COORDINATEUR(TRICE) DE SERVICES À LA PERSONNE EN ALTERNANCE

Notre centre de formation Beforma vous propose une opportunité d'alternance passionnante en partenariat avec une entreprise partenaire sur un poste de Coordinateur(trice) de services à la personne en alternance
- située à Saint denis. MISSIONS ET ACTIVITÉS PRINCIPALES 1.
Gestion et organisation des plannings Élaboration et mise à jour des plannings des intervenants à domicile. Gestion des absences et organisation des remplacements. Coordination des interventions et optimisation des déplacements. Communication des modifications de planning aux salariés et aux bénéficiaires. 2. Suivi et accompagnement des bénéficiaires Accueil et traitement des demandes des bénéficiaires et de leurs familles. Participation aux visites d'évaluation des besoins à domicile. Suivi de la qualité des prestations et de la satisfaction des bénéficiaires. Gestion des réclamations et suivi des situations particulières. 3. Coordination des équipes Accompagnement et suivi des intervenants à domicile. Transmission des informations et consignes nécessaires aux interventions. Participation à l'intégration des nouveaux salariés. Gestion des difficultés rencontrées sur le terrain. 4. Gestion administrative Création et mise à jour des dossiers bénéficiaires. Suivi des contrats, devis et prises en charge. Contrôle des pointages et des heures réalisées. Participation à la préparation des éléments de facturation. 5. Recrutement et développement de l'activité Participation au recrutement des intervenants à domicile. Organisation des entretiens et suivi des candidatures. Participation au développement des partenariats locaux. Contribution aux actions d'amélioration de la qualité des services.

Profil recherché
PRÉREQUIS DU POSTE Sens de l'organisation, rigueur et autonomie. Bon relationnel et capacité à travailler en équipe Permis B obligatoire, en raison des déplacements professionnels. Baccalauréat validé pour la préparation de la formation Graduate Responsable de Service à Domicile

Experience:
Débutant accepté

Compétences:
Animer, coordonner une équipe Permis: B
- Véhicule léger exigé Qualification: Employé qualifié Secteur d'activité: Formation continue d'adultes Liste des qualités professionnelles: Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire. Faire preuve de sens des

responsabilités:
Capacité à engager sa responsabilité pour atteindre un objectif clairement exprimé et à signaler les éventuels freins à lever pour atteindre l'objectif. Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance. BEFORMA, Centre de Formation pour adultes et pour Apprentis 100% digital