpdesk. Compétences techniques :
- Système : Windows 10 et 11, Active Directory.
- Outils bureautiques et collaboratifs : Messagerie Outlook 365, suite Office,Google Workspace. Soft

Skills:
- Aisance de communication absolue (écrit/oral).
- Posture pédagogique et sens aigu de la relation client Rémunération : 1900EUR brut mensuel

Avantages:
paniers repas Plage Horaire : Horaire de journée Vous vous reconnaissez dans l'esprit du poste ? Postulez dès maintenant Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap. Engagés pour la diversité et l'égalité des chances avec nos partenaires, nous étudions chaque candidature sans distinction : si ce projet vous inspire, ne laissez pas l'autocensure freiner votre potentiel, osez postuler

Experience:
1 An(s) Qualification: Technicien Secteur d'activité: Conseil en systèmes et logiciels informatiques