RESPONSABLE ACTIVITE LOCATION

Fondé en 1960, GBH s'est développé à partir des départements d'Outre-mer, puis à l'international. Le Groupe est aujourd'hui implanté sur 19 territoires, et emploie 18 000 collaborateurs. Groupe familial basé à la Martinique, GBH exerce ses activités autour de trois pôles : Un pôle "grande distribution", un pôle "automobile" ainsi qu'un pôle "activités industrielles" qui compte notamment la production et la distribution de marques de spiritueux ainsi que diverses activités dans le secteur agroalimentaire. GBH est un acteur responsable et fortement engagé dans les actions sociétales sur les territoires où il est implanté. Il œuvre activement auprès des banques alimentaires de l'outremer, intervient dans les actions humanitaires et l'aide d'urgence lors de catastrophes naturelles. Le Groupe est aussi impliqué pour la formation et l'insertion des jeunes en partenariat avec les lycées et grandes écoles et œuvre avec le RSMA ou l'Ecole de la seconde chance pour les jeunes éloignés de l'emploi. Plus d'information sur www.gbh.fr

Description du poste
et Missions Le groupe GBH recherche pour une de ses filiales spécialisée dans la location automobile son futur Responsable d'activités. Sous la supervision du Directeur général, et en collaboration aves les cadres des autres activités et des fonctions supports, le Responsable d'activité a pour mission:
• Stratégie : définir et mettre en œuvre la stratégie commerciale et opérationnelle de l'activité, en cohérence avec la stratégie du groupe.
• Développement commercial : développer le chiffre d'affaires et le portefeuille clients (entreprises, flottes) ; prospecter activement (grands comptes, appels d'offres) ; négocier les contrats stratégiques.
• Fidélisation : piloter les renouvellements de contrats, anticiper les échéances et proposer des offres adaptées.
• Pilotage budgétaire : élaborer le budget annuel, suivre les KPI (CA, marge, taux de rotation de la flotte, rentabilité par contrat) et mettre en œuvre les actions correctives.
• Recouvrement : superviser la relance des impayés et les procédures de prévention du risque client.
• Veille concurrentielle : suivre le marché de la location de véhicules et ajuster le positionnement commercial.
• Digitalisation : piloter le déploiement d'outils performants (CRM, chiffrage, suivi de flotte, géolocalisation).
• Gestion de flotte : piloter les achats de véhicules, garantir leur entretien et assurer la revente des véhicules d'occasion en flux tendu.
• Qualité de service : garantir la satisfaction client sur l'ensemble du cycle de location (mise à disposition, entretien, assistance, restitution).
• Management : encadrer et faire monter en compétences les équipes commerce, exploitation, back-office et parc ; veiller à la conformité réglementaire, contractuelle et assurantielle ; piloter les relations fournisseurs, concessionnaires et assureurs.

Profil recherché
De formation supérieure en commerce, gestion ou management (Bac+5 ou équivalent par l'expérience), vous disposez d'une expérience confirmée dans le VU/VI, si possible dans la location de véhicules, l'automobile, le transport ou la gestion de flotte, incluant du management d'équipe. Doté d'un sens commercial développé et d'une capacité à fédérer des équipes pluridisciplinaires, vous êtes orienté résultats. Vous avez une aisance relationnelle et savez analyser rapidement des données, établir des budgets cohérents avec l'activité et être force de proposition pour répondre aux objectifs fixés par votre hiérarchie. Si vous aimez le challenge, êtes passionné par le VI/VU, ce poste est fait pour vous