Consultant technico-fonctionnel Salesforce

Il y a 3 jours

Bordeaux, Aquitaine, France UMAKE Temps plein
Administration des applications
- Assurer le paramétrage fonctionnel des applications liées aux ventes, aux souscriptions, aux contrats et à la facturation.
- Superviser le bon fonctionnement des plateformes et de leurs interfaces.
- Gérer les droits et les accès des utilisateurs. Support utilisateurs
- Apporter un support de niveau 2 aux utilisateurs multisites et multi-pays.
- Analyser les incidents et coordonner leur résolution avec les équipes techniques, les éditeurs et les partenaires. Gestion des évolutions
- Recueillir et analyser les besoins métiers, puis les traduire de manière claire pour les équipes techniques.
- Rédiger les spécifications, Epics et User Stories.
- Qualifier et prioriser les demandes d'évolution.
- Définir les critères d'acceptation et réaliser les tests fonctionnels. Pilotage de projets
- Piloter des projets à taille humaine autour de la solution CPQ-CLM : cadrage, planification, déploiement et suivi.
- Suivre les délais, les coûts et les risques, et assurer le reporting.
- Animer les réunions et ateliers avec les parties prenantes. Conduite du changement
- Accompagner les équipes métiers dans l'adoption des nouveaux processus et fonctionnalités. Nous recrutons pour un acteur majeur du secteur industriel bordelais, présent à l'international, qui recherche un Business Analyst en charge des applications et de projets Salesforce CPQ-CLM pour renforcer son équipe au sein de la DSI. Vous interviendrez sur la plateforme CPQ-CLM Conga basée sur Salesforce, un périmètre stratégique pour l'entreprise. Dans un rôle technico-fonctionnel, vous assurerez l'administration et le support des applications, ferez évoluer les solutions et piloterez des projets en lien direct avec les équipes métiers.