Responsable Service Support Informatique
il y a 6 jours
Rattaché(e) à la Direction des Systèmes d'Information, vous prenez la responsabilité de l'équipe support utilisateurs et garantissez la qualité de service, la satisfaction des utilisateurs et la montée en maturité des pratiques IT, dans un environnement multi-sites. Piloter le support & la qualité de service -Piloter l'activité du support utilisateurs (L1) : priorisation, suivi du backlog, respect des SLA/OLA. -Garantir un haut niveau de satisfaction utilisateurs et inscrire le support dans une logique d'amélioration continue. -Structurer et maintenir les procédures et la base de connaissances (ITSM / GLPI). Manager et faire grandir l'équipe -Manager une équipe de 6 techniciens, poser un cadre clair et fédérateur. -Organiser l'activité, les rituels et les astreintes afin d'assurer la continuité de service. -Accompagner la montée en compétences et favoriser les bonnes pratiques. Contribuer aux projets & à l'environnement utilisateur -Piloter les déploiements postes et environnements utilisateurs. -Participer aux projets Microsoft 365 (Outlook, Teams), gestion des endpoints et standardisation. Piloter les partenaires & la sécurité -Être l'interlocuteur des prestataires et fournisseurs de matériel, et les challenger au quotidien. -Appliquer les bonnes pratiques de sécurité, gestion des droits et sensibilisation des utilisateurs.
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Responsable Support Informatique
il y a 2 jours
Mauges-sur-Loire, France Groupe Brangeon Temps pleinUne entreprise de transport et logistique recherche un Responsable Service Support Informatique pour manager une équipe de 5 techniciens. Vous garantirez la qualité du service support et la satisfaction des utilisateurs. Vous serez impliqué dans les déploiements des outils, comme Microsoft 365, et travaillerez à améliorer les pratiques de support dans...
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Responsable Service Support Informatique
il y a 2 jours
Mauges-sur-Loire, France Groupe Brangeon Temps pleinResponsable Service Support Informatique (H/F) Travailler chez Brangeon, c'est évoluer dans une entreprise familiale, innovante et dynamique depuis plus de 100 ans. Rejoignez les 1600 salariés de l'entreprise et prenez part à nos activités de transport et logistique, de collecte, recyclage et valorisation. Notre structure solide et notre vision long...
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Responsable Service Support Informatique
il y a 7 jours
Chaudron-en-Mauges, Pays de la Loire, France Brangeon Temps pleinDescription de l'entreprise :Travailler chez Brangeon, c'est évoluer dans une entreprise familiale, innovante et dynamique depuis plus de 100 ans. Rejoignez les 1600 salariés de l'entreprise et prenez part à nos activités de transport et logistique, de collecte, recyclage et valorisation. Notre structure solide et notre vision long terme nous permettent...
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Responsable support informatique
il y a 20 heures
Champigny-sur-Marne, France Groupagora Temps pleinGroupAgora, créé en France en 1990, est un acteur national de l'ingénierie informatique et du recrutement IT, implanté à Paris, Lyon, Marseille, Montpellier et Nantes. Multi-spécialiste, GroupAgora couvre l'ensemble des projets IT pour répondre aux enjeux de ses clients en Infrastructure, Développement, Digital & Data. Riche de valeurs fortes,...
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Ingénieur.e responsable Support Informatique
il y a 2 semaines
Gif-sur-Yvette, France Synchrotron SOLEIL Temps pleinSOLEIL est le centre français de rayonnement synchrotron, situé sur le plateau de Saclay près de Paris. Il s’agit d’un instrument pluridisciplinaire et d’un laboratoire de recherche, ayant pour mission de conduire des programmes de recherche en utilisant le rayonnement synchrotron, de développer une instrumentation de pointe sur les lignes de...
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Responsable support informatique
il y a 2 semaines
Château-Gontier-sur-Mayenne, France SAS Temps pleinVue d'ensemble À propos de nous HYPERION DEVELOPPEMENT, holding au service de ses quatre filiales, c’est 570 collaborateurs qui accompagnent nos clients, privés comme publics, au quotidien dans la protection des hommes, des biens et de l’environnement. Nous avons développé une offre de services complète qui nous permet de répondre aux besoins...
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Technicien support des systèmes informatiques
il y a 1 semaine
Cosne-Cours-sur-Loire, Bourgogne-Franche-Comté, France Communauté de Communes Cœur de Loire Temps pleinOffres d'emploiOffres d'emploiTechnicien support des systèmes informatiques (H-F) (Cosne Cours sur Loire)EntrepriseIdéalement placée dans la Nièvre entre des grandes villes comme Orléans, Bourges et Nevers, la Communauté de Communes offre un cadre riche sur un plan naturel et touristique avec la proximité du Parc National du Morvan, des appellations...
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Responsable Support Informatique
il y a 2 semaines
Gif-sur-Yvette, France Synchrotron SOLEIL Temps pleinUn centre de recherche scientifique en Île-de-France recherche un ingénieur Responsable Support Informatique pour gérer l'assistance technique, piloter une équipe et optimiser les services pour les utilisateurs. Le candidat idéal a au moins 10 ans d'expérience, avec une spécialisation en informatique et un excellent niveau d'anglais. Ce poste inclut...
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Technicien support informatique
il y a 3 semaines
Belleville-sur-Loire, France Manpower Temps pleinManpower NANTES INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien support informatique (H/F) - Gestion des postes de travail sous Windows 10/11, des périphériques (imprimantes, MFC) et des dispositifs mobiles (Android/iOS). - Installation, configuration et dépannage des équipements informatiques et des...
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Responsable de service informatique
il y a 7 heures
Bourgneuf-en-Mauges, France GROUPE BRANGEON Temps pleinEntreprise :Travailler chez Brangeon, c'est évoluer dans une entreprise familiale, innovante et dynamique depuis plus de 100 ans. Rejoignez les 1600 salariés de l'entreprise et prenez part à nos activités de transport et logistique, de collecte, recyclage et valorisation. Notre structure solide et notre vision long terme nous permettent d'offrir un cadre...
