Chargé de Relation Client Planification H/F

il y a 2 semaines

Lille, France Culligan Temps plein

Quelles sont vos missions ? Pilotage de l'activité opérationnelle - Organise, optimise les tournées des techniciens de manière stratégique dans le but d'augmenter la productivité - Anticipe les aléas afin de bien paramétrer le routage et les horaires des techniciens - Analyse et apporter les correctifs nécessaires aux plannings des techniciens - Gère les bons de livraison - Gère les demandes d'assistante technique et les entretiens sanitaires - Revoit les routing en fonction de l'évolution de la base client - Planifie les actions à engager à la suite des appels reçus au call center Gestion de la relation client: - Garantit la qualité de service délivrée aux clients (livraison, SAV) : respect des délais Interactions: - Assure la planification quotidienne des routes et des interventions - Coordonne l'action entre les responsables clients, les techniciens et les superviseurs Respect des procédures et consignes : - Respecte des procédures - Respect des exigences environnementales Vous êtes idéalement diplômé d'un Bac +2. Vous maitrisez le Pack Office avec un très bon niveau sur Excel. Vous avez déjà utilisé des logiciels de planification. Vous êtes organisé, rigoureux et autonome. Vous avez un bon relationnel et aimez travailler en équipe. Vous avez une bonne capacité à communiquer oralement et par écrit. Vous avez une bonne capacité d'analyse et savez vite vous adapter. Rendre service est au coeur de votre priorité. Nos équipes incarnent et font vivre nos 5 Valeurs : Le Sens du Service, l'Engagement, l'Humain, l'Innovation et la Team Culligan. Si ces valeurs vous ressemblent, alors rejoignez-nous et soyez libre de donner le meilleur de vous-même Engagé dans une politique de Diversité, d'Equité et d'Inclusion depuis des années, Culligan ouvre ses postes à tous les talents. Type de contrat : CDD 6 mois renouvelable, télétravail possible jusqu'à 2 jours / semaine. Ref : C115O95695

  • Chargé de Relation Client/planification

    il y a 5 jours

    Lille, France Bureau Veritas Temps plein

    Découvrez un projet qui vous correspond vraiment Rejoignez l'équipe d'Audrey en tant que Chargé de Relation client/Planification (F-H-X) à LILLE (59), en CDD pour une durée de 6 mois renouvelables. Présents dans 140 pays, nous sommes un des leaders mondiaux du testing, de l'inspection et de la certification. Depuis près de 200 ans, les équipes de...

  • Chargé de Relation Client Planification

    il y a 2 semaines

    Lille, France Culligan Temps plein

    Présent dans 90 pays, Culligan, leader mondial sur son secteur (en France : + de 1500 personnes, 250 M€ de CA, réseau de 70 agences), commercialise et assure le service des adoucisseurs, purificateurs et fontaines à eau. Notre raison d’être : nous transformons l’eau pour améliorer la vie au quotidien et protéger la planète pour tous. Notre...

  • Chargé de Relations Clients

    il y a 2 semaines

    Lille, France Résilians Temps plein

    **Description du poste et Missions**: Face à une demande en plein essor, notre entreprise, leader de l’après-sinistre en France, s’agrandit et innove ! Avec notre nouvelle division HOME LIFE, dédiée à la remise en état après sinistre, nous réinventons l'accompagnement des sinistrés. Nous réalisons déjà plus de 1 500 interventions chaque mois...

  • Chargé de Relations Clients H/F

    il y a 2 semaines

    Lille, France Home Life Temps plein

    Face à une demande en plein essor, notre entreprise, leader de l'après-sinistre en France, s'agrandit et innove ! Avec notre nouvelle division HOME LIFE, dédiée à la remise en état après sinistre, nous réinventons l'accompagnement des sinistrés. Nous réalisons déjà plus de 1 500 interventions chaque mois en Île-de-France, à Lille, Lyon et Nice,...

  • Chargé de relation clients H/F

    il y a 2 semaines

    Lille, France CRIT LILLE Tertiaire Télémarketing Temps plein

    L'agence Lille Relation Client recherche pour l'un de ses clients un/e chargé/e de relation clients H/F. Au sein de l'entreprise, vous serez en charge de : - Réceptionner et qualifier les demandes - Echanger avec les fournisseurs afin de résoudre les problèmes de facturation ou informer sur les délais de règlement - Chercher des informations dans le...

  • Chargé de Relations Clients

    il y a 2 jours

    Lille, France Colosséum Invest Temps plein

    **Votre Mission**: Missions principales: Traitement des appels téléphoniques du service Gestion: - Identifier la nature de l'appel et l'identité de l'interlocuteur ; - Renseigner sur la disponibilité et les avantages du logement ; - Créer la fiche contact ; - Envoyer la proposition de logement ; - Fixer un rappel si besoin. Organisation des...

  • Chargé de Relations Clients

    il y a 1 semaine

    Lille, France Colosséum Invest Temps plein

    **Votre mission**: Missions principales: Traitement des appels téléphoniques du service Gestion: - Identifier la nature de l'appel et l'identité de l'interlocuteur ; - Renseigner sur la disponibilité et les avantages du logement ; - Créer la fiche contact ; - Envoyer la proposition de logement ; - Fixer un rappel si besoin. Organisation des...

  • Apprenti Chargé Relation Client

    il y a 2 semaines

    Lille, France EQUATION PAIE Temps plein

    **A propos de nous** EQUATION PAIE, expert de la paie, situé à 10 minutes de Lille, est reconnu auprès des petites et moyennes entreprises pour son savoir-faire dans le domaine de la gestion de la paie. En tant que jeune entreprise en pleine expansion, nous offrons un environnement de travail dynamique et stimulant, propice au développement...

  • Chargé de relation client

    il y a 5 jours

    Lille, France CRIT LILLE Tertiaire Télémarketing Temps plein

    L'agence Lille Relation Client recherche pour l'un de ses clients un/e chargé/e de relation client H/F. Au sein de l'entreprise, vous serez en charge de : - Réceptionner, filtrer et traiter les appels téléphoniques et les emails du service client et des agences en cas de besoin - Analyser les besoins, identifier et proposer une solution adaptée aux...

  • Chargé(e) de relation client

    il y a 2 jours

    Lille, France FED Supply Temps plein

    Chargé(e) de relation client Introduction Vous parlez Néerlandais ? Vous êtes à la recherche d'un nouveau challenge ? Lisez cette annonce, j'ai ce qu'il vous faut ! Je suis Lucas, recruteur chez Fed Supply et je recrute le futur talent commercial de mon client: une belle entreprise en plein développement. Le poste est à pourvoir en CDI dès que...