Technicien support bilingue anglais H/F
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Aujourd'hui, nous recherchons pour l'un de nos clients un Technicien support bilingue anglais H/F et vous présentons les points clés du poste :Poste en CDIBasé à StrasbourgSecteur de l'IndustrieLes
conditions:
Fourchette salariale : k€ selon le profil et les expériencesMode de travail : présentiel/hybrideTitres restaurantPrimes (intéressement, vacances, cooptation)CELes
missions:
Prise d'appel utilisateur : Répondre aux appels des utilisateurs et fournir un support technique de niveau 1 et 2.
Analyse et résolution de problèmes : Identifier les problèmes techniques, analyser les causes et proposer des solutions adaptées.
Installation et maintenance : Assurer l'installation et la maintenance des équipements informatiques, y compris les postes de travail et les moyens d'impression.
Sécurité informatique : Participer activement à la résolution des incidents de sécurité informatique.
Gestion des demandes de changement : Gérer les demandes de changement et assurer leur suivi jusqu'à résolution.
Amélioration continue : Contribuer à l'amélioration continue des procédures et à la rédaction de nouvelles procédures.
Communication : Assurer une communication efficace et proactive auprès des utilisateurs et des autres équipes techniques.
Exigences:
Expérience:
Expérience avérée en support technique de niveau 1 et 2.
Connaissances techniques : Maîtrise des systèmes d'exploitation Microsoft Windows 10 et 11, ainsi que des outils de support à distance.
Compétences en communication : Excellentes compétences en communication verbale et écrite.
Résolution de problèmes : Capacité à résoudre les problèmes rapidement et efficacement.
Outils ITSM : Connaissance des outils de suivi des incidents (ITSM) et des mesures correctives à prendre.
Réseaux : Connaissance de base des réseaux et des protocoles TCP/IP.
Travail en équipe : Capacité à travailler en équipe et à gérer plusieurs tâches simultanément dans un environnement multitâche.
Experience:
Débutant accepté
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Technicien Support F/H
Il y a 6 jours
Strasbourg, Alsace, France TOMORROW JOBS Temps pleinPoste et Missions Au sein de l’équipe Infogérance, vous assurerez le support N1 / N2 et vos principales missions porteront sur : * Suivi et résolution d'incidents d'après les requêtes des utilisateurs ; * L’administration des serveurs, des clients et des applications par la création de comptes et la gestion des droits et politiques de...
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Technicien Support de Proximité H/F
Il y a 6 jours
Strasbourg, Alsace, France Providence Temps pleinL'agence Providence recrute pour l'un de ses clients un Technicien support de proximité/helpdesk h/f à Strasbourg Prise d'appel support à distance Gestion des incidents N1/N2 Expériences professionnelles : 2 à 4 ans Bon relationnel client, autonomie, rigueur Connaissance Windows, office 365, outil de gestion de ticket, réseau Nous sommes...
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Technicien Support Proximité N2
Il y a 7 jours
Strasbourg, Alsace, France Temps pleinDescription du poste et profil recherché Société incontournable sur le marché du recrutement français, LTd est un Cabinet de Recrutement et une Agence de Travail Temporaire spécialisé dans les métiers de l'Ingénierie et des Entreprises. Poste et missions : Nous recherchons pour le compte de l'un de nos clients grands comptes, un acteur...
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Technicien Support Utilisateur N2 H/F
Il y a 1 semaine
Strasbourg, Alsace, France Objectware Temps pleinNous recherchons pour l'un de nos clients dans le secteur bancaire, un(e) Technicien(ne) support utilisateurs N2. Rattaché(e) à l'équipe interne du client, vous serez le point d'entrée pour traiter les questions et incidents techniques remontés par les services d'assistance. Vous interviendrez sur l'ensemble de...
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Technicien de Maintenance H/F
Il y a 1 jour
Strasbourg, Alsace, France Temps pleinChez Permobil, nous proposons des fauteuils roulants électriques hautement innovants, conçus pour redonner autonomie, confort et liberté de mouvement. Ce poste terrain vous permettra de contribuer directement à cet impact : vous deviendrez le partenaire de confiance des utilisateurs de la région de Strasbourg, en leur assurant un service personnalisé,...
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Technicien SAV itinérant
Il y a 2 jours
Strasbourg, Alsace, France Aspen Rh Temps pleinVous êtes chargé d’assurer la maintenance des machines et développer des interactions avec vos clients afin d’assurer un service optimal. Vos activités principales sont de / d’ : Installer les machines industrielles à commande numérique (70% du temps) : * Vous alignez et mettez à niveau les différents sous-ensembles des machines * Vous assurez...
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Technicien support H/F
Il y a 1 semaine
Strasbourg, Alsace, France HAYS Temps pleinNous recherchons un Technicien support en CDI pour notre client. Vous aimez résoudre des problématiques utilisateurs, analyser les besoins métiers et assurer un support de qualité ? Rejoignez une entreprise en pleine croissance au sein d'une équipe dynamique où votre capacité d'analyse fera la différence. Vos missions : * Prendre en charge...
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Strasbourg, Alsace, France Temps pleinVous assurez la gestion du parc, la traçabilité et la conformité des équipements, des instruments et des moyens de mesure et d’essai utilisés en laboratoire pharmaceutique, conformément aux exigences réglementaires et aux standards qualité… LE PROFIL RECHERCHÉ * Bac +2 / +3 Mesures Physiques, Métrologie, Instrumentation, Maintenance, Qualité,...
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Technicien d'Exploitation H/F
Il y a 5 jours
Strasbourg, Alsace, France Itea Temps pleinPlus qu'un métier, itéa a pour vocation de déceler et révéler les bons profils, avec une curiosité qui va souvent au-delà des compétences et parfois entre les lignes d'un CV. Aujourd'hui, nous recherchons pour l'un de nos clients un Technicien d'exploitation H/F et vous présentons les points clés du poste : - Poste en CDI...
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Technicien SAV Engins Forestier Grd est H/F
Il y a 7 jours
Strasbourg, Alsace, France Actual Temps pleinDescription : PME industrielle d'une vingtaine de collaborateurs spécialisée dans la conception et la commercialisation de machines dédiées à l'entretien des infrastructures routières et autoroutières. Dans le cadre de son développement, elle recherche un Technicien SAV itinérant H/F, qui interviendra sur des engins lourds TP, espaces...