Pilote Service et Exploitation H/F

Rattaché(e) au Directeur de contrat FM, vous organisez au quotidien les services aux occupants du site (conciergerie, espaces d'accueil, mobilier, manutentions, livraisons d'eau, serrurerie, services généraux). En lien avec le centre d'appel, vous garantissez une prise en charge rapide, tracée et conforme aux exigences du site. Sécurité, sûreté et coactivité
- Intégrer les contraintes du site, préparer les interventions et faire respecter les exigences de sécurité et de sûreté. Organisation des services et management
- Planifier et prioriser les demandes pour garantir la continuité et la qualité des services aux occupants.
- Répartir les activités, donner les priorités et accompagner les équipes terrain. Pilotage des interventions et présence terrain
- Suivre les demandes dans l'outil de suivi du contrat, contrôler leur réalisation et arbitrer les écarts.
- Être au contact des équipes et des occupants, intervenir en appui sur les opérations sensibles et anticiper les aléas. Performance et reporting
- Suivre les volumes, délais et indicateurs de service, identifier les dérives et rendre compte au Directeur de contrat FM et au client. Poste en CDI à temps plein. Prise de poste au 1er janvier 2027. Rémunération selon profil et expérience. Poste basé sur site client dans le Cotentin (50). Pour réussir sur ce poste, quelles compétences seront attendues ?
- Une formation de niveau Bac +2 minimum, idéalement en services généraux, facility management, logistique ou management des services.
- Une expérience confirmée dans le pilotage de prestations de services et le management d'équipes de proximité sur site industriel ou tertiaire exigeant.
- Une pratique de la planification d'interventions à forte volumétrie et du management d'équipes multi-compétences.
- Une bonne gestion des priorités, des aléas et des situations sensibles.
- Une expérience en environnement nucléaire ou sur un site à fortes exigences de sécurité est un atout. Quelles sont les qualités qui seront appréciées et qui feront la différence ?
- Votre leadership de terrain.
- Votre réactivité et votre sens des priorités.
- Votre sens du service aux occupants.
- Votre rigueur et votre culture sécurité. Dans le cadre de son développement, notre client recrute un(e) PILOTE SERVICES & EXPLOITATION (F/H) Lisez la suite si vous recherchez
- Un poste de manager de proximité et de pilote de terrain, au plus près des équipes et des occupants du site.
- Un environnement industriel et nucléaire exigeant, où réactivité, sécurité et qualité de service font la différence.
- Un groupe solide du multiservices, et une prise de poste au 1er janvier 2027. UPgradez votre carrière grâce à DARCOR'RH & Pilotez les services aux occupants d'un site industriel d'envergure Notre client est un acteur majeur du facility management et du multiservices, reconnu pour la qualité de ses prestations auprès de clients industriels et tertiaires. Pour un contrat FM sur un site industriel nucléaire d'envergure du Cotentin, il recherche son Pilote Services & Exploitation.