Emplois actuels liés à Administrateur Outils Call Center H/F - Bordeaux - SYD Digital Care
-
Superviseur Centre de Contact
il y a 2 semaines
Bordeaux, France ADENES CALL CENTER Temps plein**Description de l'entreprise**: Avec plus de 1000 salariés et 500 experts répartis sur plus de 70 agences en France, ADENES (réseau ELEX) est un des leaders en France, d'expertises et de services en assurances IRD. Reconnu par tous les assureurs du marché français, ADENES intervient à la suite de sinistres dommages et responsabilité civile auprès...
-
Vendeur Call Center Poids Lourds H/F
il y a 7 jours
Artigues-près-Bordeaux, France Alliance Automotive Group Temps pleinDirectement rattaché(e) au Directeur d'Agence, et avec les autres membres de l'équipe, en tant que Vendeur Call Center Poids Lourds (H/F/X) vous assurez les missions suivantes : - Travailler en contact direct, au téléphone avec la clientèle - Echanger avec le client, identifier ses besoins et le conseiller - Rechercher les pièces demandées dans nos...
-
Conseiller Relation Client à Distance
il y a 2 jours
Bordeaux, France ADENES CALL CENTER Temps plein**Description de l'entreprise**: Avec plus de 2000 salariés et près de 700 experts répartis sur plus de 120 agences en France, le Groupe ADENES est un des leaders en France, d'expertises et de services en assurances IRD. Reconnu par tous les assureurs du marché français, le Groupe ADENES intervient à la suite de sinistres dommages et responsabilité...
-
Conseiller Relation Client à Distance
il y a 2 semaines
Bordeaux, France ADENES CALL CENTER Temps plein**Description de l'entreprise**: Avec plus de 2000 salariés et près de 700 experts répartis sur plus de 120 agences en France, le Groupe ADENES est un des leaders en France, d'expertises et de services en assurances IRD. Reconnu par tous les assureurs du marché français, le Groupe ADENES intervient à la suite de sinistres dommages et responsabilité...
-
Chargé de Clientèles
il y a 4 jours
Bordeaux, France CITIZEN CALL Temps pleinRejoindre l’aventure Citizen call c’est conjuguer la souplesse d’une PME et la force d’un groupe dans l’univers en plein développement de la relation client. Citizen call développe des activités d’acquisition clients et de services clients en conjuguant les talents et la technologie. Nous accompagnons nos clients dans leur stratégie...
-
Chargé de Clientèles
il y a 17 heures
Bordeaux, France CITIZEN CALL Temps pleinRejoindre l’aventure Citizen call c’est conjuguer la souplesse d’une PME et la force d’un groupe dans l’univers en plein développement de la relation client. Citizen call développe des activités d’acquisition clients et de services clients en conjuguant les talents et la technologie. Nous accompagnons nos clients dans leur stratégie...
-
Administrateur Système Windows Linux
il y a 7 jours
Bordeaux, France GESER BEST Temps pleinGESER BEST BORDEAUX, recherche pour ses projets un/une administrateur système Windows Linux (h/f) Vous aurez pour mission: - Installation, configuration et maintenance des serveurs Linux/Windows - Développement et maintien des environnements techniques - Gestion des incidents des systèmes - Diagnostic, résolution des dysfonctionnements et actions...
-
Monteur Proto Test Center
il y a 2 semaines
Bordeaux, France GIF Emploi - GIF SUD EST Temps plein**Connaissez-vous GIF SUD EST ?** Notre équipe vous propose aujourd’hui de rejoindre une entreprise en tant que monteur proto test center, pour intervenir dans le secteur automobile (H/F). Vous êtes issu(e) d’une formation dans le domaine de l'électronique ou informatique industrielle? On vous décrit comme quelqu’un de tenace, minutieux et...
-
Administrateur Système Et Réseaux
il y a 4 jours
Bordeaux, France kobaltt Temps pleinNous recherchons pour l'un de nos clients, 1 administrateur système et réseaux H/F en intérim pour une durée de 6 mois renouvelables sur Bordeaux. **Les missions**: - Essentiel_ oPartie MCO des systèmes Windows serveur (MAJ, évolution) Vmware Veeam outil de sauvegarde (ou équivalent) oGestion du réseau physique Brassage réseau Définition, suivi...
-
Administrateur Système Windows
il y a 2 semaines
Bordeaux, France GESER BEST Temps pleinGESER BEST BORDEAUX, recherche pour ses projets un/une administrateur système Windows (h/f) Vous aurez pour mission: - Installation, configuration et maintenance des serveurs Windows - Développement et maintien des environnements techniques - Gestion des incidents des systèmes - Diagnostic, résolution des dysfonctionnements et actions correctives -...
Administrateur Outils Call Center H/F
il y a 2 semaines
Quel sera ton poste ? Lieu : Bordeaux ou Boulogne Billancourt Télétravail : 2 jours Contexte client : Tu rejoins un acteur clé du digital français, expert en solutions de visibilité et de relation client. L'entreprise allie technologie, data et accompagnement humain pour offrir des expériences omnicanales performantes. Au coeur de cette dynamique, les plateformes de centre d'appels sont essentielles à la satisfaction client. En tant qu'Administrateur des outils Call Center, tu garantis la disponibilité et l'évolution des environnements techniques, en participant à des projets innovants autour de la relation client. Tu auras pour missions de : - Assurer le support technique de niveau 2 pour les utilisateurs Télévente et Service Client. - Traiter les tickets transmis par le support N1 dans les délais impartis et capitaliser sur les solutions. - Analyser, qualifier et résoudre les incidents techniques et applicatifs, ou les orienter vers le bon niveau d'expertise. - Administrer les demandes de services : création et modification de comptes, profils, groupes de trafic, règles de routage, campagnes d'appels. - Participer à la création et à l'évolution des campagnes d'appels et des scripts post-appel. - Développer et modifier les SVI existants, tester les intégrations avec le CRM Salesforce. - Contribuer à la mise à jour des procédures internes et à la base de connaissances. - Collaborer avec les équipes partenaires et télécom pour le suivi des incidents et escalades. - Participer à la montée en compétence de l'équipe sur les outils et processus du centre d'appels. Stack technique : Diabolocom, Salesforce, CTI, SVI, API, statistiques et supervision, campagnes d'appels, téléphonie IP, Odigo, middleware, environnement CRM, scripting, administration plateformes Call Center.
