Chargé de Relation Client Planification

il y a 19 heures

Lille, Hauts-de-France Culligan Temps plein

Depuis 90 ans et présent dans 90 pays, Culligan, leader mondial sur son secteur (en France : + de 1500 personnes, 250 M€ de CA, réseau de 70 agences), commercialise et assure le service des adoucisseurs, purificateurs et fontaines à eau.
Notre raison d'être : nous transformons l'eau pour améliorer la vie au quotidien et protéger la planète pour tous.
Notre mission : procurer de l'eau de qualité grâce à 3 atouts différenciants : expertise de l'eau, Service Premium et des solutions respectueuses de l'environnement.
Notre vision : Devenir l'entreprise de Service la plus admirée en France avec les collaborateurs les plus engagés.
Rejoignez une entreprise ambitieuse, inspirante et engagée

Pourquoi rejoindre la Team Culligan ?

  • Un package attractif : salaire fixe + variable + participation / intéressement, tickets restaurant (12,10 euros), avantages CSE (chèques cadeaux / vacances, billetterie, voyages), RTT
  • Un parcours d'intégration suivi d'un accompagnement personnalisé
  • De réelles perspectives de carrière
  • Challenges internes, événements d'équipe
Quelles sont vos missions ?
Pilotage de l'activité opérationnelle
  • Organise, optimise les tournées des techniciens de manière stratégique dans le but d'augmenter la productivité
  • Anticipe les aléas afin de bien paramétrer le routage et les horaires des techniciens
  • Analyse et apporter les correctifs nécessaires aux plannings des techniciens
  • Gère les bons de livraison
  • Gère les demandes d'assistante technique et les entretiens sanitaires
  • Revoit les routing en fonction de l'évolution de la base client
  • Planifie les actions à engager à la suite des appels reçus au call center
Gestion de la relation client:
  • Garantit la qualité de service délivrée aux clients (livraison, SAV) : respect des délais 
Interactions:
  • Assure la planification quotidienne des routes et des interventions
  • Coordonne l'action entre les responsables clients, les techniciens et les superviseurs
Respect des procédures et consignes :
  • Respecte des procédures
  • Respect des exigences environnementales
Vous êtes idéalement diplômé d'un BAC +2. Vous maitrisez le Pack Office avec un très bon niveau sur Excel. Vous avez déjà utilisé des logiciels de planification. Vous êtes organisé, rigoureux et autonome. Vous avez un bon relationnel et aimez travailler en équipe. Vous avez une bonne capacité à communiquer oralement et par écrit. Vous avez une bonne capacité d'analyse et savez vite vous adapter. Rendre service est au cœur de votre priorité.

Envie de donner du sens à votre carrière et de contribuer à un avenir durable ?
Nos équipes incarnent et font vivre nos 5 Valeurs : le Client au cœur de nos priorités, la Constance dans la performance, le Courage de faire ce qui est juste, la Culture de l'innovation et la Team Culligan. Si ces valeurs vous ressemblent, alors rejoignez-nous et soyez libre de donner le meilleur de vous-même

Engagé dans une politique de Diversité, d'Equité et d'Inclusion depuis des années, Culligan ouvre ses postes à tous les talents.
Type de contrat : CDD 6 mois renouvelable, télétravail possible jusqu'à 2 jours / semaine.

Ref : C115O95695

  • Chargé Relation Client

    il y a 6 jours

    Lille, Hauts-de-France Bureau Veritas Temps plein

    Vous êtes attiré(e) par la relation client et la gestion administrative de projets ?Rejoignez notre équipe En autonomie sur des projets variés, vous développerez votre expertise dans un environnement stimulant.VOTRE QUOTIDIEN SI VOUS NOUS REJOIGNEZDans le cadre d'une création, nous recrutons une/un Chargée / Chargé Relation Client en CDD de 6 mois...

  • Chargé Relation Client

    il y a 6 jours

    Lille, Hauts-de-France Bureau Veritas Temps plein 26 000 € - 28 000 €

    Vous êtes attiré(e) par la relation client et la gestion administrative de projets ?Rejoignez notre équipe En autonomie sur des projets variés, vous développerez votre expertise dans un environnement stimulant.VOTRE QUOTIDIEN SI VOUS NOUS REJOIGNEZDans le cadre d'une création, nous recrutons une/un Chargée / Chargé Relation Client en CDD de 6 mois...

