Customer Service Representative H/F
il y a 3 jours
Nous recherchons pour le compte de notre client, un leader mondial de la santé avec plus de 130 ans d'expertise et d'innovation. Rejoindre l'équipe en France, c'est intégrer un environnement de travail dynamique et contribuer à un héritage d'excellence. En tant que Customer Service Representative Bilingue (f/h), vous êtes en première ligne de l'expérience client et avez pour mission principale de fluidifier et d'optimiser le service fourni. Vous mettez tout en oeuvre pour gérer efficacement la relation client et contribuez à apporter une valeur ajoutée au service en interne et en externe. Vos responsabilités clés, axées sur l'excellence du service, incluent : - Gestion Multicanale et Commandes : Traiter toutes les commandes, demandes de renseignements, réclamations et informations via de multiples outils de communication (téléphone et e-mail). - Contrôle Qualité : Assurer une excellente prestation de service à chaque interaction et veiller à la résolution au premier contact pour valoriser l'expérience client. - Administration et Logistique : Gérer les notes de crédit et de débit, gérer les créations et modifications de comptes client, et suivre les retours de produits. - Support Opérationnel : Traiter manuellement les commandes EDI et Ecommerce tombées en erreur. Contribuer à l'automatisation des commandes en collaboration avec des partenaires internes. - Expertise Produit : Acquérir la connaissance produit, les connaissances commerciales et techniques pour gérer efficacement les relations avec les clients. - Performance : Maintenir les métriques Service Level Agreement et EMEA (y compris les KPI associés au rôle). - Actions Commerciales : Gérer des appels sortants, soutenir les partenaires commerciaux et soutenir les initiatives de vente et de marketing. - Sécurité : Gérer des rappels produit.
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Customer Service Representative H/F
il y a 4 jours
Issy-les-Moulineaux, France Randstad Temps pleinNous recherchons pour le compte de notre client, un leader mondial de la santé avec plus de 130 ans d'expertise et d'innovation. Rejoindre l'équipe en France, c'est intégrer un environnement de travail dynamique et contribuer à un héritage d'excellence. En tant que Customer Service Representative Bilingue (f/h), vous êtes en première ligne de...
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Customer Service Representative
il y a 7 jours
Issy-les-Moulineaux, France Johnson & Johnson Temps plein**Job Function**: Customer Management **Job Sub**Function**: Non-Technical Customer Service **Job Category**: People Leader **All Job Posting Locations**: Issy-les-Moulineaux, France **Activités principales** - Maintenir les métriques SLA et EMEA (y compris les KPI associés au rôle) - Traiter manuellement les commandes EDI et eCommerce tombées en...
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Customer Service Representative with Dutch
il y a 3 jours
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Johnson & Johnson MedTech Temps pleinAt Johnson & Johnson, we believe health is everything. Our strength in healthcare innovation empowers us to build a world where complex diseases are prevented, treated, and cured, where treatments are smarter and less invasive, and solutions are personal. Through our expertise in Innovative Medicine and MedTech, we are uniquely positioned to...
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Customer Service Representative
il y a 7 jours
Issy-les-Moulineaux, France Johnson & Johnson Temps plein**Job Function**: Customer Management **Job Sub**Function**: Customer Service Operations **Job Category**: Professional **All Job Posting Locations**: Issy-les-Moulineaux, France En front office, vous traitez les commandes entrantes et sortantes, les demandes de renseignements, les réclamations et les informations via de multiples outils de...
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Customer Service Representative
il y a 7 jours
Issy-les-Moulineaux, France AZURITE LIFE SCIENCE Temps plein**Description du poste** **AZURITE LIFE SCIENCE contribue à la mise à disposition de thérapies innovantes pour les populations en fournissant à ses clients de l’Industrie de la Santé des prestations de service techniques, scientifiques et réglementaires tout en permettant à ses collaborateurs de s’épanouir et de participer au développement de...
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Customer Service Representative
il y a 3 jours
FR Issy les Moulineaux_Stalingrad Johnson & Johnson Temps pleinAt Johnson & Johnson, we believe health is everything. Our strength in healthcare innovation empowers us to build a world where complex diseases are prevented, treated, and cured, where treatments are smarter and less invasive, and solutions are personal. Through our expertise in Innovative Medicine and MedTech, we are uniquely positioned to...
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Issy-les-Moulineaux, France Microsoft Temps plein**AI Business Process Solutions Engineer: Customer Experience and Customer Service**: Issy Les Moulineaux, Hauts-de-Seine, France Date posted **Aug 04, 2025** - Job number **1854883** - Work site **Up to 50% work from home** - Travel **0-25**%** - Role type **Individual Contributor** - Profession **Technology Sales** - Discipline **Solution...
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Issy-les-Moulineaux, France Microsoft Temps pleinThe AI Business Process Solution Engineer proactively engages with customers, leveraging deep technical, industry, and solution expertise in Customer Experience and Customer Service to build credibility and drive technical wins for Microsoft’s core and adjacent technologies. This role leads technical discussions, establishes engagement rules, and acts as...
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Specialist Representative, Clinical Sales
il y a 1 semaine
Issy-les-Moulineaux, France Johnson & Johnson Temps plein**Job Function**: MedTech Sales **Job Sub Function**: Clinical Sales - Surgeons (Commission) **Job Category**: Business Enablement/Support **All Job Posting Locations**: Issy-les-Moulineaux, France About Innovative Medicine Our expertise in Innovative Medicine is informed and inspired by patients, whose insights fuel our science-based advancements....
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Customer Service Representative with Dutch
il y a 4 jours
FR Issy les Moulineaux_Stalingrad Johnson & Johnson Temps pleinAt Johnson & Johnson, we believe health is everything. Our strength in healthcare innovation empowers us to build a world where complex diseases are prevented, treated, and cured, where treatments are smarter and less invasive, and solutions are personal. Through our expertise in Innovative Medicine and MedTech, we are uniquely positioned to...
