CHARGE DE RELATION CLIENTS
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Garant de la qualité du traitement des demandes des clients, de la traçabilité et de la qualité des données dans le système d'information clientèle, vos missions seront les suivantes :
- Gérer les différents contacts avec les clients, comprendre leurs besoins, les prendre en compte et traiter leurs demandes sur l'ensemble du cycle de vie et du parcours client : renseignement, souscription/résiliation, prise de rendez-vous, ...
- Promotion de l'agence en ligne (Internet client, e.facturebr />
- Vérifier et enrichir la base de données client
- Gérer et orienter les clients en difficultés financières en conformité avec les spécificités locales
- Signaler les incidents ou anomalies détectés
- Appliquer et faire appliquer les consignes, procédures et modes opératoires de l'entreprise
- Vous êtes polyvalent et pourrez être amené à intervenir sur les différents canaux de contact (courriers/emails, téléphone, visio avec caméra, live chat et accueil du public)Horaires :8h30/18h30 amplitude du lundi au vendredi, temps plein 35h/semaine.
Rémunération :
- EUR brut/ heure
- Tickets restaurants
- 13ème moisConditions de travail :
- Le site de travail est desservi par les transports en commun. (métro MONTEBELLO)
Experience:
Débutant accepté Secteur d'activité: Activités des agences de placement de main-d'œuvre
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Chargé de Relations Clients F/H
Il y a 3 heures
Saint-André-lez-Lille, Hauts-de-France Foncia Temps pleinFoncia c'est bien mieux pour votre carrière ! L'ambition de Foncia est d'être l'acteur de référence des services immobiliers résidentiels. La qualité de nos prestations, la relation clients et le développement de services innovants sont autant de valeurs qui nous animent au quotidien. Dans cet environnement nous sommes amenés à recruter toute...
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Chargé Relation Client Back Office
Il y a 4 jours
Lille, Hauts-de-France Bureau Veritas Temps plein 26 000 € - 27 000 € ContratVous êtes attiré(e) par la gestion clientèle et la gestion administrative ? Rejoignez notre équipe ! En autonomie sur des projets variés, vous développerez votre expertise dans un environnement stimulant. VOTRE QUOTIDIEN SI VOUS NOUS REJOIGNEZ Dans le cadre d'un remplacement, nous recrutons pour notre filiale Bureau Veritas Exploitation un(e)...
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Chargé Relation Client Back Office
Il y a 1 jour
Lille, Nord-Pas-de-Calais, France BureauVeritas Temps pleinVous êtes attiré(e) par la gestion clientèle et la gestion administrative ? Rejoignez notre équipe ! En autonomie sur des projets variés, vous développerez votre expertise dans un environnement stimulant. VOTRE QUOTIDIEN SI VOUS NOUS REJOIGNEZ Dans le cadre d'un remplacement, nous recrutons pour notre filiale Bureau Veritas Exploitation un(e)...
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Chargé(e) de relation client en patrimoine
Il y a 3 heures
Lille, Hauts-de-France Crystal Temps pleinLaplace s'affirme comme la référence du conseil en gestion privée depuis plus de 30 ans. Présents en France et à l'international, nos conseillers en gestion de patrimoine accompagnent une clientèle exigeante - particuliers à forte valeur patrimoniale, chefs d'entreprise, professions libérales, groupes familiaux - avec une approche sur-mesure et...
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Chargé Relation Client Back Office H/F
Il y a 4 jours
Lille, Nord-Pas-de-Calais, France Bureau Veritas Certification Temps pleinVous êtes attiré(e) par la gestion clientèle et la gestion administrative ? Rejoignez notre équipe ! En autonomie sur des projets variés, vous développerez votre expertise dans un environnement stimulant. VOTRE QUOTIDIEN SI VOUS NOUS REJOIGNEZ Dans le cadre d'un remplacement, nous recrutons pour notre filiale Bureau Veritas Exploitation un(e)...
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Alternance - Chargé de Relation Client H/F
Il y a 7 jours
Lille, Nord-Pas-de-Calais, France Studi Cfa Temps pleinSTUDI, l'école n°1 de la formation 100 % en ligne, recherche pour son entreprise partenaire, un Chargé(e) de relation client (H/F) en contrat d'apprentissage. Lancez votre carrière dès à présent en suivant l'une de nos formations diplômantes en relation client reconnue par l'État. Vous avez déjà postulé à une annonce du CFA...
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Alternance - Assistant chargé de relation client - BTS Banque
Il y a 1 semaine
Lille, Nord-Pas-de-Calais, France Aurlom BTS+ Lille Temps pleinCette opportunité s'adresse aux étudiants(e) souhaitant préparer un BTS Banque à la rentrée 2026 à l'école Aurlom. Pour le compte de ses partenaires, Aurlom BTS+ recherche des étudiants motivés pour le poste d'assistant chargé de relation client. Si tu es à l'aise à l'oral et que tu apprécies le contact avec la...
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Chargé de Relation Client en Patrimoine
Il y a 1 semaine
Lille, Nord-Pas-de-Calais, France Laplace Temps pleinLaplace s'affirme comme la référence du conseil en gestion privée depuis plus de 30 ans. Présents en France et à l'international, nos conseillers en gestion de patrimoine accompagnent une clientèle exigeante - particuliers à forte valeur patrimoniale, chefs d'entreprise, professions libérales, groupes familiaux - avec une approche...
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Chargé de Relations Clients F/H
Il y a 1 semaine
Saint-André-lez-Lille, Hauts-de-France FONCIA Temps pleinÊtre au plus proche de nos clients Mission Foncia filiale du groupe Emeria et leader sur les services immobilier, recrute ! Avec déjà + 600 agences et 10 000 salariés sur tout le territoire, notre développement se poursuit en France et à l’international. Notre ambition est d'être l'acteur de référence des services immobiliers résidentiels,...
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Chargé(e) de relation client en gestion de patrimoine
Il y a 1 semaine
Lille, Hauts-de-France Laplace Temps pleinLe poste et son environnement Laplace s’affirme comme la référence du conseil en gestion privée depuis plus de 30 ans. Présents en France et à l’international, nos conseillers en gestion de patrimoine accompagnent une clientèle exigeante — particuliers à forte valeur patrimoniale, chefs d’entreprise, professions libérales, groupes familiaux...
