Technicien Support N1 H/F
il y a 1 semaine
Missions Votre rôle : accompagner, orienter, résoudre les problèmes du quotidien et assurer une expérience fluide et fiable sur l'ensemble des outils informatiques. Vos missions : Assurer la prise en charge des demandes utilisateurs (incidents et requêtes) via téléphone, mail ou outil de ticketing. Réaliser un diagnostic rapide des problèmes rencontrés et appliquer les solutions de niveau 1. Escalader les incidents complexes vers les équipes N2/N3, tout en assurant un suivi clair et régulier auprès des utilisateurs. Gérer les postes de travail : préparation, installation, configuration et mise à jour des équipements. Accompagner les nouveaux arrivants : création de comptes, paramétrages, installation des outils, support de prise en main. Contribuer à la mise à jour de la base de connaissances et aux bonnes pratiques support. Participer à l'amélioration continue du service via vos retours et propositions Stack / Environnement Vous évoluerez dans un environnement utilisateur varié et dynamique : Systèmes : Windows 10/11 Outils bureautiques : Microsoft 365 (Outlook, Teams, OneDrive, SharePoint) Outils de ticketing : GLPI, Jira Service Management ou équivalent Administration : Active Directory (créations de comptes, droits, réinitialisations) Matériel : PC portables/fixes, smartphones, imprimantes Réseau de base : DHCP, DNS, VPN, Wi-Fi (premier diagnostic) Outils de prise en main à distance : AnyDesk, TeamViewer, ou équivalent
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Technicien Support N2 F/H
il y a 2 semaines
Avignon, France GROUPAGORA Temps pleinLe poste GROUPAGORA recrute pour son client, un groupe agroalimentaire en pleine croissance, un Technicien Support N2 pour renforcer ses équipes IT dans un contexte d’augmentation d’activité et de modernisation des infrastructures. Vos missions Au sein de la DSI et intégré(e) à une équipe support en expansion, vous aurez pour rôle d’assurer un...
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Technicien support informatique
il y a 1 jour
Avignon, France JobiJoba FR S2 Temps pleinEn bref : Technicien support informatique (H/F) - Avignon - CDI - Salaire entre 27k et 30k € selon profil Notre client, PME située en périphérie d'Avignon, recherche son futur Technicien support informatique (H/F). Vos missions : - Assurer le support technique aux utilisateurs : diagnostic et résolution des incidents matériels, logiciels et réseaux....
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Technicien informatique
il y a 5 jours
Avignon, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France SK2H Temps pleinRejoindreSK2H, c'est intégrer une structure agile où la technologie est au service de l'humain. En tant que Technicien(ne) Support et Télécom, vous êtes le visage de notre expertise auprès de nos clients. Votre mission est double : garantir la continuité de service des infrastructures existantes et piloter le déploiement de nouvelles solutions...
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Technicien Support Utilisateurs F/H
il y a 3 semaines
Avignon, France Katalii Temps pleinFiliale du Groupe Berto, Katalii est une marque audacieuse, innovante & green spécialisée dans le conseil, les solutions digitales embarquées et la formation. Rejoignez KATALII au siège social du Groupe Berto ! Depuis plusieurs années, le Groupe Berto ne cesse d'élargir son horizon avec des services innovants au sein de son pôle Services, qui inclut...
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Technicien support informatique H/F
il y a 2 semaines
Avignon, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Chambre de Commerce et d'Industrie de Provence Alpes Côte d'Azur Temps pleinÀ propos du posteNous recherchons un technicien ou une technicienne support informatique pour rejoindre notre équipe. Sous la responsabilité de la DSI Régionale dans le Service Support Utilisateurs, et en tant que professionnel(le) de l'assistance technique, vous serez responsable de fournir un support de qualité aux utilisateurs, en assurant la...
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Technicien Support Utilisateurs CDI H/F
il y a 3 semaines
Avignon, France Groupe Berto Temps pleinFiliale du Groupe Berto, Katalii est une marque audacieuse, innovante & green spécialisée dans le conseil, les solutions digitales embarquées et la formation. Rejoignez KATALII au siège social du Groupe Berto ! Depuis plusieurs années, le Groupe Berto ne cesse d'élargir son horizon avec des services innovants au sein de son pôle Services, qui...
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Technicien Support Utilisateurs CDI H/F
il y a 1 semaine
Avignon, France Berto Temps pleinFiliale du Groupe Berto, Katalii est une marque audacieuse, innovante & green spécialisée dans le conseil, les solutions digitales embarquées et la formation. Rejoignez KATALII au siège social du Groupe Berto ! Depuis plusieurs années, le Groupe Berto ne cesse d'élargir son horizon avec des services innovants au sein de son pôle Services, qui inclut...
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Technicien Support Applicatif F/H
il y a 1 semaine
Avignon, France GROUPAGORA Temps pleinLe poste GROUPAGORA Recrute pour son client, Groupe agroalimentaire, un Technicien support applicatif. Rattaché(e) au Responsable Production & Exploitation IT, vous aurez pour mission de fournir une assistance technique et fonctionnelle aux utilisateurs des applications métiers internes de l’entreprise. Vous serez notamment chargé(e) de répondre aux...
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Technicien Support N2 Applicatif H/F
il y a 2 semaines
Avignon, France AddixGroup Temps pleinEn tant que Technicien(ne) Support Applicatif N2, vous serez l'interlocuteur privilégié des utilisateurs pour garantir le bon fonctionnement des applications métiers de l'entreprise. Au coeur de l'équipe Production & Exploitation IT, vous apporterez une assistance technique et fonctionnelle, tout en participant activement à la maintenance, l'évolution...
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Technicien Support Itinérant
il y a 7 jours
Avignon, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France metaline Temps pleinMETALINE est une ESN spécialisée dans l'infogérance, les services managés et le Digital Work Place. Fondée avec l'ambition d'accompagner les entreprises dans la gestion et l'optimisation de leurs infrastructures IT, METALINE a su évoluer pour répondre aux enjeux technologiques d'aujourd'hui et de demain.Nous recherchons un(e) Technicien(ne)...