Technicien support informatique proximité
il y a 3 heures
Facilitateur Numérique, IZENCIA aide ses clients à constituer les équipes de techniciens dont ils ont besoin pour tirer le maximum de valeur de leur informatique et satisfaire leurs utilisateurs. La délégation de techniciens support informatique est notre unique métier et nous l'exerçons avec une exigence d'excellence -- technique et relationnelle -- qui nous vaut la confiance renouvelée de nos clients et la préférence des techniciens. Le fort taux de fidélisation de nos collaborateurs témoigne du soin constant que nous apportons à leur accompagnement et démontre notre capacité à leur proposer des missions correspondant à leurs compétences et à leurs aspirations. Rejoindre IZENCIA, c'est faire partie d'une entreprise où vous serez reconnu, entendu et soutenu par un management bienveillant. C'est aussi pouvoir être partie prenante de notre initiative RSE « Rejoins ta ruche » qui, à travers le parrainage de ruches, allie actions concrètes (récolte de miel sur site une fois par an) et moments de partage qui renforcent les liens entre nos collaborateurs. Dans le cadre de missions chez nos clients grands comptes basé sur Rennes, nous recherchons des techniciens support IT confirmés. Au sein d'un kiosque/Bar IT, les activités à effectuer sont les suivantes : - Prise en compte et résolution d'incidents - Traitement des demandes - Accompagnement des utilisateurs sur des problématiques Bureautique ou Office 365 ou des applications métiers - Gestion des entrées / Sorties des ressources - Onboarding des utilisateurs - Activités de BackOffice (Masterisation, Entrées/Sorties du matériel, réparation de matériels, installation de logiciels) - Prise d'appels en alternance avec l'accueil des utilisateurs au Bar IT - Installation matériels, positions de travail, salles de réunion - Communication et suivi de résolution auprès des utilisateurs - Mise à jour du référentiel logiciels et matériels du parc informatique - Rédaction des Documentations / Procédures / Processus - Conduite d'activité projets (déploiements, déménagements, migrations) - Animation d'ateliers de Coaching des utilisateurs - Gestion des utilisateurs Premium - Interprétation des indicateurs - Gestion des priorités Les techniciens recherchés doivent faire preuve de savoir-être (soft skills) avec les utilisateurs : - Sens du service client : Avoir à cœur de satisfaire les utilisateurs et de fournir un service de qualité. - Patience : Savoir gérer des situations stressantes et des utilisateurs insatisfaits avec calme. - Communication claire : Être capable d'expliquer des concepts techniques de manière compréhensible pour des non-techniciens. - Sens de l'écoute : Prêter attention aux besoins et aux problèmes des utilisateurs pour fournir une assistance adéquate. - Rigueur : Respecter les process administratifs liés à l'activité. Conditions de travail et avantages - Postes à pourvoir en CDI - Indemnité mensuelle de panier repas - Mutuelle et prévoyance d'entreprise - Prise en charge à 50% du titre de transport - Présence d'un Comité Social et Économique (CSE) au sein de la société. - Accompagnement et management de carrière (entretien individuel, suivi, …).
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Technicien Support Informatique – Support de proximité
il y a 2 semaines
Rennes, Bretagne, France AVA2I Temps pleinPour notre client dans le secteur : Technologies de l?identité et sécurité numérique, spécialisé dans l?identification sécurisée, la biométrie et les solutions digitales de confiance.Contexte du posteLe technicien IT assure un support de proximité et une gestion opérationnelle complète des infrastructures IT sur les sites du client. Il agit comme...
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Technicien Support Informatique Proximité H/F
il y a 4 semaines
Rennes, France Izencia Insight Temps pleinDans le cadre de missions chez nos clients grands comptes basé sur Rennes, nous recherchons des techniciens support IT confirmés. Au sein d'un kiosque/Bar IT, les activités à effectuer sont les suivantes : - Prise en compte et résolution d'incidents - Traitement des demandes - Accompagnement des utilisateurs sur des problématiques Bureautique ou Office...
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Technicien Support Informatique Proximité H/F
il y a 6 jours
Rennes, France Izencia Insight Temps pleinDans le cadre de missions chez nos clients grands comptes basé sur Rennes, nous recherchons des techniciens support IT confirmés. Au sein d'un kiosque/Bar IT, les activités à effectuer sont les suivantes : - Prise en compte et résolution d'incidents - Traitement des demandes - Accompagnement des utilisateurs sur des problématiques Bureautique ou Office...
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Technicien Support Informatique
il y a 3 jours
Rennes, France Adecco - France Temps pleinVotre missionDans le cadre d’un renfort de l’équipe informatique de notre client à Rennes, nous recherchons un Technicien Support N1/N2 pour une mission d’un an, avec un démarrage prévu le 5 janvier 2026.Intégré(e) au sein de l’équipe IT, vous interviendrez sur les activités suivantes :Préparation et mise en service des postes de...
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TECHNICIEN(NE) INFORMATIQUE
il y a 2 jours
Rennes, France Bureau Expectra Nantes Informatique & Télécoms Temps pleinNous recherchons pour le compte de notre client, un établissement de santé, UN(E) TECHNICIEN(NE) HELPDESK N1 À RENNES. A ce titre, vous rejoignez le service d'assistance informatique de l'établissement afin d'assurer le support et le dépannage informatique de niveau 1 à 2 pour les salariés. Vous réceptionnez les appels, e-mails et les tickets...
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Technicien Informatique H/F
il y a 4 semaines
Rennes, France Astek Temps pleinNous avons plusieurs postes de techniciens informatique à pourvoir à Rennes Ce que nous allons accomplir ensemble : Apporter votre expertise de technicien informatique à l'un de nos clients à Rennes. Votre mission (si vous l'acceptez !) : - Technicien support poste de travail, HD / N1 / N2 / proximité / VIP - Technicien support applicatif / systèmes &...
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Technicien Informatique
il y a 6 jours
Rennes, Bretagne, France Tekneum by Astek Temps pleinCe Que Nous Allons Accomplir EnsembleApporter votre expertise de technicien informatique à l'un de nos clients à Rennes.Votre mission vous l'acceptez ) :Technicien support poste de travail, HD / N1 / N2 / proximité / VIPTechnicien support applicatif / systèmes & réseauxTechnicien d'exploitationVotre Stack De JeuMS Office 365 / Google WorkspaceWindows /...
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Technicien Informatique H/F
il y a 1 semaine
Rennes, France ASTEK Temps pleinNous avons plusieurs postes de techniciens informatique à pourvoir à Rennes Ce que nous allons accomplir ensemble : Apporter votre expertise de technicien informatique à l'un de nos clients à Rennes. Votre mission (si vous l'acceptez !) : - Technicien support poste de travail, HD / N1 / N2 / proximité / VIP - Technicien support applicatif / systèmes &...
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Technicien support informatique
il y a 4 semaines
Rennes, France Manpower Temps pleinManpower NANTES INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien support informatique - 35 Rennes (H/F) Vous réaliserez des prestations de support utilisateurs en proximité et à distance, sur l'environnement Windows des postes de travail clients. Pour ces missions, vous devrez réaliser...
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Technicien Informatique
il y a 3 jours
Rennes, France Région Bretagne Temps pleinUne région dynamique recherche un technicien pour assurer la gestion et le support des équipements informatiques à Rennes. Le candidat idéal aura un BTS ou DUT en informatique, avec de solides compétences en gestion de matériel et importants outils de soutien comme des systèmes d'exploitation et réseaux. Ce poste propose un cadre de travail flexible,...
