Assistant ADV F/H
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* Enregistrer les commandes clients dans le respect des procédures internes.
* Assurer le traitement, le suivi et la validation des commandes jusqu'à leur livraison.
* Veiller à la bonne exécution des commandes et au respect des délais. Gestion de la relation client
* Répondre aux appels entrants et réaliser des appels sortants.
* Informer les clients sur les disponibilités produits, les délais de livraison et les alternatives possibles.
* Traiter les demandes d'information et les réclamations avec professionnalisme.
* Apporter des solutions adaptées aux besoins des clients. Gestion des litiges et suivi administratif
* Traiter les retours produits, les avoirs et les échanges.
* Assurer le suivi des dossiers jusqu'à leur résolution.
* Contribuer à la satisfaction client et au bon règlement des factures. Support et amélioration continue
* Participer aux projets d'amélioration continue du service.
* Accompagner la formation des nouveaux collaborateurs.
* Assurer la continuité de service au sein de l'équipe.
* Collaborer étroitement avec les différents services de l'entreprise afin de garantir un haut niveau de qualité de service. Profil du candidat
* Formation en commerce, relation client ou expérience équivalente.
* Expérience significative sur un poste d'assistanat commercial ou d'administration des ventes.
* Bonne maîtrise des outils bureautiques et des logiciels de gestion commerciale.
* Connaissance de l'environnement AS400 impérative.
* Excellentes qualités relationnelles et sens du service client.
* Sens de l'organisation, rigueur et autonomie.
* Esprit d'équipe et capacité à gérer plusieurs priorités simultanément.
* Sens commercial développé et aptitude à résoudre les problématiques clients. Conditions et Avantages Salaire : 31 000€
- 33 000€ Annuel brut, selon profil, sur 13 mois
Conditions:
statut et avantages selon les dispositions en vigueur au sein de l'entreprise
Avantages:
* Variable mensuel pouvant atteindre 180€
* Variable trimestriel pouvant atteindre 360€ Robert Half International France SAS traite les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à
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Assistant ADV F/H
Il y a 5 jours
Gennevilliers, Ile-de-France Robert Half Temps pleinVotre rôle en tant qu'Assistant ADV F/H, sera de gérer les commandes et la relation client. Missions Gestion des commandes * Enregistrer les commandes clients dans le respect des procédures internes. * Assurer le traitement, le suivi et la validation des commandes jusqu'à leur livraison. * Veiller à la bonne exécution des commandes et...
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Assistante ADV Export H/F
Il y a 3 jours
Gennevilliers, Ile-de-France Sinclair Ressources Temps pleinRattaché(e) au Responsable ADV et au sein d'une équipe de 5 personnes, vos missions sont : 1. Gestion des commandes & service client / Traiter et analyser les commandes clients dans l'ERP, assurer leur saisie et envoyer les confirmations correspondantes (confirmation, proforma, disponibilité produits). / Garantir un service client de...
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Assistant ADV H/F
Il y a 5 jours
Gennevilliers, Ile-de-France Robert Half Temps pleinVotre rôle en tant qu'Assistant ADV F/H, sera de gérer les commandes et la relation client. Gestion des commandes * Enregistrer les commandes clients dans le respect des procédures internes. * Assurer le traitement, le suivi et la validation des commandes jusqu'à leur livraison. * Veiller à la bonne exécution des commandes et au respect des...
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Gestionnaire ADV
Il y a 7 heures
Gennevilliers, Île-de-France ADECCO Temps pleinEntreprise :Vous cherchez un job pour quelques heures, quelques jours ou pour toujours ? Un CDI ? Une formation pour préparer votre avenir ? Une alternance pour apprendre durablement un métier ? Chez Adecco, on sait que derrière chaque CV, il y a une vraie vie qui mérite un vrai job. Avec 850 agences partout en France, nos recruteurs sont là pour vous...
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Gestionnaire ADV H/F
Il y a 3 jours
Gennevilliers, Ile-de-France Crit Temps pleinDans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client, spécialisé dans le secteur de l'aéronautique, un-e Gestionnaire ADV. Vos missions principales seront : - Gestion des commandes clients - Suivi des expéditions et des livraisons - Gestion des litiges et des réclamations clients - Interface avec les différents...
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Responsable ADV Facturation
Il y a 7 heures
Gennevilliers, Île-de-France MICHAEL PAGE Temps pleinEntreprise de référence dans son secteur, elle s'appuie sur une direction financière structurée qui joue un rôle clé dans la gestion des ressources, l'amélioration des performances économiques et la sécurisation des activités. Engagée dans la modernisation de ses outils et de ses processus, elle offre un environnement dynamique où les initiatives...
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Gestionnaire ADV Export
Il y a 8 heures
Gennevilliers, Île-de-France Talents ADV & Supply Temps pleinNous accompagnons les entreprises et les candidats au travers de prestations de Recrutement et Intérim spécialisées sur le secteur de l'ADV et Supply Chain. TALENTS ADV-SUPPLY, cabinet de recrutement national spécialisé sur les métiers ADV, Assistanat Commercial, Import/Export, Relation client, Logistique, Transport, Achats et Supply...
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Responsable ADV Facturation
Il y a 2 jours
Gennevilliers, Île-de-France Golden Bees Temps pleinEntreprise de référence dans son secteur, elle s'appuie sur une direction financière structurée qui joue un rôle clé dans la gestion des ressources, l'amélioration des performances économiques et la sécurisation des activités. Engagée dans la modernisation de ses outils et de ses processus, elle offre un environnement dynamique où les initiatives...
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Gestionnaire ADV Export
Il y a 2 jours
Gennevilliers, Île-de-France Golden Bees Temps pleinNous accompagnons les entreprises et les candidats au travers de prestations de Recrutement et Intérim spécialisées sur le secteur de l'ADV et Supply Chain.Postuler à ce poste est simple. Faites défiler la page et cliquez sur "Postuler" pour que votre candidature soit prise en compte.TALENTS ADV-SUPPLY, cabinet de recrutement national spécialisé...
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Assistant de direction H/F
Il y a 18 heures
Gennevilliers, Île-de-France Groupe Piment Temps plein 3 000 € - 3 700 € CDDDescriptionLe Groupe Piment recherche pour l'un de ses clients, situé à Gennevilliers, un Assistant de Direction H/F :Vos missions :- Gestion de l’agenda du directeur ;- Suivi des validations (SAP, outils RH, etc.) pour le compte du directeur ;- Organisation des réunions et visioconférences avec les divers interlocuteurs internes/externes en France et...
