Technicien support N1 et Proximité H/F

il y a 5 jours

NeuillysurSeine, France LTd Temps plein

Société incontournable sur le marché du recrutement français, LTd est un Cabinet de Recrutement et une Agence de Travail Temporaire spécialisé dans les métiers de l'Ingénierie et des Entreprises. LTd recrute pour l'un de ses partenaires, un Technicien support N1 & Proximité H/F. Le poste : Vos missions : -Prendre en charge les sollicitations (incident ou demande) -Enregistrer les sollicitations dans l'outil ITSM -Qualifier les sollicitations -Résoudre les sollicitations -Alerter son management en cas de suspicion d'un incident majeur -Escalader les sollicitations en respectant le processus -Maintenir la base de connaissance de son périmètre -Respecter les consignes client et SLA -Communiquer vers les utilisateurs -Gérer et maintenir le stock à jour -Gérer le cycle de vie du matériel dans le stock -Réaliser les inventaires -Traiter les interventions sur divers périmétres (bureautique, salle de visio conférence, imprimante, - ) -Installer les écrans sur bras Profil recherché : Profil recherché : -Vous êtes diplômé d'une formation en informatique et disposez d'une expérience confirmée sur un poste similaire. -Vous maîtrisez les environnements techniques suivants : Outils ITSM (notamment BMC) Systèmes d'exploitation Windows et MacOS Suite bureautique Office 365 Notions solides en réseaux (TCP/IP, Wi-Fi, etc.) Outils de prise en main à distance (SCCM, Viewer, ?) Terminaux mobiles (smartphones) -Vous faites preuve d'une excellente aisance relationnelle et d'une communication irréprochable, tant à l'écrit qu'à l'oral. -Organisé, rigoureux et autonome, vous savez gérer vos priorités. -Vous disposez d'un sens du service client développé et savez faire preuve de pédagogie auprès des utilisateurs.

  • Technicien support informatique N1 et proximité H/F

    il y a 1 semaine

    Pleudihen-sur-Rance, France LTd Temps plein

    Société incontournable sur le marché du recrutement français, LTd est un Cabinet de Recrutement et une Agence de Travail Temporaire spécialisé dans les métiers de l'Ingénierie et des Entreprises. LTd recrute pour l'un de ses partenaires, un Technicien support informatique N1 et proximité H/F. Le poste : Vos missions principales : Support aux...

  • Technicien support informatique proximité n2

    il y a 2 semaines

    Châteauneuf-sur-Isère, France Manpower Temps plein

     Manpower Lyon Digital recherche pour son client, un acteur des fonctions digitales, 1 Technicien Support de Proximité Niveau 2 (H/F) afin de renforcer son équipe IT et accompagner les utilisateurs dans la résolution de leurs problématiques techniques au quotidien, à Châteauneuf sur Isère (26).  - Assurer le support de proximité auprès des...

  • Hotliner Support Utilisateurs N1

    il y a 1 semaine

    Saint-Ouen-sur-Seine, France Audika Temps plein

    Notre équipe Business Support recherche son/sa futur(e) Hotliner Technique / Technicien Helpdesk (N1) H/F. Postes à pourvoir en CDD pour une durée de 9 mois ! Rattaché(e) à la Responsable Audika Business Support et au sein d'une équipe de 10 personnes, vous assurez un support à distance auprès des centres et différentes équipes de l'entreprise....

  • Hotliner Support Utilisateurs N1

    il y a 6 jours

    Saint-Ouen-sur-Seine, France Audika Temps plein

    Notre équipe Business Support recherche son/sa futur(e) Hotliner Technique / Technicien Helpdesk (N1) H/F. Postes à pourvoir en CDD pour une durée de 9 mois ! Rattaché(e) à la Responsable Audika Business Support et au sein d'une équipe de 10 personnes, vous assurez un support à distance auprès des centres et différentes équipes de l'entreprise....

  • Responsable Support Applicatif

    il y a 1 semaine

    Neuilly-sur-Seine, France ENGINEERING & CONSULTING GROUP Temps plein

    **SECTEUR**: - Responsable support applicatif H/F **LIEU**: - Neuilly sur seine **NIVEAU**: Responsable support applicatif H/F **DESCRIPTIF DU POSTE**: **Missions et responsabilités** Sous la responsabilité du CTO: - Animer l’équipe Solution Support (comprenant 3 alternants) - Suivre et traiter les tickets GLPI N1 et N2 applicatifs - Respecter...

  • Technicien Support Proximité H/F

    il y a 6 jours

    Saint-Ouen-sur-Seine, France TENEXA Temps plein

    Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique et exigeant, au contact direct des utilisateurs (dont VIP), en mettant en avant vos compétences techniques et votre sens du service ? Rejoignez-nous ! Vos missions principales : En tant que Technicien Support Proximité vous interviendrez sur un large périmètre d'activités : - Assurer le support...

  • Technicien Support Proximité H/F

    il y a 2 semaines

    Saint-Ouen-sur-Seine, France TENEXA Temps plein

    Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique et exigeant, au contact direct des utilisateurs (dont VIP), en mettant en avant vos compétences techniques et votre sens du service ? Rejoignez-nous ! Vos missions principales : En tant que Technicien Support Proximité vous interviendrez sur un large périmètre d'activités : - Assurer le support...

  • Technicien Support Confirmé

    il y a 5 jours

    Bry-sur-Marne, Île-de-France Free-Work Temps plein

    Nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support confirmé(e) pour assurer la coordination opérationnelle d'une équipe d'environ 10 techniciens, tout en restant impliqué(e) dans l'activité support.Le poste s'inscrit dans une logique terrain et opérationnelle : organisation du quotidien, fluidification de l'activité, accompagnement des techniciens et...

  • Technicien(ne) Support N1/N2

    il y a 7 jours

    Biars-sur-Cère, Occitanie, France SCC France Temps plein

    SCC est la division « technologie » du Groupe Rigby. Premier groupe informatique privé en Europe, SCC est un acteur majeur de l'intégration et des services informatiques d'infrastructure.L'ambition de SCC est de fournir à ses clients des solutions technologiques et des services intégrés pour assurer l'efficacité financière et opérationnelle de leur...

  • Technicien Support N1

    il y a 3 semaines

    Biars-sur-Cère, France SCC Temps plein

    Mission : Finaliser la migration des postes vers Windows 11 sur 3 sites à Biars-sur-Cère. Vérifier la compatibilité des PC (fixes et portables) et gérer les cas non compatibles. Assurer la reprise et la configuration des machines dans le cadre d'une migration complexe (pas uniquement MECM). Migration de 300 postes de travail Compétences requises : MECM...