Téléconseiller Relation Client et Après-Vente H/F

il y a 18 heures

Bischheim, France Hess Automobile Temps plein

Vous cherchez à vous réaliser dans un groupe familial en pleine expansion ? Nous recrutons au sein de notre siège à Strasbourg : Téléconseiller Relation Client et Après-Vente Automobile (H/F) Rejoignez Hess Automobile, élu Service Client de l'Année et acteur majeur de la distribution automobile dans le Grand Est. Rattaché(e) à Hess Connect, le centre de relation client du groupe Hess Automobile (90 concessions - 22 marques), vous intégrez une équipe dynamique et engagée, véritable point d'entrée de la relation client du Groupe. - Votre parcours débute au Service Client, où vous devenez la première voix du Groupe auprès de nos clients. - Progressivement, vous montez en compétences sur l'activité Après-Vente, jusqu'à gérer des missions à forte valeur ajoutée liées aux ateliers et aux concessions. Vos objectifs: - Service Client et Relation Client:- Réceptionner les appels entrants de nos clients (rendez-vous, entretien, informations véhicules, insatisfactions) - Identifier rapidement la demande et y répondre de manière claire, rassurante et personnalisée - Apporter une solution complète ou orienter efficacement vers la concession concernée - Assurer le suivi rigoureux des échanges dans notre outil CRM - Être un acteur clé de la satisfaction client en allant au bout des sujets - Montée en compétences Après-Vente: - Gérer les rendez-vous après-vente multimarques pour les ateliers - Accompagner les clients sur différents canaux : téléphone, email, outils digitaux - Participer à des campagnes de fidélisation et proposer des services complémentaires - Collaborer étroitement avec les équipes internes et les concessions - Découvrir le terrain via des missions ponctuelles en concession (réceptionnaire volant)

  • Téléconseiller(e) Après-Vente à Distance

    il y a 2 semaines

    Bischheim, Grand Est, France Hess Automobile Temps plein

    Vous cherchez à vous réaliser dans un groupe en pleine expansion ? Rejoignez Hess Automobile MissionVous aimez le contact client et le travail en équipe ? Vous cherchez un poste dynamique, où cohésion et collaboration sont essentielles ? Rejoignez Hess Automobile, élu Service Client de l'Année 2024 et 2026, et contribuez à offrir une expérience...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 2 semaines

    Bischheim, France Kroely Temps plein

    **LE GROUPE KROELY RECRUTE**: En rejoignant notre plateau téléphonique à Bischheim, tu rejoins également le groupe Kroely, acteur majeur de l’automobile premium dans le Grand Est. Centenaire, et toujours familial, notre groupe a bien compris l’importance de l’équilibre entre la satisfaction de nos clients et le bien-être de nos équipes en...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 2 semaines

    Bischheim, France Kroely Temps plein

    **LE GROUPE KROELY RECRUTE**: En rejoignant notre plateau téléphonique à Bischheim, tu rejoins également le groupe Kroely, acteur majeur de l’automobile premium dans le Grand Est. Centenaire, et toujours familial, notre groupe a bien compris l’importance de l’équilibre entre la satisfaction de nos clients et le bien-être de nos équipes en...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 2 semaines

    Bischheim, France Kroely Temps plein

    **LE GROUPE KROELY RECRUTE**: En rejoignant notre plateau téléphonique à Bischheim, tu rejoins également le groupe Kroely, acteur majeur de l’automobile premium dans le Grand Est. Centenaire, et toujours familial, notre groupe a bien compris l’importance de l’équilibre entre la satisfaction de nos clients et le bien-être de nos équipes en...

  • Téléconseiller H/F

    il y a 2 jours

    Bischheim, France Kroely Temps plein

    ⭐LE GROUPE KROELY RECRUTE⭐ En rejoignant notre plateau téléphonique à Bischheim, tu rejoins également le groupe Kroely, acteur majeur de l’automobile premium dans le Grand Est. Centenaire, et toujours familial, notre groupe a bien compris l’importance de l’équilibre entre la satisfaction de nos clients et le bien-être de nos équipes en...

  • Conseiller Service Après-vente

    il y a 1 semaine

    Bischheim, France Concession Mercedes-Benz & SMART Temps plein

    **Réceptionnaire / Conseiller client SAV automobile H/F** **Description** En rejoignant la concession Mercedes-Benz à Strasbourg, vous rejoignez également le groupe Kroely, acteur majeur de l’automobile premium dans le Grand Est. Centenaire, et toujours familial, notre groupe a bien compris l’importance de l’équilibre entre la satisfaction de nos...

  • Conseiller Service Après-vente

    il y a 6 jours

    Bischheim, France Concession Mercedes-Benz & SMART Temps plein

    **Réceptionnaire / Conseiller client SAV automobile H/F** **Description** En rejoignant la concession Mercedes-Benz à Strasbourg, vous rejoignez également le groupe Kroely, acteur majeur de l’automobile premium dans le Grand Est. Centenaire, et toujours familial, notre groupe a bien compris l’importance de l’équilibre entre la satisfaction de nos...

  • Responsable de Centre Relations Clients

    il y a 4 jours

    Bischheim, France Kroely Temps plein

    **Le groupe KROELY recrute !** En rejoignant notre Team Marketing / Kontact, tu rejoins également le groupe Kroely, acteur majeur de l’automobile premium dans le Grand Est. Nous devons notre réussite d’aujourd’hui à l’investissement de nos 800 collaborateurs et nous compterons sur toi pour celle de demain ! Découvre-nous ici KROELY -...

  • Téléconseiller H/F

    il y a 24 heures

    Rue Emile Mathis, Bischheim, France Kroely Temps plein

    LE GROUPE KROELY RECRUTEEn rejoignant notre plateau téléphonique à Bischheim , tu rejoins également le groupe Kroely, acteur majeur de l'automobile premium dans le Grand Est.Centenaire, et toujours familial, notre groupe a bien compris l'importance de l'équilibre entre la satisfaction de nos clients et le bien-être de nos équipes en concessions.Nous...

  • Conseiller Service Après-Vente Automobile – Accueil

    il y a 12 heures

    Bischheim, France eRHAUTO Temps plein

    Un distributeur de marque automobile de prestige situé à Bischheim recherche un/e chargé/e d'accueil au service après-vente. Vous êtes responsable de l'accueil des clients, de la gestion des devis et de l'amélioration de l'expérience client. Une expérience dans la réparation auto et un permis B sont indispensables. L'entreprise offre un...