Chargé de relation clientèle bancaire H/F
Il y a 6 jours
Lyon ème, Rhône-Alpes, France
CRIT LYON
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Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client, un(e) Chargé(e) de relation clientèle bancaire à Lyon
- 69007.
Missions:
- Prendre en charge les clients de la Banque en répondant à leur demande selon les attendus de la Banque en termes de qualité de service.
- Assurer un accueil client personnalisé de qualité par le biais du mail exclusivement.
- Réaliser les opérations demandées par le client avec capacité d'apporter une solution au premier contact. Ces opérations sont issues de la messagerie sécurisée.
- Traiter toute opération de gestion de compte, réclamation client ou SAV en utilisant la bibliothèque de courriers pré-remplis
- Exercer dans le respect de la réglementation bancaire et financière, des règles déontologiques de la Banque, de la charte du contrôle interne.
- Connaitre et appliquer les procédures relevant de son activité. Informations sur le poste :
- Lieu : Lyon 7
- Date de démarrage : 25/11/2026 pour une durée de 3 mois (possibilité de renouvellement une fois)
- Horaires : 9h
- 17h
- Rémunération : 14.49 brut/heure
- 69007.
Missions:
- Prendre en charge les clients de la Banque en répondant à leur demande selon les attendus de la Banque en termes de qualité de service.
- Assurer un accueil client personnalisé de qualité par le biais du mail exclusivement.
- Réaliser les opérations demandées par le client avec capacité d'apporter une solution au premier contact. Ces opérations sont issues de la messagerie sécurisée.
- Traiter toute opération de gestion de compte, réclamation client ou SAV en utilisant la bibliothèque de courriers pré-remplis
- Exercer dans le respect de la réglementation bancaire et financière, des règles déontologiques de la Banque, de la charte du contrôle interne.
- Connaitre et appliquer les procédures relevant de son activité. Informations sur le poste :
- Lieu : Lyon 7
- Date de démarrage : 25/11/2026 pour une durée de 3 mois (possibilité de renouvellement une fois)
- Horaires : 9h
- 17h
- Rémunération : 14.49 brut/heure