Technicien support H/F
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missions:
* Prendre en charge et suivre les tickets de support utilisateurs.
* Analyser les incidents et demandes afin d'identifier les causes et proposer des solutions adaptées.
* Assurer l'assistance fonctionnelle auprès des utilisateurs.
* Faire le lien entre les équipes métiers et les équipes techniques.
* Participer à l'amélioration continue des processus et outils de support.
* Rédiger et mettre à jour la documentation utilisateur ainsi que les procédures internes.
* Garantir un suivi rigoureux des demandes jusqu'à leur résolution.
Votre profil
* Bac +2 minimum
* 3 ans d'expérience minimum en support applicatif, assistance utilisateurs ou analyse fonctionnelle.
* Bonne compréhension des processus métiers et capacité à recueillir les besoins utilisateurs.
* Aisance avec les outils bureautiques et les logiciels de gestion.
* Bon sens du service, esprit d'analyse et capacité à prioriser les demandes.
* Excellentes qualités relationnelles et rédactionnelles. Ce poste est fait pour vous si :
* Vous recherchez un rôle orienté analyse et accompagnement utilisateur plutôt qu'une fonction de support purement technique.
* Vous aimez comprendre les problématiques de fond avant de proposer une solution.
* Vous appréciez les environnements où la communication et la pédagogie sont essentielles. Rémunération entre 32k et 35k€
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Technicien Support Informatique H/F
Il y a 4 jours
Strasbourg, Alsace, France Temps pleinPlus qu'un métier, itéa a pour vocation de déceler et révéler les bons profils, avec une curiosité qui va souvent au-delà des compétences et parfois entre les lignes d'un CV.Aujourd'hui, nous recherchons pour l'un de nos clients un Technicien Informatique Expérimenté H/F et vous présentons les points clés du poste :Poste en...
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technicien informatique support utilisateur
Il y a 2 jours
Strasbourg, Alsace, France Experis Temps pleinDans le cadre du renforcement de ses équipes, Experis recherche un Technicien Informatique F/H pour intervenir chez un acteur majeur du secteur industriel (construction). Vous intégrerez un environnement structuré nécessitant réactivité et rigueur pour assurer la continuité du service IT. Vos missions: Assurer le support technique de proximité...
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Technicien Support Informatique Expérimenté H/F
Il y a 5 jours
Strasbourg, Alsace, France Temps pleinPlus qu'un métier, itéa a pour vocation de déceler et révéler les bons profils, avec une curiosité qui va souvent au-delà des compétences et parfois entre les lignes d'un CV.Aujourd'hui, nous recherchons pour l'un de nos clients un Technicien Informatique Expérimenté H/F et vous présentons les points clés du poste :Poste en...
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Technicien / Technicienne de maintenance industrielle (H/F)
Il y a 2 jours
Strasbourg, Alsace, France Piment Interim Temps pleinDescription du poste : Nous recherchons pour l'un de nos clients, un Technicien de Maintenance Industrielle (H/F Assurer la maintenance préventive et correctives des équipements.***Diagnostiquer et réparer les pannes électriques, mécaniques et hydrauliques***Intervenir sur les automates, capteurs, moteurs, variateurs et systèmes...
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Technicien / Technicienne de maintenance industrielle (H/F)
Il y a 3 jours
Strasbourg, Alsace, France SATIS TT NANTES Temps pleinDescription du poste : SATIS JOBS CENTER INDUSTRIE recrute un Technicien de maintenance industriel (H/F) en CDI. Rattaché(e) au Coordinateur Maintenance, vous intervenez directement chez les clients afin d'assurer le bon fonctionnement des équipements industriels, principalement du matériel de compaction. À ce titre, vous serez amené(e) à...
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Technicien Frigoriste SAV H/F
Il y a 2 jours
Strasbourg, Alsace, France Agilink-RH Temps pleinDESCRIPTION DU POSTE En qualité de Technicien Frigoriste H/F, vous réaliserez les missions suivantes : - Réaliser la mise en service, la maintenance préventive et le dépannage d'installations frigorifiques et climatiques auprès d'une clientèle BtoB. - Intervenir sur des groupes de production d'eau glacée, refroidisseurs et systèmes à...
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Technicien de Maintenance H/F
Il y a 3 jours
Strasbourg, Alsace, France Temps pleinChez Permobil, nous proposons des fauteuils roulants électriques hautement innovants, conçus pour redonner autonomie, confort et liberté de mouvement. Ce poste terrain vous permettra de contribuer directement à cet impact : vous deviendrez le partenaire de confiance des utilisateurs de la région de Strasbourg, en leur assurant un service personnalisé,...
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Technicien Gestionnaire Logistique
Il y a 4 jours
Strasbourg, Alsace, France INSA Strasbourg Temps pleinRESPONSABILITÉS : Mission principale : Assurer le suivi technique et logistique du site, notamment en matière de travaux, maintenance, gestion des équipements, contrats techniques et suivi réglementaire, en lien avec les différents services et prestataires extérieurs. Participer à la coordination des interventions techniques et au bon fonctionnement...
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TECHNICIEN - TECHNICIENNE PAYSAGE ET ESPACES VERTS (H/F)
Il y a 5 jours
Strasbourg, Alsace, France EUROMETROPOLE DE STRASBOURG Temps pleinVous ferez partie du service Ingénierie urbaine au sein duquel environ 65 agent-es assurent la maitrise d'œuvre générale d'une partie des aménagements sur l'espace public (voirie, espaces verts, eau et assainissement etc.) en conception et réalisation pour le compte des services de maitrise d'ouvrage de la direction ou de la...
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Technicien chauffagiste en CDI H/F
Il y a 1 jour
Strasbourg, Alsace, France Temps pleinLes missions Installer et mettre en service les équipements de chauffage et de production d'eau chaude sanitaire. Intervenir sur des chaudières fonctionnant au fioul, gaz, bois et granulés. Installer des pompes à chaleur air/eau et eau/eau. Poser des réseaux hydrauliques performants. Réaliser les raccordements et systèmes de...