Imprimeur Support Clients

Il y a 6 jours

Orléans, Centre, France l'EKab Temps plein
Notre client, est un leader mondial de la conception et la fabrication de presses rotatives pour l'impression et le façonnage. Le poste : Rattaché(e) au département support clients, vous interviendrez dans le respect des règles de sécurité et des procédures en vigueur.
- Intervenir chez des clients industriels basés à l'étranger pour installer et mettre en service des machines d'impression et de façonnage
- Mobiliser votre expertise des procédés d'impression et de l'emballage pour réaliser les réglages des presses et garantir la qualité attendue
- Diagnostiquer les pannes et apporter un support technique à distance aux clients
- Accompagner et conseiller les clients dans l'optimisation de leurs paramètres d'impression
- Participer aux démonstrations clients
- Concevoir des supports de formation et former les utilisateurs chez les clients
- Assurer un reporting régulier des interventions pour garantir un suivi efficace de la relation client
- Collaborer avec le bureau d'études lors des phases de tests et d'essais Des déplacements internationaux fréquents sont à prévoir (environ 50% du temps).

Profil recherché
Issu(e) d'une formation Bac+2/3 en techniques d'impression, vous justifiez d'une première expérience dans une fonction similaire, idéalement dans le secteur de la machine spéciale.
- Anglais professionnel indispensable, l'entreprise travaillant exclusivement à l'export
- Disponibilité pour des déplacements ponctuels à l'international
- Connaissances des procédés d'impression : offset, héliogravure ou flexographie
- Forte orientation client et résultats

Experience:
2 An(s)