Responsable Service Client Gse H/F

il y a 3 jours

Toulouse, France Sonovision - Ortec Group Temps plein

Dans le cadre d'un remplacement, notre agence SONOVISION GSE & Tools, basée à Toulouse, recherche son Responsable Service Client GSE. Vous serez garant du bon fonctionnement de l'activité, en lien direct avec les compagnies aériennes nationales et internationales. Véritable interface entre les clients et les équipes internes, vous jouerez un rôle central dans le traitement des demandes et la satisfaction client. Missions principales Vous piloterez l'activité de service client avec l'appui de votre équipe. Vos responsabilités incluent : - Gestion des demandes clients (compagnies aériennes) - Collecter et centraliser les demandes via l'outil interne TRM ou par téléphone - Réaliser une pré-analyse des demandes et évaluer les délais de réponse - Rédiger les réponses avec le support des équipes internes ou du client si nécessaire - Lire et interpréter des plans techniques - Échanger avec les fournisseurs (vendors) pour collecte d'informations complémentaires - Fournir une réponse complète et argumentée dans les délais impartis - Identifier les récurrences et proposer des améliorations documentaires pour limiter les sollicitations répétitives - Transmettre régulièrement ces propositions d'amélioration au client. Activités transverses - Assurer un reporting mensuel auprès du client - Participer à la mise à jour de la documentation (répertoire outillage) - Gérer, avec votre équipe, les listes de recommandation des outillages GSE pour les compagnies aériennes

  • Responsable Service Client GSE

    il y a 3 jours

    Toulouse, Occitanie, France Sonovision - Ortec Group Temps plein

    Brand DescriptionSonovisionest une entreprise experte en ingénierie documentaire depuis plus de 70 ans.Depuis notre création, nous aidons nos clients à concevoir, maintenir et digitaliser des solutions d'ingénierie tout au long du cycle de vie du produit.Filiale du groupe Ortec depuis 2014, avec plus de 1200 collaborateurs présents dans 9 pays, nous...

  • Responsable Service Client GSE

    il y a 3 jours

    Toulouse, Occitanie, France Groupe Ortec Temps plein

    À propos de nousSonovision est une entreprise experte en ingénierie documentaire depuis plus de 70 ans.Depuis notre création, nous aidons nos clients à concevoir, maintenir et digitaliser des solutions d'ingénierie tout au long du cycle de vie du produit.Filiale du groupe Ortec depuis 2014, avec plus de 1200 collaborateurs présents dans 9 pays, nous...

  • Concepteur Gse

    il y a 5 jours

    Toulouse, France Groupe Ortec Temps plein

    **À propos de nous**: Présent dans 25 pays, le Groupe Ortec déploie des solutions en ingénierie et travaux dans de nombreux secteurs : énergies, mines, chimie, défense, transports, agroalimentaire, aéronautique, spatial, environnement, collectivitésSes 14500 collaborateurs assurent la conception, la réalisation et la maintenance de projets et...

  • Commerciaux

    il y a 2 semaines

    Toulouse, France F&h Ingénierie Temps plein

    **F&H Ingénierie** est un bureau d’étude thermique et fluides **ambitieux au service de ses clients** particuliers, maîtres d’oeuvre, architectes, bailleurs sociaux, promoteurs privés, collectivités publiques et industriels. Le bureau d’étude thermique et fluides F&H ingénierie est composé de 3 pôles : le pôle étude thermique règlementaire,...

  • Stage

    il y a 1 semaine

    Toulouse, France F&H Ingénierie Temps plein

    Commercial(e) F&H Ingénierie est un bureau d’étude thermique et fluides ambitieux au service de ses clients, particuliers, maîtres d’œil, architectes, bailleurs sociaux, promoteurs privés, collectivités publiques et industriels. Depuis sa création en 2013, le bureau d’étude thermique et fluides F&H Ingénierie est en développement constant et...

  • Chargé(E) de Communication

    il y a 2 semaines

    Toulouse, France F&H Ingénierie Temps plein

    **F&H Ingénierie** est un bureau d’étude thermique et fluides **ambitieux au service de ses clients** particuliers, maîtres d’oeuvre, architectes, bailleurs sociaux, promoteurs privés, collectivités publiques et industriels. Le bureau d’étude thermique et fluides F&H ingénierie est composé de 3 pôles : le pôle étude thermique règlementaire,...

  • Thermicien(Ne)

    il y a 2 semaines

    Toulouse, France F&H Ingénierie Temps plein

    **F&H Ingénierie** est un bureau d’etude thermique et fluides **ambitieux**et** au service de ses clients** : particuliers, maîtres d’oeuvre, architectes, bailleurs sociaux, promoteurs privés, collectivités publiques et industriels. Le bureau d’étude thermique et fluides F&H ingénierie est composé de 3 pôles : le pôle étude thermique...

  • Stage

    il y a 1 semaine

    Toulouse, France F&H Ingénierie Temps plein

    À propos de F&H Ingénierie F&H Ingénierie est un bureau d’études thermique et fluides ambitieux, au service de ses clients : particuliers, maîtres d’œuvre, architectes, bailleurs sociaux, promoteurs privés, collectivités publiques et industriels. Le bureau d’études est composé de trois pôles : le pôle étude thermique réglementaire, le...

  • Chargé(E) D’affaires Electricité Cfo/cfa

    il y a 2 semaines

    Toulouse, France F&H Ingénierie Temps plein

    **F&H Ingénierie** est un bureau d’études thermique et fluides **ambitieux**et** au service de ses clients** : particuliers, maîtres d’oeuvre, architectes, bailleurs sociaux, promoteurs privés, collectivités publiques et industriels. Le bureau d’études thermique et fluides F&H ingénierie est composé de 3 pôles : le pôle étude thermique...

  • Responsable Du Service Clients

    il y a 2 semaines

    Toulouse, France IMPRIMERIE MESSAGES Temps plein

    Depuis 50 ans, MESSAGES répond, sur son site toulousain, à l'ensemble des besoins autour de l'impression, de la création jusqu'à l'ensemble du façonnage et du routage en s’appuyant sur une équipe de 90 professionnels. MESSAGES a toujours placé l'environnement au cœur de sa stratégie en privilégiant les actes écoresponsables par la recherche et...