Technicien informatique Helpdesk N1/N2
il y a 2 semaines
Facilitateur Numérique, IZENCIA aide ses clients à constituer les équipes de techniciens dont ils ont besoin pour tirer le maximum de valeur de leur informatique et satisfaire leurs utilisateurs. La délégation de techniciens support informatique est notre unique métier et nous l'exerçons avec une exigence d'excellence -- technique et relationnelle -- qui nous vaut la confiance renouvelée de nos clients et la préférence des techniciens. Le fort taux de fidélisation de nos collaborateurs témoigne du soin constant que nous apportons à leur accompagnement et démontre notre capacité à leur proposer des missions correspondant à leurs compétences et à leurs aspirations. Rejoindre IZENCIA, c'est faire partie d'une entreprise où vous serez reconnu, entendu et soutenu par un management bienveillant. C'est aussi pouvoir être partie prenante de notre initiative RSE « Rejoins ta ruche » qui, à travers le parrainage de ruches, allie actions concrètes (récolte de miel sur site une fois par an) et moments de partage qui renforcent les liens entre nos collaborateurs. Dans le cadre du renforcement du support IT de notre client basé à Saint-Herblain, nous recherchons un Technicien Helpdesk Niveau 1 et 2, bilingue anglais, pour assurer le support utilisateurs principalement à distance. Une bonne aisance sur les sujets réseaux est indispensable afin d'intervenir et/ou configurer des équipements. Vos missions Au sein de l'équipe support, vous assurez la prise en charge des demandes utilisateurs : Support N1 et N2 à distance : diagnostic, assistance, résolution et/ou escalade Prise d'appels / tickets via outil ITSM Gestion des incidents et demandes (poste de travail, messagerie, applications, accès) Support bilingue FR/EN Interventions réseau de premier niveau : configuration de base et dépannage (VLAN, IP, DHCP, DNS, Wi-Fi) assistance sur switch/routeur/borne (selon périmètre) vérifications connectivité, brassage logique, tests et escalade N3 Rédaction / mise à jour de procédures et base de connaissances Formation IT (Bac à Bac+2 type BTS SIO, DUT, ou équivalent) ou expérience significative en support Expérience en helpdesk N1 ou support de proximité appréciée Anglais bilingue (échanges quotidiens à l'oral et à l'écrit) Très bonnes qualités de communication, sens du service, rigueur Compétences techniques attendues Environnements Windows / Microsoft 365 (Outlook, Teams, SharePoint) Outils de prise en main à distance (AnyDesk, TeamViewer, SCCM, etc.) Bases solides en réseau : adressage IP, DNS/DHCP, notions VLAN, Wi-Fi, routage simple Capacité à intervenir / configurer des équipements réseau (niveau opérationnel) Conditions de travail et avantages - Postes à pourvoir en CDI sur Nantes - Indemnité mensuelle de panier repas - Mutuelle et prévoyance d'entreprise - Prise en charge à 50% du titre de transport - Présence d'un Comité Social et Économique (CSE) au sein de la société. - Accompagnement et management de carrière (entretien individuel, suivi, ).
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Technicien Informatique Helpdesk N1
il y a 2 semaines
Saint-Herblain, France Izencia Insight Temps pleinDans le cadre du renforcement du support IT de notre client basé à Saint-Herblain, nous recherchons un Technicien Helpdesk Niveau 1 et 2, bilingue anglais, pour assurer le support utilisateurs principalement à distance. Une bonne aisance sur les sujets réseaux est indispensable afin d'intervenir et/ou configurer des équipements. Vos missions Au sein de...
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Technicien Informatique Helpdesk N1
il y a 2 semaines
Saint-Herblain, France Izencia Insight Temps pleinDans le cadre du renforcement du support IT de notre client basé à Saint-Herblain, nous recherchons un Technicien Helpdesk Niveau 1 et 2, bilingue anglais, pour assurer le support utilisateurs principalement à distance. Une bonne aisance sur les sujets réseaux est indispensable afin d'intervenir et / ou configurer des équipements. Vos missions Au sein...
