instructeur dossiers aide sociale H/F

Il y a 2 jours

La RochesurYon, Pays de la Loire, France Departement De Vendee Temps plein
instructeur dossiers aide sociale H/F
- EC20653 Sous la responsabilité du responsable de l'unité Aide Sociale, vous assurez les missions suivantes: Accueil, information et orientation du public
- Accueillir et renseigner les usagers, leurs familles et les professionnels par téléphone.
- Informer et conseiller les personnes âgées ou en situation de ... eurs droits et les dispositifs d'aide existants.
- Orienter les demandeurs vers les interlocuteurs et services compétents en fonction de leurs besoins. Instruction et gestion administrative des dossiers
- Instruire administrativement les dossiers de demandes d'aides individuelles (ADPA en établissement, aide sociale à l'hébergement, aide-ménagère) pour les personnes âgées et les personnes en situation de ... d ... spect des procédures et des délais réglementaires.
- Vérifier la recevabilité des demandes et contrôler la conformité des pièces justificatives.
- Saisir et mettre à jour les informations d ... ogiciels métiers.
- Solliciter les pièces complémentaires nécessaires à l'instruction des dossiers.
- Établir et transmettre les accusés de réception et les courriers liés au traitement des demandes.
- Assurer le suivi des dossiers jusqu'à leur finalisation.
- Notifier les décisions aux usagers lorsque nécessaire. Coordination et suivi des partenaires
- Établir les contacts nécessaires à l'instruction et au suivi des dossiers auprès des hôpitaux, établissements d'accueil, services d'aide à domicile, CCAS, services fiscaux, caisses de retraite et ... aires.
- Assurer la coordination avec les partenaires institutionnels afin de garantir la continuité et la qualité du suivi des bénéficiaires.
- Collaborer avec les comptables chargés des paiements afin de sécuriser le traitement des dossiers et des prestations. Gestion de l'information et qualité des données
- Contrôler la qualité, la fiabilité et l'exhaustivité des données saisies.
- Sécuriser les opérations de paiement par une gestion rigoureuse des informations administratives.
- Numériser, trier, classer et archiver les dossiers.
- Réaliser divers travaux de bureautique et de gestion documentaire. Travail en équipe et amélioration continue
- Participer aux groupes de travail relatifs à l'évolution des procédures, des pratiques et des outils.
- Contribuer à l'amélioration continue de l'organisation et de la qualité de service.
- Apporter un renfort à l'instruction administrative des dossiers d'ADPA en établissement en fonction des besoins du service.

Experience:
1 An(s)