Emplois actuels liés à Technicien Support Utilisateurs CDI H/F - Avignon - Berto
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Technicien Support Utilisateurs CDI H/F
il y a 2 semaines
Avignon, France Groupe Berto Temps pleinFiliale du Groupe Berto, Katalii est une marque audacieuse, innovante & green spécialisée dans le conseil, les solutions digitales embarquées et la formation. Rejoignez KATALII au siège social du Groupe Berto ! Depuis plusieurs années, le Groupe Berto ne cesse d'élargir son horizon avec des services innovants au sein de son pôle Services, qui...
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Technicien Support Utilisateurs CDI H/F
il y a 4 semaines
Avignon, France Groupe Berto Temps pleinFiliale du Groupe Berto, Katalii est une marque audacieuse, innovante & green spécialisée dans le conseil, les solutions digitales embarquées et la formation. Rejoignez KATALII au siège social du Groupe Berto ! Depuis plusieurs années, le Groupe Berto ne cesse d'élargir son horizon avec des services innovants au sein de son pôle Services, qui...
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Technicien support utilisateurs CDI F/H
il y a 7 jours
Avignon, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Groupe Berto Temps pleinFiliale du Groupe Berto, Katalii est une marque audacieuse, innovante & green spécialisée dans le conseil, les solutions digitales embarquées et la formation. Rejoignez KATALII au siège social du Groupe Berto Depuis plusieurs années, le Groupe Berto ne cesse d'élargir son horizon avec des services innovants au sein de son pôle Services, qui inclut...
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Technicien Support Utilisateurs F/H
il y a 6 jours
Avignon, France Katalii Temps pleinFiliale du Groupe Berto, Katalii est une marque audacieuse, innovante & green spécialisée dans le conseil, les solutions digitales embarquées et la formation. Rejoignez KATALII au siège social du Groupe Berto ! Depuis plusieurs années, le Groupe Berto ne cesse d'élargir son horizon avec des services innovants au sein de son pôle Services, qui inclut...
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Technicien Support Utilisateurs F/H
il y a 6 jours
Avignon, France Katalii Temps pleinFiliale du Groupe Berto, Katalii est une marque audacieuse, innovante & green spécialisée dans le conseil, les solutions digitales embarquées et la formation. Rejoignez KATALII au siège social du Groupe Berto ! Depuis plusieurs années, le Groupe Berto ne cesse d'élargir son horizon avec des services innovants au sein de son pôle Services, qui inclut...
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Référent Support Utilisateur Bilingue Anglais
il y a 2 semaines
Avignon, France SEA TPI Temps pleinDescriptif du poste Nous recherchons un Référent au support utilisateur bilingue Anglais pour une société qui opère dans le domaine de la recherche, de la production et de la commercialisation d'ingrédients naturels. Le poste est basé en Avignon. **Missions principales**: - Assistance et support technique des tickets (matériel et logiciel) par...
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Technicien support informatique H/F
il y a 2 jours
Avignon, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Chambre de Commerce et d'Industrie de Provence Alpes Côte d'Azur Temps pleinÀ propos du posteNous recherchons un technicien ou une technicienne support informatique pour rejoindre notre équipe. Sous la responsabilité de la DSI Régionale dans le Service Support Utilisateurs, et en tant que professionnel(le) de l'assistance technique, vous serez responsable de fournir un support de qualité aux utilisateurs, en assurant la...
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Technicien Support N2 Applicatif H/F
il y a 2 jours
Avignon, France AddixGroup Temps pleinEn tant que Technicien(ne) Support Applicatif N2, vous serez l'interlocuteur privilégié des utilisateurs pour garantir le bon fonctionnement des applications métiers de l'entreprise. Au coeur de l'équipe Production & Exploitation IT, vous apporterez une assistance technique et fonctionnelle, tout en participant activement à la maintenance, l'évolution...