  • Chargé Relation Client

    il y a 6 jours

    Lille, Hauts-de-France Bureau Veritas Group Temps plein

    Vous êtes attiré(e) par la relation client et la gestion administrative de projets ?Rejoignez notre équipe En autonomie sur des projets variés, vous développerez votre expertise dans un environnement stimulant.VOTRE QUOTIDIEN SI VOUS NOUS REJOIGNEZDans le cadre d'une création, nous recrutons une/unChargée / Chargé Relation Clienten CDD de 6 mois...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 24 heures

    Lille, Hauts-de-France Culligan Temps plein

    Depuis 90 ans et présent dans 90 pays, Culligan, leader mondial sur son secteur (en France : + de 1500 personnes, 250 M€ de CA, réseau de 70 agences), commercialise et assure le service des adoucisseurs, purificateurs et fontaines à eau. Notre raison d'être : nous transformons l'eau pour améliorer la vie au quotidien et protéger la planète pour...

  • Chargé de Relation Client H/F

    il y a 1 semaine

    Lille, Hauts-de-France La Recrue Temps plein

    La Recrue est le service RH externalisé de DrawerChargé(e) de Relation Clients (CDI) Lille / EuratechnologiesRejoins Drawer : le e-shop de mobilier & déco design, accessible, en pleine croissance.Drawer, c'est un pure-player lillois basé à Euratechnologies, qui distribue sa collection exclusivement en ligne sur Depuis 2011, on grandit vite — et on...

  • Chargée de la relation client H/F

    il y a 1 semaine

    Lille, Hauts-de-France SOLLY AZAR Temps plein

    PROFIL RECHERCHÉVous avez envie de découvrir le secteur de l'assurance et le métier de la relation client.Vous possédez des qualités relationnelles reconnues, le téléphone ne vous fait pas peur.Votre priorité est la satisfaction client, avec une posture de « facilitateur ».Vous faites preuve, de curiosité, d'écoute et de questionnement.Nos partis...

  • Conseiller Pôle de la relation client

    il y a 1 semaine

    Lille, Hauts-de-France CMA Hauts de france Temps plein

    À propos de nousRejoignez-nous, construisons ensemble notre destin en commun Depuis près de 100 ans, la CMA Hauts-de-France poursuit une seule mission : la réussite de l'Artisanat.Forte de 1200 collaborateurs passionnés et investis, elle représente chaque année plus de artisans et forme plus de 8 000 apprentis.Rejoindre la CMA, c'est soutenir...

  • Assistant Planification Formation H/F

    il y a 6 jours

    Lille, Hauts-de-France Dalkia Temps plein

    Descriptif du posteEt si vous faisiez équipe avec nous ? Rejoindre Dalkia, c'est plus de sens et d'implication contre le réchauffement climatique ; plus de relations humaines, avec un métier de service animé par l'esprit d'équipe ; plus de technicité, avec des projets ambitieux et innovants fondés sur nos expertises ; plus d'employabilité, avec des...

  • STAGE - Gestionnaire Relation Client

    il y a 1 semaine

    Lille, Hauts-de-France Societe Generale Temps plein

    Référence 260000YYVos missions au quotidienOffrir la meilleure expérience client, voilà votre mission Au sein du marché Entreprises, en collaboration avec les Chargés d'Affaires PME / ETI du CAR Métropole Lille et en polyvalence sur l'ensemble des portefeuilles clients, vous serez le relais entre les clients, les Chargés d'Affaires et les Back...

  • Assistant Planification Formation H/F

    il y a 6 jours

    Lille, Hauts-de-France Dalkia Temps plein

    Descriptif du posteEt si vous faisiez équipe avec nous ? Rejoindre Dalkia, c'est plus de sens et d'implication contre le réchauffement climatique ; plus de relations humaines, avec un métier de service animé par l'esprit d'équipe ; plus de technicité, avec des projets ambitieux et innovants fondés sur nos expertises ; plus d'employabilité, avec des...