Chargé de Coordination
Il y a 3 jours
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France
JOYA
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Joya renforce ses équipes opérationnelles et recherche un(e) assistant(e) d'agence / chargé(e) de coordination pour son agence à Marseille, en CDI Joya est une structure d'aide à domicile prestataire spécialisée dans le maintien à domicile des adultes en situation de handicap et des séniors. Nous mettons l'accent sur la dimension humaine aussi bien avec nos collaborateurs qu'avec nos usagers et cherchons véritablement à créer cette ambiance familiale qui nous est chère et qui constitue l'essence de ce merveilleux métier. Concrètement, quelles seront tes missions au quotidien ? Accueil physique et téléphonique
- Assurer l'accueil physique et téléphonique, qualifier les demandes, transmettre les informations aux équipes concernées et veiller à la qualité du suivi des sollicitations. Opérationnel
- Planification des interventions de l'équipe d'auxiliaires de vie, gestion des remplacements et urgences, gestion des congés
- Management de l'équipe d'intervenants
Profil recherché
- Une première expérience dans une agence de services à la personne et dans la gestion de plannings complexes
- Ecoute et sens du service client
- Autonomie, capacité d'adaptation, d'organisation et de priorisation
- Capacité et plaisir à travailler en équipe
- Goût pour l'opérationnel, avec une forte capacité de travail et d'implication
- Aisance avec les outils digitaux
- Passion pour la mission de Joya d'améliorer le quotidien de 2 millions de Français.es en perte d'autonomie
- Permis B Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap Infos complémentaires :
- CDI
- Statut Employé temps plein 37h
- Prise de poste ASAP
- Mutuelle
- Carte restaurant
- Comité d'entreprise
- 6 RTT
- Salaire : 27 600€ brut annuel (fixe + variable)
- Parcours d'intégration via la Joya Academy Tu te reconnais dans cette offre ? Postule dès maintenant et vient améliorer le quotidien de centaines de bénéficiaires avec nous Processus de recrutement :
- un entretien avec Margot
- Chargée de recrutement siège
- un entretien physique avec Sabrina
- Responsable d'Agence
- un entretien visio avec Daniza
- Directrice de Zone
- Prise de références
- GO
- Assurer l'accueil physique et téléphonique, qualifier les demandes, transmettre les informations aux équipes concernées et veiller à la qualité du suivi des sollicitations. Opérationnel
- Planification des interventions de l'équipe d'auxiliaires de vie, gestion des remplacements et urgences, gestion des congés
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Profil recherché
- Une première expérience dans une agence de services à la personne et dans la gestion de plannings complexes
- Ecoute et sens du service client
- Autonomie, capacité d'adaptation, d'organisation et de priorisation
- Capacité et plaisir à travailler en équipe
- Goût pour l'opérationnel, avec une forte capacité de travail et d'implication
- Aisance avec les outils digitaux
- Passion pour la mission de Joya d'améliorer le quotidien de 2 millions de Français.es en perte d'autonomie
- Permis B Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap Infos complémentaires :
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- Salaire : 27 600€ brut annuel (fixe + variable)
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