Gestionnaire de Litiges et Relation Client H/F

il y a 19 heures

Rouen, France Manpower Temps plein

Manpower ROUEN TERTIAIRE recherche pour son client, acteur international des services à l'environnement, un Gestionnaire de litiges et Relation Client (H/F) - Assurer l'accueil des visiteurs et des interlocuteurs : prise en charge des appels téléphoniques et accueil physique sur les sites ouverts au public. - Gérer les demandes liées aux services : création et résiliation de contrats, mise en place de prélèvements, ajustement des délais de paiement, et mise à jour des informations dans les systèmes informatiques. - Organiser les interventions : planification des rendez-vous pour les équipes terrain, suivi et clôture des dossiers associés. - Traiter les opérations de règlement : enregistrement des paiements, proposition de solutions d'échelonnement, suivi des dossiers, coordination avec les organismes sociaux et les services de recouvrement. - Assurer le suivi administratif des dossiers clients : traitement des ordres d'intervention, gestion des réclamations et suivi des demandes. - Rédiger des documents professionnels : courriers, comptes rendus et autres écrits avec une syntaxe irréprochable. - Respecter les procédures qualité : application des standards liés à l'activité et des règles en matière de qualité, sécurité, environnement, éthique et conformité. Vous êtes diplômé(e) d'un Bac +2 ou vous disposez d'une expérience confirmée dans un poste similaire. Vous êtes dynamique, rigoureux(se) autonome, doté(e) d'un excellent relationnel. Une maîtrise irréprochable de la syntaxe, de la grammaire et de l'orthographe est indispensable pour ce poste. Vous disposez d'une expérience confirmée dans la relation client et vous êtes à l'aise avec les outils informatiques. Vous êtes dotés d'un esprit d'analyse et de synthèse. Les avantages proposés: - 36 jours de congés payés - Titres restaurant - CSE attractif - Participation et intéressement - Mutuelle et prévoyance santé - Plan d'épargne groupe et plan d'épargne retraite collectif Processus de recrutement - Étape 1 : Un entretien avec votre consultant Manpower pour échanger sur votre parcours et vos attentes. - Étape 2 : Une rencontre avec l'entreprise cliente, incluant un entretien avec le service RH et votre future équipe. Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début :

  • 2 Gestionnaires Litiges Et Créances

    il y a 6 jours

    Rouen, France URSSAF DE NORMANDIE Temps plein

    **2 Gestionnaires litiges et créances (H/F)**: - CDD - Rouen - 1 781 € par mois - NIVEAU 3 - NVHADD97201 **URSSAF DE NORMANDIE**: **Avec vous, agir pour une protection sociale durable et solidaire** Travailler au sein du réseau des URSSAF, c'est faire partie d'un collectif qui s'engage où chacun met ses compétences au service de nombreux projets...

  • Chargé de Relation Clientèle

    il y a 6 jours

    Rouen, France EPI Normandie Temps plein

    **Description de l'entreprise** **EPI Normandie**, Groupement d’Employeurs, recrute pour une entreprise adhérente un Chargé de relation clientèle H/F **Description du poste** Nous recrutons mpour notre entreprise adhérente un Chargé de Relation Clientèle H/F pour gérer les demandes, traiter les réclamations, afin d'offrir une expérience client...

  • Gestionnaire Commercial

    il y a 1 semaine

    Rouen, France IZIWORK Temps plein

    Offre n° 201NRXD – Gestionnaire Commercial (h/f) Notre client, acteur de référence du secteur de l’agro‑alimentaire, recherche un(e) assistant(e) commercial(e) dans le cadre d’une mission d’intérim d’un mois afin de remplacer un collaborateur, à Mont‑Saint‑Aignan. Vous serez rattaché(e) à la direction commerciale. À propos de la...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 2 semaines

    Rouen, France TalentBird Temps plein

    TalentBird, cabinet de conseil en recrutement recherche pour l'un de ses clients start-up, leader dans l'accompagnement et la gestion de TPE/PME dans le secteur de la comptatech, un ou une: **Un Chargé de la relation client onboarding H/F** **CDI - Rouen (76)** Rattaché(e) au pôle Opérations, votre mission principale consistera à accueillir les...

  • Employé Relations Client

    il y a 6 jours

    Rouen, France AKTISEA Temps plein

    Nous recherchons pour le compte de notre client, spécialisé dans l'ameublement et la décoration intérieure, 1** Employé Relations Client H/F**. Le poste est un **CDI de 35h/semaine** à pourvoir au magasin de Rouen (76) en Normandie. Il ne faut pas avoir de contrainte physique pour ce poste car la personne doit être polyvalente et sera amenée à...

  • Conseiller Relation Client Retraite F/ H

    il y a 2 semaines

    Rouen, France Malakoff Humanis Temps plein

    **Société**: - ASSOCIATION DE MOYENS RETRAITE COMPLÉMENTAIRE Description du poste **Métier**: - INTERLOCUTION CLIENT RETRAITE - CONSEILLER RC RETRAITE **Intitulé du poste**: - Conseiller relation client retraite F/ H **Contrat**: - Contrat à durée déterminée **Durée du contrat**: - 7 Mois **Finalité du poste**: - Accueillir,...

  • Gestionnaire Export

    il y a 6 jours

    Rouen, France SOS Intérim Temps plein

    **Description** Nous recherchons pour un de nos clients basé sur Rouen, un gestionnaire export (H/F). Vous devrez maitriser les informations, les techniques et interfaces indispensables au bon déroulement d'une commande de l'enregistrement jusqu'à la livraison en relation avec le département commercial. Vos missions: - Gestion des commandes - Gestion...

  • Gestionnaire Administratif Des RH

    il y a 1 semaine

    Rouen, France CARSAT NORMANDIE Temps plein

    **Gestionnaire administratif des RH (H/F)**: - CDD - ROUEN - NIVEAU 4A - Télétravail possible - NVHADD115538 **CARSAT NORMANDIE**: La **CARSAT Normandie** est un organisme de Sécurité sociale à compétence régionale. Structure de droit privé exerçant une mission de service public, elle intervient auprès des salariés, des travailleurs...

  • Gestionnaire de Paie Confirmé

    il y a 1 semaine

    Rouen, France Ekko RH Temps plein

    **EKKO**, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers de **l’Audit & de l’Expertise comptable**, recrute pour son client, un cabinet d’expertise comptable, un **Gestionnaire de paie H/F.** Au sein d'une **équipe de 2 personnes**, vos **principales missions**: Sur un **portefeuille de clients variés de TPE/PME**, vous serez en charge de: -...

  • Gestionnaire Paie

    il y a 6 jours

    Rouen, France Ascot Consulting Temps plein

    Ascot Consulting, cabinet de recrutement spécialisé dans le domaine de l’expertise comptable, l’audit et la finance, est un partenaire privilégié des entreprises implantées dans la région. Ascot Consulting, recherche pour l’un de ses clients, cabinet d’Expertise Comptable et de Commissariat aux Comptes régional, un **Gestionnaire Paie**...