Technicien Informatique Helpdesk N1
il y a 20 heures
Dans le cadre du renforcement du support IT de notre client basé à Saint-Herblain, nous recherchons un Technicien Helpdesk Niveau 1 et 2, bilingue anglais, pour assurer le support utilisateurs principalement à distance. Une bonne aisance sur les sujets réseaux est indispensable afin d'intervenir et / ou configurer des équipements. Vos missions Au sein de l'équipe support, vous assurez la prise en charge des demandes utilisateurs : Support N1 et N2 à distance : diagnostic, assistance, résolution et / ou escalade Prise d'appels / tickets via outil ITSM Gestion des incidents et demandes (poste de travail, messagerie, applications, accès) Support bilingue FR / EN Interventions réseau de premier niveau : configuration de base et dépannage (VLAN, IP, DHCP, DNS, Wi‑Fi) assistance sur switch / routeur / borne (selon périmètre) vérifications connectivité, brassage logique, tests et escalade N3 Rédaction / mise à jour de procédures et base de connaissances Formation IT (Bac à Bac +2 type BTS SIO, DUT, ou équivalent) ou expérience significative en support Expérience en helpdesk N1 ou support de proximité appréciée Anglais bilingue (échanges quotidiens à l'oral et à l'écrit) Très bonnes qualités de communication, sens du service, rigueur Compétences techniques attendues Environnements Windows / Microsoft 365 (Outlook, Teams, SharePoint) Outils de prise en main à distance (AnyDesk, TeamViewer, SCCM, etc.) Bases solides en réseau : adressage IP, DNS / DHCP, notions VLAN, Wi‑Fi, routage simple Capacité à intervenir / configurer des équipements réseau (niveau opérationnel) #J-18808-Ljbffr
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Technicien informatique Helpdesk N1/N2
il y a 4 jours
Saint-Herblain, France Izencia Insight Temps pleinFacilitateur Numérique, IZENCIA aide ses clients à constituer les équipes de techniciens dont ils ont besoin pour tirer le maximum de valeur de leur informatique et satisfaire leurs utilisateurs. La délégation de techniciens support informatique est notre unique métier et nous l'exerçons avec une exigence d'excellence -- technique et relationnelle --...
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Technicien de Support
il y a 1 jour
Saint-Herblain, France Expectra Temps pleinNous recherchons pour le compte de notre client, SIX TECHNICIEN(NE)S DE SUPPORT / HELPDESK INFORMATIQUE & BUREAUTIQUE N1. Vous rejoignez une équipe de technicien(ne)s informatique dédié(e)s au support bureautique et informatique d'une grande société nationale. Après une formation aux procédures techniques, vous traitez les sollicitations...
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Technicien de Support
il y a 7 jours
Saint-Herblain, France Expectra Temps pleinNous recherchons pour le compte de notre client, SIX TECHNICIEN(NE)S DE SUPPORT / HELPDESK INFORMATIQUE & BUREAUTIQUE N1. Vous rejoignez une équipe de technicien(ne)s informatique dédié(e)s au support bureautique et informatique d'une grande société nationale. Après une formation aux procédures techniques, vous traitez les sollicitations...
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Technicien Helpdesk N1 H/F
il y a 2 semaines
Saint-Aignan-Grandlieu, France Groupe Actual Temps pleinTechnicien Helpdesk Niveau I (F/H) Nous recherchons un technicien helpdesk N1 pour rejoindre l'équipe de notre client à Saint-Aignan-Grandlieu 44860, France. Missions : - Prise d'appels niveau 1 - Traitement du backlog - Mise à jour de la base de connaissance - Evolution sur du N2 Horaires : Lundi au vendredi de 8h à 18h Date de démarrage : le plus...
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Technicien helpdesk n1
il y a 1 semaine
Saint-Aignan-Grandlieu, France Groupe actual Temps pleinLe poste Technicien Helpdesk Niveau I (F/H) Nous recherchons un technicien helpdesk N1 pour rejoindre l'équipe de notre client à Saint-Aignan-Grandlieu , France. Missions : Prise d'appels niveau 1 Traitement du backlog Mise à jour de la base de connaissance Evolution sur du N2 Horaires : Lundi au vendredi de 8h à h Date de démarrage : le plus...
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Technicien Informatique Helpdesk N1
il y a 7 jours
Saint-Herblain, France Izencia Insight Temps pleinDans le cadre du renforcement du support IT de notre client basé à Saint-Herblain, nous recherchons un Technicien Helpdesk Niveau 1 et 2, bilingue anglais, pour assurer le support utilisateurs principalement à distance. Une bonne aisance sur les sujets réseaux est indispensable afin d'intervenir et/ou configurer des équipements. Vos missions Au sein de...
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Technicien Helpdesk N1 H/F
il y a 1 semaine
Saint-Aignan-Grandlieu, France Actual Temps pleinTechnicien Helpdesk Niveau I (F/H) Nous recherchons un technicien helpdesk N1 pour rejoindre l'équipe de notre client à Saint-Aignan-Grandlieu 44860, France. Missions : - Prise d'appels niveau 1 - Traitement du backlog - Mise à jour de la base de connaissance - Evolution sur du N2 Horaires : Lundi au vendredi de 8h à 18h Date de démarrage : le plus...
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Technicien Informatique Helpdesk N1
il y a 1 semaine
Saint-Herblain, France Izencia Insight Temps pleinDans le cadre du renforcement du support IT de notre client basé à Saint-Herblain, nous recherchons un Technicien Helpdesk Niveau 1 et 2, bilingue anglais, pour assurer le support utilisateurs principalement à distance. Une bonne aisance sur les sujets réseaux est indispensable afin d'intervenir et/ou configurer des équipements. Vos missions Au sein de...
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Technicien Helpdesk
il y a 2 semaines
Saint-Aignan-Grandlieu, France Manpower Temps pleinManpower NANTES INFORMATIQUE recherche pour son client un Technicien Helpdesk (H/F) Principales responsabilités :? - Assurer le support utilisateur N1 (helpdesk) - Création de comptes Active Directory (AD) et gestion des messageries - Gestion des tickets : suivi, traçabilité et clôture - Gestion et maintenance des imprimantes Compétences techniques...
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Technicien Helpdesk
il y a 2 jours
Saint-Aignan-Grandlieu, France Manpower Temps pleinManpower NANTES INFORMATIQUE recherche pour son client un Technicien Helpdesk (H/F) Principales responsabilités :? - Assurer le support utilisateur N1 (helpdesk) - Création de comptes Active Directory (AD) et gestion des messageries - Gestion des tickets : suivi, traçabilité et clôture - Gestion et maintenance des imprimantes Compétences techniques...
