Technicien Support Helpdesk en Informatique H/F
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- Identifier et analyser les incidents décrits par les utilisateurs
- Résoudre les incidents de votre domaine de compétence auprès de l'utilisateur
- Escalader au groupe support adéquat en cas de non résolution
- Conseiller les utilisateurs et s'assurer de leurs satisfactions
- Réaliser les demandes planifiées dans les délais prévus
- Assurer le reporting de vos activités
- Renseigner les éléments de gestion de parc ou de stock dans l'outil mis à votre disposition
- Contribuer à l'enrichissement de la documentation Pré-requis
- Qualités personnelles : esprit d'équipe, rigueur, autonomie, capacité relationnelle et rédactionnelle, sens du service client
Profil recherché
Profil recherché
Nous recherchons un profil avec les compétences suivantes :
- Diplôme d'une formation supérieure en informatique (Bac +2 minimum) obligatoire
- Expérience réussie sur un poste de support aux utilisateurs
- Maîtrise des outils techniques : Support utilisateurs, Windows, Masterisation de poste, Prise en main à distance, Outils de ticketing, ITIL, Gestion de la satisfaction client Informations complémentaires Type de contrat : Intérim Temps de travail : Temps plein Salaire : 24000 €
- 27000 € par an
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Technicien support helpdesk en informatique H/F
Il y a 2 jours
Strasbourg, Alsace, France Temps pleinLe cabinet de recrutement Lynx RH, spécialisé dans les métiers de l'IT, recherche des Techniciens support utiisateur pour rejoindre une équipe dynamique dans le secteur informatique à Strasbourg et Métropole. En tant que Technicien(ne) Support Utilisateur, vous serez chargé(e) d'assurer le bon fonctionnement des systèmes informatiques en...
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Technicien Support Informatique Industriel H/F
Il y a 3 jours
Strasbourg, Alsace, France XS Groupe Temps pleinXS GROUPE recherche pour son client industriel un Technicien Support Informatique Industriel / IT Field Service (H/F). Dans le cadre de cette mission, vous intervenez au sein d'un environnement industriel afin d'assurer le support informatique des utilisateurs, le maintien en conditions opérationnelles des systèmes informatiques et le...
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Technicien Support Informatique Industriel
Il y a 3 jours
Strasbourg, Alsace, France XS GROUPE Temps pleinXS GROUPE recherche pour son client industriel un Technicien Support Informatique Industriel / IT Field Service (H/F). Dans le cadre de cette mission, vous intervenez au sein d'un environnement industriel afin d'assurer le support informatique des utilisateurs, le maintien en conditions opérationnelles des systèmes informatiques et le...
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Technicien Helpdesk N1 F/H
Il y a 3 jours
Strasbourg, Alsace, France Temps pleinDescription du poste et profil recherché Société incontournable sur le marché du recrutement français, LTd est un Cabinet de Recrutement et une Agence de Travail Temporaire spécialisé dans les métiers de l'Ingénierie et des Entreprises. Poste et missions : Nous recrutons pour le compte de l'un de nos clients de premier plan, un acteur...
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Technicien Support Proximité
Il y a 3 jours
Strasbourg, Alsace, France Temps pleinDescription du poste et profil recherché Société incontournable sur le marché du recrutement français, LTd est un Cabinet de Recrutement et une Agence de Travail Temporaire spécialisé dans les métiers de l'Ingénierie et des Entreprises. Poste et missions : Nous recherchons pour le compte de l'un de nos clients grands comptes, un acteur...
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Technicien Support H/F
Il y a 3 jours
Strasbourg, Alsace, France Soprema Entreprises Temps pleinNous recrutons, pour intégrer l'équipe support de notre Siège social à STRASBOURG (67), un : Technicien support (H/F) en CDI Rattaché au Responsable support IT Europe, vous intégrez une équipe de 9 personnes. Votre périmètre d'intervention englobe une population d'environ 6500 à 7000 utilisateurs, pour 300 sites raccordés en Europe....
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Technicien Support Niveau 2 H/F
Il y a 2 jours
Strasbourg, Alsace, France Lynx Rh Temps pleinFonctions supports / Tertiaire : commerce, achats, vente, marketing, communication, finance, comptabilité, RH, assistanat. Tous les collaborateurs de l'agence LYNX RH Paris Ouest mettent leur expertise au service des candidats et des entreprises d'Ile-de-France. Actuellement, notre agence recherche pour l'un de ses clients spécialisé en...
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Technicien Support Utilisateur H/F
Il y a 3 jours
Strasbourg, Alsace, France Experis Temps pleinDans le cadre du renforcement de ses équipes, Experis recherche un Technicien Informatique F/H pour intervenir chez un acteur majeur du secteur industriel (construction). Vous intégrerez un environnement structuré nécessitant réactivité et rigueur pour assurer la continuité du service IT. Vos missions: * Assurer le support technique de proximité...
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Technicien maintenance informatique
Il y a 5 jours
Strasbourg, Alsace, France Expectra Temps pleinRandstad professional, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement de cadres et agents de maîtrise. Les consultants du Département Informatique - Infogérance vous proposent des opportunités de carrière. Nous recherchons pour le compte de notre client un Technicien support déploiement (F/H) pour notre client basé à Strasbourg....
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Technicien d'exploitation
Il y a 3 jours
Strasbourg, Alsace, France Temps pleinDans le cadre du renforcement de ses équipes, Experis recherche un Technicien Informatique F/H pour intervenir chez un acteur majeur du secteur industriel (construction). Vous intégrerez un environnement structuré nécessitant réactivité et rigueur pour assurer la continuité du service IT. L'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà...