Chargé de Relation Client H/F
il y a 7 jours
C'est plus qu'un métier Travailler dans le secteur du transport routier, c'est avant tout transporter des marchandises, mais chez Kuehne+Nagel, c'est aussi faire une différence dans la vie des gens. Avec nous, vous êtes un élément essentiel de la chaîne d'approvisionnement qui contribue à créer des moments du quotidien et des expériences inoubliables pour les gens du monde entier. En tant que Chargé Relation Client H/F, vous serez le point de contact privilégié de nos clients et contribuerez chaque jour à garantir une expérience fluide, réactive et personnalisée. Vous jouerez un rôle essentiel en assurant un suivi rigoureux de leurs activités, en traitant leurs demandes avec professionnalisme et en les accompagnant dans l'utilisation de nos outils. Comment avoir de l'impact Devenir l'interlocuteur privilégié des clients de l'agence, en assurant un accompagnement personnalisé et un suivi rigoureux de leurs activités.Gérer l'ensemble des réclamations clients, en garantissant réactivité, transparence et qualité de traitement.Assurer la gestion quotidienne de la boîte mail générique du service après vente en garantissant des réponses fiables et rapides.Saisir, analyser et suivre les contrats de transport client : traitement des anomalies d'étiquetage, suivi proactif des expéditions, gestion des hors délais et recherche des colis manquants.Traiter et suivre les demandes d'enlèvements unitaires, en veillant à la fluidité et à la précision des opérations.Constituer et instruire les dossiers de litiges clients, en coordonnant les échanges avec les équipes internes et les partenaires concernés.Assurer l'accueil téléphonique de l'agence, en garantissant une accessibilité optimale et une qualité d'échange irréprochable.Accompagner les clients dans l'utilisation des outils de tracking, en facilitant leur autonomie et en valorisant les solutions digitales de l'entreprise. Ce que nous recherchons chez vous Expérience confirmée de 2-3 ans dans une fonction similaire.Excellentes compétences relationnelles : écoute active, empathie, diplomatie et sens du service.Rigueur, sens de l'organisation et capacité à prioriser dans un environnement dynamique.Maîtrise de l'outil Excel.Maîtrise du français, à l'oral comme à l'écrit. Ce que nous vous proposons Rejoindre Kuehne+Nagel, c'est s'engager dans une entreprise labellisée Great place to work et être prêt(e) à relever les défis du futur. Au-delà de rejoindre une équipe agréable dans un contexte stimulant, nous vous proposons - selon les postes - une rémunération attractive, un dispositif d'intéressement et participation, des tickets restaurant, des formations tout au long de votre vie chez Kuehne+Nagel, ainsi que des possibilités d'évolution en France et à l'internationale. Qui sommes-nous La logistique façonne notre vie quotidienne des biens que nous consommons, aux soins de santé dont nous avons besoin. Chez Kuehne+Nagel, votre quotidien va au-delà de la logistique ; il accompagne les petits comme les grands moments de tout un chacun à travers le monde.En tant que leader mondial avec une structure solide et avec une vision tournée vers l'avenir, nous offrons un environnement sûr et stable où votre carrière peut avoir un véritable impact. Que nous aidions à livrer des médicaments vitaux, à développer des solutions de transport durables ou à soutenir des associations locales, votre carrière contribuera à bien plus que vous ne l'imaginez.
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Charge Relation Clients
il y a 7 jours
Saint-Aignan-Grandlieu, France Adwork's Atlantique REZE Temps plein**Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Nous sommes une agence généraliste (Industrie, Bâtiment, Logistique, Agroalimentaire, Tertiaire ; sur des niveaux débutants et/ou confirmés). Votre agence Adwork's de REZE recherche pour l'un de ses clients, un(e) CHARGE RELATION CLIENTS (H/F) Les tâches: - Assurer auprès des clients un...
