Technicien Support Informatique H/F
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Aujourd'hui, nous recherchons pour l'un de nos clients un Technicien Informatique Expérimenté H/F et vous présentons les points clés du poste :Poste en CDILocalisation Nord AlsaceSecteur du négoce Les
conditions:
Fourchette salariale : k€ brut mensuelsMode de travail : présentielLes
missions:
Traiter et informer les utilisateurs de l'état de leurs tickets sur site ou à distance
- essentiellement sur l'environnement poste de travail et sur base de procédures.
Accompagner/former les utilisateurs à la prise en main et l'usage de leur environnement de travail.
Documenter les résolutions afin de capitaliser les démarches employé(e) pour traiter les tickets.
Respecter et faire respecter les processus établis en termes de gestion des tickets (incidents, demandes, pannes majeures...) et de communication.
Analyser, résoudre ou suivre la résolution des problématiques par la détection de root cause.
Faire le suivi opérationnel des incidents jusqu'à la résolution.
Coordonner la résolution rapide des dysfonctionnements majeurs pour minimiser leur impact sur l'activitéCoordonner l'activité de support applicatif avec le responsable du service support IT :Veiller au respect des processus établis en termes de gestion des tickets.
Animer les réunions opérationnelles périodiques avec le responsable du service support IT.
S'assurer de la bonne relation des utilisateurs avec le centre de service ainsi qu'avec la DSI.
Animer la cellule de crise en cas d'incidents critiques.
Experience:
Débutant accepté
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Technicien support helpdesk en informatique H/F
Il y a 1 semaine
Strasbourg, Alsace, France Temps pleinLe cabinet de recrutement Lynx RH, spécialisé dans les métiers de l'IT, recherche des Techniciens support utiisateur pour rejoindre une équipe dynamique dans le secteur informatique à Strasbourg et Métropole. En tant que Technicien(ne) Support Utilisateur, vous serez chargé(e) d'assurer le bon fonctionnement des systèmes informatiques en...
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Technicien Support Informatique Industriel H/F
Il y a 1 semaine
Strasbourg, Alsace, France XS Groupe Temps pleinXS GROUPE recherche pour son client industriel un Technicien Support Informatique Industriel / IT Field Service (H/F). Dans le cadre de cette mission, vous intervenez au sein d'un environnement industriel afin d'assurer le support informatique des utilisateurs, le maintien en conditions opérationnelles des systèmes informatiques et le...
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Ingénieur Support Informatique Industriel
Il y a 5 jours
Strasbourg, Alsace, France XS Groupe Temps pleinXS GROUPE recherche pour son client industriel un Technicien Support Informatique Industriel / IT Field Service (H/F). Dans le cadre de cette mission, vous intervenez au sein d'un environnement industriel afin d'assurer le support informatique des utilisateurs, le maintien en conditions opérationnelles des systèmes informatiques et le...
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Technicien Support Helpdesk en Informatique H/F
Il y a 1 semaine
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Technicien Support Informatique Industriel F/H
Il y a 1 semaine
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Responsable d'équipe
Il y a 1 jour
Strasbourg, Alsace, France YadaJobs Temps pleinQui sommes nous Euro-Information, filiale technologique de Crédit Mutuel Alliance Fédérale, conçoit, réalise, maintient et exploite un système d’information commun utilisé par le Groupe. Les activités de développement et de production informatique au niveau national et international sont assurées par environ 5000 salariés répartis sur plusieurs...
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Analyste développeur
Il y a 1 jour
Strasbourg, Alsace, France YadaJobs Temps pleinQui sommes nous Euro-Information, filiale technologique de Crédit Mutuel Alliance Fédérale, conçoit, réalise, maintient et exploite un système d’information commun utilisé par le Groupe. Les activités de développement et de production informatique au niveau national et international sont assurées par environ 5000 salariés répartis sur plusieurs...
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Technicien Support Informatique Industriel
Il y a 1 semaine
Strasbourg, Alsace, France XS GROUPE Temps pleinXS GROUPE recherche pour son client industriel un Technicien Support Informatique Industriel / IT Field Service (H/F). Dans le cadre de cette mission, vous intervenez au sein d'un environnement industriel afin d'assurer le support informatique des utilisateurs, le maintien en conditions opérationnelles des systèmes informatiques et le...
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TECHNICIEN - TECHNICIENNE PAYSAGE ET ESPACES VERTS (H/F)
Il y a 1 jour
Strasbourg, Alsace, France EUROMETROPOLE DE STRASBOURG Temps pleinVous ferez partie du service Ingénierie urbaine au sein duquel environ 65 agent-es assurent la maitrise d'œuvre générale d'une partie des aménagements sur l'espace public (voirie, espaces verts, eau et assainissement etc.) en conception et réalisation pour le compte des services de maitrise d'ouvrage de la direction ou de la...