Adjoint Responsable Facturation Frais de Séjour et Relations Internationales H/F

Le Service Circuit Patients et Recettes d'activité des hôpitaux PSL et CFX est un service de gestion administrative des patients qui assure les préadmissions, l'admission, la facturation et la gestion du contentieux de l'ensemble de l'activité de soins du Groupe hospitalier APHP Sorbonne Université. Il regroupe 110 agents sous la responsabilité de cadres de proximité. Compte tenu de l'importance du budget du Groupe Hospitalier Pitié Salpêtrière - Charles Foix, de son attractivité et de son objectif de maintenir son équilibre budgétaire, le poste d'adjoint responsable AFSTErevêt une dimension stratégique importante. Vos missions L'adjoint(e) responsable de la gestion de la facturation des frais de séjour et des relations internationales est responsable de la gestion de la facturation aux différents débiteurs - Il(elle) élabore des procédures de facturation simplifiées et synoptiques de travail pour les gestionnaires - Il(elle) met à disposition des gestionnaires, en lien avec son responsable, des guides de facturation et d'identito-vigilance et les tarifs de prestations. Il veille à leur mise à jour régulière - Il(elle) consolide, suit et effectue mensuellement un reporting analytique à son responsable sur des indicateurs de gestion prédéfinis (délai de facturation, taux de recouvrement), - Il(elle) pilote un système de contrôle régulier de la qualité et de l'exhaustivité des données administratives permettant de limiter les erreurs et les lacunes des dossiers administratifs, et fait le lien avec ses collègues - Il(elle) assure un traitement des dysfonctionnements en amont, en interne et en externe selon un plan d'action défini avec son responsable, - Il(elle) organise la gestion globale des listes de travail selon les rythmes de facturation indiquées par la responsable - Il(elle) mène des actions garantissant le recouvrement pour éviter les ANV (admissions en non valeurs). - Au vu des différents indicateurs (Indicateurs de gestion, Tableaux de bord BO GAM, etc.), il(elle) formalise un diagnostic pour l'élaboration d'un plan d'action par le responsable. - Il(elle) réalise des audits ponctuels - Il(elle) coordonne et formalise les réponses aux réclamations des patients afin d'améliorer la qualité et les délais de gestion - Il(elle) est garant de la qualité de l'accueil et de la prise en charge administrative des patients non-assurés sociaux au sein du bureau des relations internationales (circuits devis, acomptes, facturation, affectation des acomptes) - Il(elle) participe à la préparation de réponse aux risques et à la conception et mise en place de procédures dégradées en assurant notamment la formation de ses agents pour les préparer à des situations exceptionnelles et la mise à disposition des services des outils nécessaires aux procédures dégradées L'adjoint(e) responsable de la gestion de la facturation des frais de séjour et des relations internationales est responsable des équipes FS et RI - Il(elle) gère au quotidien l'organisation de ses deux équipes (plannings, accompagnement RH et technique, gestion du matériel et des achats du service, supervision des stocks de matériel) - Il(elle) organise et planifie l'activité des équipes dont il est garant - Il(elle) élabore et pilote les projets de service visant à améliorer la qualité de vie au travail et à optimiser l'activité des services Le Contrôle de la cohérence du suivi financier et budgétaire L'adjoint(e) responsable de la facturation veille, en lien avec son responsable, à la cohérence du suivi financier des comptes correspondant aux recettes de soins et de prestations hôtelières. Profil recherché Manager expérimenté. Rigueur et méthode, bonne capacité d'adaptation, tact et discrétion, disponibilité et autonomie. Une précédente expérience en secteur hospitalier ou assurantiel est un plus. Schéma horaireJourTemps de travailAdministratif - ForfaitHoraires de travailCadre au forfaitTélétravailNonVos avantages à l'AP-HP - Prise en charge partielle des frais de transport OU possibilité de se garer sur place - Avantages CE (AGOSPAP) et HOPTISOINS - Offre de formations diversifiée - Nombreuses perspectives d'évolutions professionnelles au sein de l'institution Description de l'hôpitalSitué à Paris (13ème arrondissement), l'hôpital de la Pitié-Salpétrière est le premier groupe hospitalier français, regroupant 82 services répartis dans 90 bâtiments. C'est l'hôpital de référence notamment sur les spécialités suivantes: affections du système nerveux, pathologies cardio-vasculaires et métaboliques, pathologies infectieuses et immunitaires complexes, cancérologie et oncologie, greffe d'organe et de moelle osseuse, chirurgie, ou encore périnatalité. Référence de l'offre2