Référent Assurance Vie H/F

Contexte : Notre client, acteur reconnu du secteur de l'assurance, recherche un Référent d'Équipe Assurance Vie (H/F) afin de renforcer son service de gestion et d'accompagner les collaborateurs dans leur activité quotidienne. Véritable relais technique et opérationnel, vous intervenez en appui des gestionnaires sur les dossiers complexes, veillez à la qualité des traitements et participez à l'organisation de l'activité. Ce poste s'adresse à un professionnel expérimenté en gestion de contrats d'assurance vie, souhaitant évoluer vers une fonction associant expertise technique, coordination d'équipe et accompagnement des collaborateurs.

Missions:
Au sein du service Assurance Vie, vous intervenez en qualité de référent métier et assurez un rôle central dans le bon fonctionnement de l'équipe.
- Apporter un soutien technique quotidien aux gestionnaires sur les opérations d'assurance vie
- Accompagner les collaborateurs dans le traitement des dossiers complexes ou nécessitant une expertise particulière
- Intervenir sur les différentes opérations de gestion : souscriptions, versements, rachats partiels ou totaux, arbitrages, avances et transferts
- Apporter votre expertise sur les dossiers de dénouement des contrats et de règlement des capitaux décès
- Contrôler la conformité et la qualité des opérations réalisées par les gestionnaires
- Veiller à la bonne application des procédures internes et des obligations réglementaires
- Participer à l'organisation et à la répartition de l'activité en fonction des priorités et des volumes de dossiers
- Suivre les indicateurs de production, les délais de traitement et la qualité de service
- Identifier les difficultés opérationnelles et proposer des solutions adaptées
- Accompagner les nouveaux collaborateurs dans leur intégration et leur montée en compétences
- Participer à l'animation de formations internes et au partage des bonnes pratiques
- Contribuer à l'actualisation des procédures, modes opératoires et supports de gestion
- Assurer un rôle d'interface entre les gestionnaires, les responsables d'équipe et les différents services internes
- Participer aux projets d'amélioration continue et d'optimisation des processus de gestion

Profil recherché
- Formation Bac +2 à Bac +5 en assurance, banque, finance ou domaine équivalent
- Expérience confirmée en gestion de contrats d'assurance vie, acquise en compagnie d'assurance, mutuelle, banque ou structure spécialisée
- Très bonne maîtrise des opérations de gestion courante et des mécanismes contractuels de l'assurance vie
- Bonne connaissance des aspects réglementaires et fiscaux liés aux contrats d'assurance vie
- Une première expérience en qualité de référent technique, gestionnaire expert ou coordinateur d'équipe constitue un véritable atout
- Capacité à analyser et résoudre des dossiers complexes
- Pédagogie et aptitude à accompagner les collaborateurs dans leur montée en compétences
- Rigueur, autonomie et sens de l'organisation
- Excellentes qualités relationnelles et rédactionnelles
- Esprit d'équipe et capacité à travailler avec différents interlocuteurs Force de proposition et sens de l'amélioration continue Maïki, labellisé BCORP, est un cabinet de recrutement permanent et temporaire spécialisé, dont les équipes expérimentées et engagées vous accompagnent sur des postes cadres et non cadres en cdi, cdd et travail temporaire.