Standardiste SAV- CDI
Il y a 5 jours
Villepinte, Ile-de-France
Agence France Prestige
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POSTE A POURVOIR COURANT OCTOBRE 2026 NÉCESSITANT L'ANGLAIS COURANT POSTE EN CDI EN TEMPS COMPLET DU LUNDI AU VENDREDI HORAIRES : 08H-17H30 SOIT 42,5H PAR SEMAINE LIEU : VILLEPINTE DANS LE 93 IMPORTANT : LE SITE EST À 25 MN DE LA GARE. PRIVILÉGIEZ LA VOITURE, LA TROTTINETTE OU UN BON MOYEN DE LOCOMOTION. SALAIRE : 2690 € brut mensuel + REPOS COMPENSATOIRE L'Hôte(sse) d'accueil / Standardiste est chargé(e) de l'accueil des visiteurs et de la gestion des communications téléphoniques au sein de l'entreprise. Il/elle répond aux appels entrants, notamment ceux liés aux réclamations clients, et dirige les visiteurs vers les bonnes personnes. Il/elle fournit des informations de base sur l'entreprise et pourra assurer des tâches administratives simples. Maîtrise impérativement l'anglais. Il est important de noter qu'il y a beaucoup plus d'appels téléphoniques qu'un accueil physique de visiteurs. MISSIONS DETAILLEES Accueil physique :
- Gérer l'accueil des stagiaires et des visiteurs (moins fréquent)
- S'occuper de la cafétéria clients (entretien de la machine à café, stock et commande de café et boissons fraîches, gestion du lave-vaisselle et de la vaisselle, propreté du lieu)
- Enregistrement des visiteurs sur le cahier de suivi Accueil Téléphonique :
- Répondre aux appels téléphoniques (majoritairement liés aux techniques machine-outil ou laser et aux réclamations clients)
- Orienter / transférer les appels
- Créer des tickets d'intervention pour la hotline Service client :
- Gérer les réclamations et demandes des clients par téléphone, fournir des solutions appropriées et garantir la satisfaction client Aide facturation :
- Mise sous pli des factures à envoyer aux clients des pièces détachées Voyage :
- Réservation des voyages demandés par les salariés et transmission des informations Avantages sociaux :
- Uniformes fournis par l'agence et service de blanchisserie pris en charge
- 1% patronal Avantages légaux :
- Remboursement du Pass Navigo de 50% ou participation carburant 100 €
- Mutuelle entreprise
- 5 semaines de congés payés+ REPOS COMPENSATOIRE 17 jours par an -Tickets restaurant 08€ par jour travaillé L'Agence France Prestige
- Experts en Accueil d'Excellence (Paris 15ème) Depuis 1996, notre agence allie expertise, élégance et inclusion pour offrir des services d'accueil haut de gamme en entreprise et événementiel. Handi-Accueillants & Fiers de l'Être Chez France Prestige, la diversité est notre force. Handicaps visibles ou invisibles : chez nous, tous les talents ont leur place
- Gérer l'accueil des stagiaires et des visiteurs (moins fréquent)
- S'occuper de la cafétéria clients (entretien de la machine à café, stock et commande de café et boissons fraîches, gestion du lave-vaisselle et de la vaisselle, propreté du lieu)
- Enregistrement des visiteurs sur le cahier de suivi Accueil Téléphonique :
- Répondre aux appels téléphoniques (majoritairement liés aux techniques machine-outil ou laser et aux réclamations clients)
- Orienter / transférer les appels
- Créer des tickets d'intervention pour la hotline Service client :
- Gérer les réclamations et demandes des clients par téléphone, fournir des solutions appropriées et garantir la satisfaction client Aide facturation :
- Mise sous pli des factures à envoyer aux clients des pièces détachées Voyage :
- Réservation des voyages demandés par les salariés et transmission des informations Avantages sociaux :
- Uniformes fournis par l'agence et service de blanchisserie pris en charge
- 1% patronal Avantages légaux :
- Remboursement du Pass Navigo de 50% ou participation carburant 100 €
- Mutuelle entreprise
- 5 semaines de congés payés+ REPOS COMPENSATOIRE 17 jours par an -Tickets restaurant 08€ par jour travaillé L'Agence France Prestige
- Experts en Accueil d'Excellence (Paris 15ème) Depuis 1996, notre agence allie expertise, élégance et inclusion pour offrir des services d'accueil haut de gamme en entreprise et événementiel. Handi-Accueillants & Fiers de l'Être Chez France Prestige, la diversité est notre force. Handicaps visibles ou invisibles : chez nous, tous les talents ont leur place