RESPONSABLE SERVICE CLIENTS
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* Manager et accompagner l’équipe (4 personnes)
* Poser un cadre de fonctionnement clair et structurer les méthodes de travail
* Assurer et superviser le traitement des commandes, de leur enregistrement jusqu’à leur facturation et leur suivi
* Piloter les réclamations, retours et sujets clients sensibles
* Travailler en lien étroit avec les équipes commerciales et logistiques
* Identifier les dysfonctionnements et mettre en place les actions correctives nécessaires
* Faire évoluer les process et les outils pour gagner en efficacité
* Définir, suivre et analyser les KPI de performance et de satisfaction client Issu d'une formation supérieure (BAC+3/5) en commerce, gestion ou administration des ventes, vous justifiez d’une expérience réussie de minimum 3 ans sur un poste similaire. Manager fédérateur et bienveillant, vous savez animer une équipe, donner du sens et maintenir un environnement de travail motivant et positif. Votre sens du service client, votre leadership et votre capacité à prendre des initiatives seront des atouts pour réussir dans cette fonction. Vous appréciez les environnements collaboratifs où réactivité, qualité de service et maîtrise des flux sont essentielles. Vous maîtrisez l'informatique (ERP et pack office) et vous avez un bon niveau en anglais. Fondée en 1989, EST ENTREPÔT est une entreprise familiale nancéienne spécialisée dans l’achat et la revente de pièces automobiles. Avec un entrepôt de 16 000 m², l’entreprise dispose d’une capacité de stockage conséquente, lui permettant de garantir une disponibilité optimale des produits. Elle référence plus de 150 000 articles provenant de 80 fournisseurs partenaires, assurant ainsi une offre large et diversifiée. Parmi ces références figurent les plus grandes marques de l’aftermarket automobile, telles que SNR, Mann-Filter, NGK, DELPHI TRW, BILSTEIN et bien d’autres encore. La rapidité de livraison et la qualité des produits témoignent de son engagement à placer la satisfaction client au centre de ses priorités. En savoir plus : https://www.est-entrepot.fr/
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Responsable de service social de proximité en MDS
Il y a 4 jours
Jarville-la-Malgrange, Lorraine, France CONSEIL DEPARTEMENTAL DE MEURTHE ET MOSELLE Temps pleinEmployeur : CONSEIL DEPARTEMENTAL DE MEURTHE ET MOSELLE Métier(s) : Responsable de pôle d'action social Grade(s) : Attaché, Attaché principal, Conseiller socio-éducatif, Conseiller supérieur socio-éducatif Date de publication : du 08/10/2026 au 08/11/2026 Date limite de candidature : 08/11/2026 Type d'emploi : Emploi permanent - vacance...
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Responsable de Service Social de Proximité en Mds
Il y a 4 jours
Jarville-la-Malgrange, Lorraine, France Conseil Departemental de Meurthe et Moselle Temps pleinEmployeur : CONSEIL DEPARTEMENTAL DE MEURTHE ET MOSELLEMétier(s) : Responsable de pôle d'action socialGrade(s) : Attaché, Attaché principal, Conseiller socio-éducatif, Conseiller supérieur socio-éducatifDate de publication : du au Date limite de candidature : Type d'emploi : Emploi permanent - vacance d'emploiOuvert aux contractuels :...
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Responsable de Service Social de Proximité en Mds
Il y a 5 jours
Jarville-la-Malgrange, Lorraine, France Departement De Meurthe Et Moselle Temps pleinMISSION : Sous l'autorité la responsable territorial.e des Solidarités, responsable de service social de proximité en MDS assure un encadrement hiérarchique et technique auprès des travailleurs sociaux du service social départemental (SSD) et de l'assistant.e en travail social (AATS). En lien avec la direction de l'Action sociale et de...
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Référent Caisse Centrale et Relation Clients
Il y a 4 jours
La Maxe, Lorraine, France IKEA Temps plein- Numéro de l'offre: 371576 - Date de publication: Qui tu es IKEA, leader international de solutions d'aménagement de la maison, poursuit depuis plus de 40 ans son développement en France avec toujours la même vision : « améliorer le quotidien du plus grand nombre ». Animés par notre culture et nos valeurs, nous sommes passionnés par la...
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Auxiliaire de vie en alternance H/F
Il y a 16 heures
Jarville-la-Malgrange, Lorraine, France Temps pleinÀ Propos de Nous Rejoignez Vitalliance, le leader de l'aide à domicile en France ! Avec plus de 180 agences et collaborateurs.Vitalliance est une société à mission notre raison d'être est :"Prendre soin des personnes en perte d'autonomie et bâtir ensemble une société du mieux vivre à domicile accessible à tous."Notre mot...
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Employé Relation Clients
Il y a 5 jours
La Maxe, Lorraine, France IKEA Temps plein- Numéro de l'offre: 367359 - Date de publication: Qui tu es IKEA, leader international de solutions d'aménagement de la maison, poursuit depuis plus de 40 ans son développement en France avec toujours la même vision : « améliorer le quotidien du plus grand nombre ». Animés par notre culture et nos valeurs, nous sommes passionnés par la...
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Responsable de Service Vente
Il y a 1 semaine
La Maxe, Lorraine, France IKEA Temps plein- Numéro de l'offre: 362493 - Date de publication: 11-09-2026 Qui tu es IKEA, leader international de solutions d'aménagement de la maison, poursuit depuis plus de 40 ans son développement en France avec toujours la même vision : « améliorer le quotidien du plus grand nombre ». Animés par notre culture et nos valeurs, nous sommes...
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Surveillant de Nuit H/F
Il y a 3 jours
Jarville-la-Malgrange, Lorraine, France Actua Temps pleinNous recherchons un Surveillant de nuit (H/F) pour assurer la sécurité et l'accompagnement d'adolescents hébergés à l'extérieur de leur établissement, dans le respect des règles de vie collective et des consignes de sécurité. Vos missions principales - Veiller à la sécurité des locaux et des personnes hébergées. - Surveiller le...
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Auxiliaire de Vie en Alternance H/F
Il y a 3 jours
Jarville-la-Malgrange, Lorraine, France Vitalliance Temps pleinMissions Vous souhaitez donner un nouveau sens à votre carrière ? Votre mission, en tant qu'auxiliaire de vie (ADV) en contrat d'apprentissage ou professionnalisation, vous êtes un véritable partenaire de vie pour les personnes accompagnées. Concrètement, vous serez amené(e) à en binôme : - Accompagner les personnes en situation de...
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Jarville-la-Malgrange, Lorraine, France Aftral Temps pleinNous recherchons un(e) alternant(e) Conducteur Routier de Marchandises pour rejoindre l'équipe de notre entreprise partenaire France Boissons, acteur reconnu dans le secteur du transport. Vous êtes passionné(e) par la conduite et vous cherchez un métier qui vous permet de voyager ? Nous avons la solution ! Vous serez basé à Nomexy. Vos...