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Technicien Support N2 Applicatif H/F
il y a 3 semaines
Avignon, France AddixGroup Temps pleinEn tant que Technicien(ne) Support Applicatif N2, vous serez l'interlocuteur privilégié des utilisateurs pour garantir le bon fonctionnement des applications métiers de l'entreprise. Au coeur de l'équipe Production & Exploitation IT, vous apporterez une assistance technique et fonctionnelle, tout en participant activement à la maintenance, l'évolution...
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Technicien support N2 applicatif
il y a 1 semaine
Avignon, France Addixware Temps pleinAddixGroup : une aventure humaine et technologique ! Nous accompagnons les entreprises dans leurs projets applicatifs, data, cloud et cybersécurité. Au-delà de la technologie, notre mission est d'aider les organisations à se transformer durablement, en construisant des solutions qui ont du sens avec des équipes qui s'épanouissent. Nous croyons que la...
Technicien Support Utilisateurs CDI H/F
il y a 3 semaines
Filiale du Groupe Berto, Katalii est une marque audacieuse, innovante & green spécialisée dans le conseil, les solutions digitales embarquées et la formation. Rejoignez KATALII au siège social du Groupe Berto Depuis plusieurs années, le Groupe Berto ne cesse d'élargir son horizon avec des services innovants au sein de son pôle Services, qui inclut des filiales dynamiques comme KATALII et FORMAPACA. Ces entités se spécialisent dans le Conseil, les solutions digitales et la formation. Êtes-vous prêt(e) à rejoindre KATALII, une filiale audacieuse, innovante et green du groupe ? Aujourd'hui, nous recherchons un(e) Technicien support utilisateurs prêt(e) à embarquer dans l'aventure depuis notre siège à Avignon. Rattaché(e) au Chef de projet télématique et en interaction avec l'ensemble des équipes ton rôle sera le suivant : Tu seras le point de contact privilégié de nos clients. Avec ton sens du service et ton oeil technique, tu vas : - Assurer le support de niveau 1 sur nos solutions digitales - Coordonner les demandes avec nos prestataires via nos outils de ticketing - Maintenir une relation client irréprochable : réactive, claire, efficace - Participer aux évolutions et correctifs : paramétrage, test, recettage - Contribuer à la coordination de projets (développement, optimisation, cahiers des charges, recette) - Collaborer avec toutes nos équipes (produit, déploiement, conseil) pour faire évoluer nos solutions - Fournir des KPI et assurer le suivi de ton activité Profil recherché : Chez Katalii, un Technicien support utilisateurs, ce n'est pas juste « répondre à des tickets » : c'est écouter, analyser, tester et résoudre. Si tu as le goût du détail, que tu aimes traquer le bug et partager la solution, tu vas vite te sentir comme chez toi. Tu participes aussi à l'appropriation de nos solutions par nos utilisateurs (conducteurs, exploitants, salariés des filiales du Groupe BERTO) et nos clients. Tu seras un acteur clé pour l'évolution et l'amélioration de nos solutions. Ce qu'on aimerait retrouver : - Un vrai sens du service client avec de l'exigence : écouter, analyser, expliquer, résoudre et accompagner - À l'aise avec les étapes de gestion de projets, des activités de support - Curieux, rigoureux, bon communiquant avec une aisance relationnelle - Maitrise et connaissance des process et SLA du support clients, des contrats - Connaissance des outils métiers (tickets - JIRA, MDM - support mobile et accès à distance, Téléphonie - ZENDESK) Quelques informations pratiques : - Poste en CDI, 39h/semaine - possibilité de faire jusqu'à 2 jours de télétravail - Horaires postés avec roulement pour assurer le service clients (8H à 17Hrs) - Poste basé à Avignon (84) - Intégrer une équipe soudée, conviviale qui travaille en mode startup Découvrez nos opportunités de carrière et les témoignages de nos collaborateurs sur groupe-berto.jobs