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Chargé(E) de Relation Client
il y a 7 jours
Saint-Aignan, France GEODIS Temps plein**Informations générales**: **Entité de rattachement **:GEODIS est un opérateur de la chaîne logistique se classant parmi les plus grandes entreprises dans son domaine en Europe et dans le monde. Rattaché à SNCF Logistics, qui est elle-même une branche du Groupe SNCF, GEODIS est le leader du Transport et de la Logistique en France et se place au...
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Chargée de Relation Client
il y a 2 semaines
Saint-Chamas, France Jubil SALON de PROVENCE Temps plein**Description du poste**: Nous recherchons pour l'un de nos clients dans l'aéronautique sur ST CHAMAS, un/une CHARGE(E) DE RELATION CLIENT H/F. Vous travaillerez au sein du service commercial et serez en charge de la gestion et de l'optimisation des interactions entre l'entreprise et ses clients. Votre but est d'assurer la satisfaction client. Vos...
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Chargé de Relation Client
il y a 2 semaines
Saint-Priest, France Epitech Temps pleinEPITECH, Accélérateur de recrutement depuis 1998. Cabinet multi-spécialistes, EPITECH est un acteur reconnu de l'emploi auprès des entreprises régionales et nationales. Générateurs d'opportunités en INTERIM, CDI et CDD, nos consultants dédiés accompagnent les talents juniors à experts des métiers : Office team, Comptabilité & Finance, RH,...
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Alternance Chargé Relation Client Préparations
il y a 1 semaine
Saint-Ouen, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinPARTNERS CONSULTING Saint-Ouen-sur-Seine - 93, Alternance Les missions du poste Vous êtes a la recherche d'une Alternance alors postuler ! Nous, recherchons pour notre entreprise Spécialisé dans la Grande distribution, un Chargé Relation Client en Alternance (H/F) en contrat d'apprentissage, pour préparer: Bac +2 Négociateur Technico-Commercial 1 an...
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Charge Relation Clients
il y a 2 jours
Saint-Priest, France EPITECH Temps plein**EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, 1**CHARGE RELATION CLIENTS H/F**.** **Rôle & Mission**: Notre client spécialisé dans le secteur** du transport**, recherche un **Chargé de Relation Client H/F** pour rejoindre ses équipes dans le cadre d’un contrat longue durée, à la suite d’un congé maternité. Rattaché...
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Formateur Gestion de La Relation Client Et Des
il y a 1 semaine
Mont-Saint-Aignan, France Groupe Alternance Temps pleinNotre école de ROUEN recherche un(e) formateur/formatrice pour enseigner la relation client et la relation avec les fournisseurs de la PME auprès de nos étudiants en alternance GPME. Matière : Gestion de la relation client et de la relation avec les fournisseurs Période : septembre 2023 à juillet 2024 Les séances sont des plages horaires de 4h...
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Charge Relation Client
il y a 4 jours
Saint-Priest, France EPITECH Temps plein**EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, 1 **CHARGE RELATION CLIENT H/F**.** **Rôle & Mission**: **_Rejoignez notre client, une belle société de transport à dimension international qui recherche un profil Service Clients Transports H/F et devenez le maître de la satisfaction client !_** Nous sommes à la recherche d'un...
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Chargé RH
il y a 5 jours
Saint-Aignan-Grandlieu, France Absolis Intérim Sud-Loire Temps plein**Votre mission**: Absolis recherche pour un de ses clients dans le secteur de l'agroalimentaire un Chargé RH H/F. Vous serez en charge de: - Gérer les campagnes de recrutement des stagiaires et alternants, de l'analyse du besoin à la validation de la convention de stage et rédaction des contrats d'alternance. - Participer au déploiement de la marque...
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Charge D'etudes CVC
il y a 2 semaines
Saint-Aignan-Grandlieu, France Groupe Aboutir Nantes Temps plein**Description du poste**: ABOUTIR EMPLOI NANTES TERTIAIRE recherche un CHARGE D'ETUDES CVC H/F pour son client situé à SAINT AIGNAN-GRANDLIEU. Vos missions seront: Avant-ventes: En relation avec la direction, les commerciaux et l'Administration des ventes, vous apportez votre contribution: À l'analyse des cahiers des charges fournis par les clients...