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Technicien Helpdesk N1 H/F
il y a 4 semaines
Saint-Aignan-Grandlieu, France Groupe Actual Temps pleinTechnicien Helpdesk Niveau I (F/H) Nous recherchons un technicien helpdesk N1 pour rejoindre l'équipe de notre client à Saint-Aignan-Grandlieu 44860, France. Missions : - Prise d'appels niveau 1 - Traitement du backlog - Mise à jour de la base de connaissance - Evolution sur du N2 Horaires : Lundi au vendredi de 8h à 18h Date de démarrage : le plus...
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Technicien de Support
il y a 2 semaines
Saint-Herblain, France Expectra Temps pleinNous recherchons pour le compte de notre client, SIX TECHNICIEN(NE)S DE SUPPORT / HELPDESK INFORMATIQUE & BUREAUTIQUE N1. Vous rejoignez une équipe de technicien(ne)s informatique dédié(e)s au support bureautique et informatique d'une grande société nationale. Après une formation aux procédures techniques, vous traitez les sollicitations...
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Technicien de Support
il y a 2 semaines
Saint-Herblain, France Expectra Temps pleinNous recherchons pour le compte de notre client, SIX TECHNICIEN(NE)S DE SUPPORT / HELPDESK INFORMATIQUE & BUREAUTIQUE N1. Vous rejoignez une équipe de technicien(ne)s informatique dédié(e)s au support bureautique et informatique d'une grande société nationale. Après une formation aux procédures techniques, vous traitez les sollicitations...
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Technicien Support Informatique N1-N2 H/F
il y a 2 semaines
Saint-Genis-les-Ollières, France Huttopia Temps pleinPour accompagner son fort développement, Huttopia recrute ses talents de demain ! Nous recrutons notre futur Technicien Support Informatique N1-N2 H/F en CDI. Au sein du service IT composé de 5 personnes, vous avez, en collaboration avec un autre technicien support et deux alternants, la responsabilité du support direct des utilisateurs, de l'installation...
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Technicien Support Helpdesk
il y a 2 jours
Saint-Denis, France Connectt Temps pleinje recherche des techniciens support helpdesk (H/F) pour une mission d'intérim ASAP. Missions : - Support technique assistance utilisateurs N1 & N2 - Prise de mains à distance - Ticketing - Outils de ticketing - Résolution des incidents matériels et logiciels - Installation et configuration de postes IT - Masterisation / Migration - Déploiement -...
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Technicien support Informatique N1-N2 H/F
il y a 2 semaines
Saint-Genis-les-Ollières, Auvergne-Rhône-Alpes, France HUTTOPIA Temps pleinPour accompagner son fort développement, Huttopia recrute ses talents de demain Nous recrutons notre futur Technicien Support Informatique N1-N2 H/F en CDI. Au sein du service IT composé de 5 personnes, vous avez, en collaboration avec un autre technicien support et deux alternants, la responsabilité du support direct des utilisateurs, de l'installation...
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Technicien Support Helpdesk
il y a 2 semaines
Saint-Denis, France Connectt Temps pleinje recherche des techniciens support helpdesk (H/F) pour une mission d'intérim ASAP. Missions : - Support technique assistance utilisateurs N1 & N2 - Prise de mains à distance - Ticketing - Outils de ticketing - Résolution des incidents matériels et logiciels - Installation et configuration de postes IT - Masterisation / Migration - Déploiement -...
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Technicien support informatique N1-N2 H/F
il y a 2 semaines
Saint-Genis-les-Ollières, Auvergne-Rhône-Alpes, France HUTTOPIA Jobs Temps pleinHuttopia, opérateur international reconnu du tourisme durable et acteur du développement territorial, poursuit un développement soutenu en France et à l'international (Pays-Bas, Espagne, Canada, USA…). Présent dans les domaines de l'Hospitality avec 152 camping-nature exploités, les activités industrielles avec la fabrication d'hébergements en bois...
