Technicien support informatique
Il y a 3 jours
SaintHerblain, Pays de la Loire, France
AMARRIS Groupe
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Vous intégrez une équipe informatique à taille humaine de 8 collaborateurs, organisée autour d’un Responsable informatique et de trois pôles : systèmes & réseaux, gestion du parc et support technique. Le support est exclusivement orienté collaborateurs internes pour notre siège à St-Herblain mais également l'ensemble de nos cabinets en France. Vous travaillerez en binôme, avec un collègue dédié, et en collaboration avec une personne assurant les interventions en itinérance. Interlocuteur privilégié des collaborateurs de notre Groupe, vous assurez la gestion des entrées et des sorties collaborateurs et l’assistance aux utilisateurs via différents canaux (téléphone, email, chat, outil dédié support). Vos
missions:
* Accueillir et prendre en charge les demandes des utilisateurs ;
* Traiter les demandes de niveau 1 et 2 ;
* Rédiger des procédures informatiques et former les salariés aux bonnes pratiques ;
* Assurer une veille sur les évolutions des outils. Et ce n’est pas fini Vous pourrez aussi être amené à participer à des projets informatiques et faire évoluer le support aux utilisateurs. Amarris Groupe décontracte le quotidien de 50 000 indépendants, dirigeants de TPE/PME et investisseurs immobiliers, en leur délivrant une expérience de comptabilité et de gestion réinventée Comment ? En unissant les talents de plus de 800 collaborateurs répartis en France et dans nos filiales internationales. Start up nous ? hum, pas vraiment. Cabinet d’expertise comptable ? heu, pas vraiment non plus. Nous sommes nés en 1999 sous l’impulsion de Claude Robin, notre fondateur. Et en 26 ans, on peut dire que nous avons quelque peu « bousculé les codes » du secteur en innovant sur les pratiques ou les outils et TOUJOURS en misant sur un service client de qualité, que ce dernier soit délivré en ligne ou à proximité… Cette histoire, nous serons heureux de la partager avec vous Nous sommes également convaincus qu’un client heureux commence par un collaborateur épanoui. Aujourd’hui, dans le cadre d’un renfort d’équipe et du développement du groupe, Amarris recrute en CDI un Technicien support informatique (F/H), prêt à relever les défis qui lui seront confiés
missions:
* Accueillir et prendre en charge les demandes des utilisateurs ;
* Traiter les demandes de niveau 1 et 2 ;
* Rédiger des procédures informatiques et former les salariés aux bonnes pratiques ;
* Assurer une veille sur les évolutions des outils. Et ce n’est pas fini Vous pourrez aussi être amené à participer à des projets informatiques et faire évoluer le support aux utilisateurs. Amarris Groupe décontracte le quotidien de 50 000 indépendants, dirigeants de TPE/PME et investisseurs immobiliers, en leur délivrant une expérience de comptabilité et de gestion réinventée Comment ? En unissant les talents de plus de 800 collaborateurs répartis en France et dans nos filiales internationales. Start up nous ? hum, pas vraiment. Cabinet d’expertise comptable ? heu, pas vraiment non plus. Nous sommes nés en 1999 sous l’impulsion de Claude Robin, notre fondateur. Et en 26 ans, on peut dire que nous avons quelque peu « bousculé les codes » du secteur en innovant sur les pratiques ou les outils et TOUJOURS en misant sur un service client de qualité, que ce dernier soit délivré en ligne ou à proximité… Cette histoire, nous serons heureux de la partager avec vous Nous sommes également convaincus qu’un client heureux commence par un collaborateur épanoui. Aujourd’hui, dans le cadre d’un renfort d’équipe et du développement du groupe, Amarris recrute en CDI un Technicien support informatique (F/H), prêt à relever les défis qui lui seront confiés