Alternance Assistant commercial ADV

Il y a 2 jours

Marseille ème, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Temps plein
Tâches :
- Renseignement et conseils aux clients par téléphone
- Prise de commande par téléphone
- Facturation et enregistrement des ventes sur notre logiciel SAGE
- Règlements clients
- Suivi et gestion des commandes clients
- Gestion du SAV
- Réception, traitement et suivi des retoursCapacités
- Gérer les demandes et réclamations-clients
- Préparer et organiser avec la logistique les livraisons clients
- Effectuer le suivi des commandes et de la facturation
- Organiser les relances des clientsSociales et organisationnelles
- Gérer des délais ou des priorités multiples
- Créer et développer une relation de confiance avec les clients.
- Adapter le style et le contenu de la communication à ses interlocuteurs et à la situation
- Présenter l'information de façon claire et concise tant oralement que par écrit

Experience:
Débutant accepté