Chargé de recouvrement

En appui des équipes opérationnelles, vous gérerez, sur un Territoire déterminé : Le recouvrement amiable des impayés locataires présents :
- Examiner les dossiers susceptibles d'avoir un impayé
- Prévenir et gérer l'impayé : relances, visites à domicile, appels téléphoniques, SMS, convocations.
- Déterminer et mettre en œuvre des procédures précontentieuses appropriées en fonction du dossier
- Mettre en jeu des garanties
- Faire la saisine des CAF et CCAPEX, suivre les plans et échanger avec les CAF dans le cadre du maintien ou du rétablissement des aides et des éventuels rappels
- Relancer les débiteurs ayant donné congé et actualiser et enregistrer leurs coordonnées
- Participer aux réunions internes et rendre compte des actions réalisées au N+1
- Suivre et gérer les procédures de surendettement La coordination avec les autres services / partenaires
- Assurer le lien avec les équipes en agence sur les dossiers suivis
- Avoir un rôle de représentation au sein des instances représentatives La réalisation de missions ponctuelles
- Participer à des campagnes spécifiques (prévention de l'impayé, SLS, régularisation de charges débitrices, défaut d'assurance.)
- Réaliser des actions ponctuelles en lien avec les Conseillères sociales et les équipes contentieux Profil :
- Bac + 2 type DUT Carrières juridiques ou droit à MASTER en Droit des contentieux
- Expérience souhaitée de 2 ans dans une fonction similaire. La connaissance du logement social serait un plus. Compétences associées :
- Connaissances juridiques et applications des procédures judiciaires, des voies d'exécution .
- Connaissance de la réglementation HLM et des différents dispositifs d'aide
- Aisance relationnelle, aptitudes à la négociation et capacités rédactionnelles
- Ecoute active, fermeté et diplomatie
- Capacité d'analyse et de synthèse
- Autonomie, rigueur et ténacité Particularités & contraintes :
- Maîtrise de l'outil bureautique (Word, Excel)
- Déplacements réguliers à prévoir sur l'ensemble du département : permis B indispensable

Experience:
24 Mois

Compétences:
Mettre à jour un dossier, une base de données Qualification: Agent de maîtrise Secteur d'activité: Location de logements Liste des qualités professionnelles: Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie. Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise). Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.