SGCD44 – Chargé(e) de la relation usagers

il y a 1 semaine

Nantes, France MINISTERE INTERIEUR Temps plein

GROUPE RIFSEEP : 1 Sur le site de la préfecture (site principal) et autres sites (DDETS et DDTM) : * accueil du Public, en lien avec les différents services: écoute et orientation vers les services – délivrance d’informations de premier niveau (hors réglementation étrangers) * Gestion des points d’accès numérique (préfecture): informer le public sur la délivrance des titres (hors titre étrangers) et les partenaires de l’État (professionnels de l’automobile, mairies, auto-écoles); accompagner les usagers dans leurs démarches en ligne tout en privilégiant leur autonomie * Assurer l’accompagnement des services civiques et apprentis affectés à l’accueil de la préfecture le cas échéant. * Gestion quotidienne de la boîte mail * Secrétariat courant: traitement de courriers, tâches administratives, orientation des usagers et participants aux réunions, réception et suivi des livraisons auprès des services concernés.... * Tenue du standard téléphonique (DDETS et DDTM uniquement) * Suivi d’activité: Quali-ATE, procédures,... Votre environnement professionnel Activités du service : Le secrétariat général commun départemental de Loire-Atlantique (SGCD 44) est un service déconcentré de l'Etat à vocation interministérielle, relevant du ministère de l'Intérieur. Il exerce ses missions sous l'autorité du préfet de département et sous l'autorité fonctionnelle des directeurs(trices) de la DDTM, de la DDPP, et de la DDETS, services dont il assure la gestion des fonctions support. Au sein du SGCD, le service de la programmation, du budget, des achats et de la relation usagers (SPBARU) est composé de 2 bureaux et d’une cellule: * le bureau de l’exécution financière et des achats (BEFA) * le bureau relation usagers (BRU) * la cellule de pilotage budgétaire Le BRU assure l’accueil physique et téléphonique des structures et suit la prestation nettoyage sur l’ensemble des sites du SGCD. Composition et effectifs du service : * 1 agent A, chef de bureau * 1 agent B, responsable du standard * 15 agents de catégorie C, dont 6 affectés au standard Liaisons hiérarchiques : Avec la cheffe du bureau de la relation usagers Avec la cheffe du service de la programmation, du budget, des achats et de la relation usagers et son adjoint Liaisons fonctionnelles : Avec l’ensemble des services de la Préfecture, de la DDTM et de la DDETS et les usagers et prestataires externes.

  • SGCD44 – Chargé(e) de la relation usagers

    il y a 5 jours

    Nantes, Pays de la Loire, France Choisir le Service Public Temps plein

    Informations générales Organisme de rattachement Préfecture de Loire-Atlantique   Référence MINT_BA044ATC Date de début de diffusion /12/2025 Date de parution /12/2025 Date de fin de diffusion /12/2026 Date limite de candidature31/12/2026 VersantFonction Publique de l'Etat CatégorieCatégorie C (employé) Nature de l'emploiEmploi ouvert aux...

  • SGCD44 - Chargé(e) d'action sociale (H/F)

    il y a 3 jours

    Nantes, France MINISTERE INTERIEUR Temps plein

    GROUPE RIFSEEP : 3 Vos activités principales: Assurer la mise en œuvre et le déploiement de la politique action sociale au sein du département auprès des agents du ministère de l’Intérieur et des directions départementales interministérielles. A ce titre, le chargé.e d’action sociale réalise les missions suivantes: * Médecine de prévention:...

  • SGCD44 – Standardiste

    il y a 5 jours

    Nantes, Pays de la Loire, France Choisir le Service Public Temps plein

    Informations générales Organisme de rattachement Préfecture de Loire-Atlantique   Référence MINT_BA044ATC Date de début de diffusion /12/2025 Date de parution /12/2025 Date de fin de diffusion /12/2026 Date limite de candidature31/12/2026 VersantFonction Publique de l'Etat CatégorieCatégorie C (employé) Nature de l'emploiEmploi ouvert aux...

  • SGCD44 - Adjoint(e) au chef du Bureau Immobilier en charge de la stratégie patrimoniale (H/F) (ST)

    il y a 5 jours

    Nantes, Pays de la Loire, France Ministere Interieur Temps plein

    Informations générales Référence BS044ATB Date limite de candidature31/12/2025 VersantFonction publique d'Etat CatégorieCatégorie B (profession intermédiaire) Nature de l'emploiEmploi ouvert aux fonctionnaires et/ou contractuels Domaine et métierBâtiment - Responsable de gestion de patrimoine immobilier Type de posteTechnique et...

  • Chargé de Relation Usagers

    il y a 3 jours

    Nantes, France ECOV Temps plein

    Créée fin 2014, Ecov est une start-up de l’économie sociale et solidaire (agréée ESUS), lauréate French Impact et reconnue Jeune Entreprise Innovante. L’objectif d’Ecov est de créer un nouveau transport en commun dans les territoires qui en sont dépourvus, soit les territoires peu denses (territoires périurbains et ruraux). Ici, chacun est...

  • Chargé de mission Relation Usagers

    il y a 2 semaines

    Nantes, Pays de la Loire, France Nantes Métropole Temps plein

    Vous aspirez à jouer un rôle actif sur larelation usagers en animant des réseaux de partenairesinternes et externes dans l'objectif de faire évoluer et améliorer en continu les processus,rejoignez-nousIntégrez laMission gouvernance et coordination territorialesqui a pour vocation l'appui au management au sein de la Direction générale territoires,...

  • SGCD44 – Standardiste

    il y a 6 jours

    Nantes, France MINISTERE INTERIEUR Temps plein

    GROUPE RIFSEEP : 1 Vos activités principales * Accueillir, écouter, orienter et conseiller téléphoniquement les usagers de la préfecture vers les offres de services dématérialisés des services de l’État, * Écouter et orienter les appels vers certains services de la préfecture de Loire-Atlantique le permettant, * Participer à la continuité des...

  • SGCD44 - Chargé(e) d'action sociale (H/F)

    il y a 2 jours

    Nantes, Pays de la Loire, France Choisir le Service Public Temps plein

    Informations générales Organisme de rattachement Préfecture de Loire-Atlantique   Référence MINT_BA044ATB Date de début de diffusion /12/2025 Date de parution /12/2025 Date de fin de diffusion /12/2026 Date limite de candidature31/12/2026 VersantFonction Publique de l'Etat CatégorieCatégorie B (profession intermédiaire) Nature de...

  • Chargé de Mission Relation Usagers H/F

    il y a 6 jours

    Nantes, France Nantes Métropole Temps plein

    Intégrez la Mission gouvernance et coordination territoriales qui a pour vocation l'appui au management au sein de la Direction générale territoires, proximité, déchets et sécurité (DGTPDS), sur le volet de la proximité. Celle-ci anime, coordonne et régule 6 pôles de proximité au sein de Nantes Métropole. Vos missions diverses et transverses sont...

  • Chargé de mission relation usagers H/F

    il y a 1 semaine

    Nantes, France NANTES METROPOLE Temps plein

    Nantes Métropole Mission Gouvernance et Coordiantion TerritorialeIntégrez la Mission gouvernance et coordination territoriales qui a pour vocation l'appui au management au sein de la Direction générale territoires, proximité, déchets et sécurité (DGTPDS), sur le volet de la proximité. Celle-ci anime, coordonne et régule 6 pôles de proximité au...