Agent de Réservation
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Description du poste
Au sein de la RESA, vous serez amené(e) à effectuer les missions suivantes : Prise de devis par téléphone : Vous serez le premier point de contact pour nos clients, en leur offrant une écoute attentive et un service personnalisé. Réservation par mail : Vous serez en charge de finaliser les réservations, en veillant à ce que tout soit conforme aux attentes du client. Renseignements clients B2B et B2C : Vous fournirez des informations détaillées et précises, pour répondre aux besoins de nos clients professionnels et particuliers. Gestion de la vie du contrat : Vous assurerez le suivi des dossiers clients : après-vente, modifications, annulations et toutes autres demandes. Vérification de la facturation : Vous effectuerez le contrôle rigoureux des factures liées aux réservations.
Profil recherché
Excellentes capacités relationnelles (oral et écrit) Sens du service client et réactivité (être flexible dans les prises de décision) Bonne résistance au stress Organisation et rigueur Anglais souhaité Avoir une aisance avec la facturation / notions de comptabilité Formation dans le tourisme et/ou expérience significative dans la gestion des réservations et/ou le secteur touristique requise Rémunération : 1950€ bruts mensuels + primes Contrat : CDI 35h
- Horaires du service : du lundi au samedi de 9h à 18h Poste à pourvoir en octobre 2026 Nos avantages pour vous :
- Mutuelle nouvelle génération (ALAN)
- prise en charge à 50%
- Participation au forfait transport en communs
- prise en charge à 50%
- Carte de Titres Restaurant (Up Déjeuner)
- prise en charge à 60%
- Dotation voyage et réductions chez nos partenaires
- Et aussi uncadre de travail agréable: plusieurs journées dans l'année qui regroupent tous les salariés du groupePenguin World (QUARTIER LIBRE
- VLC TRAVEL / RESANEO
- SPEEDMEDIA SERVICES) pour un moment convivial de partage, des journées à thème tout au long de l'année (Noël, Halloween, Mardi Gras, Paques etc) organisées par notre "Comité des Fêtes", des locaux pensés pour le bien-être de ses employés avec : des équipements de bureau neufs et ergonomiques, une salle de détente, une table de ping pong, une salle de baby-foot et une console de jeux, un super coin café avec des fruits, du café, du thé et des infusions à disposition, et une fontaine à eau fraîche, un demi terrain de basket Nos locaux sont situés auGate73,rue Francis de Pressensé,àVilleurbanne(proche République -métro ligne A arrêt République-Villeurbanne) L'entreprise Société Régionale de Voyages (SRV)est un Opérateur de Voyages dont les activités se déclinent autour du tour operating, sous la marqueQuartier Libre, avec la production de circuits accompagnés en Europe et de séjours multi-activités en Laponie, et de la distribution au travers deBourse des Voyages, en individuel et en groupe.
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Agent de Réservation
Il y a 2 jours
Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Quartier Libre Temps plein 23 000 € - 25 000 € ContratL'entreprise Société Régionale de Voyages (SRV) est un Opérateur de Voyages dont les activités se déclinent autour du tour operating, sous la marque Quartier Libre, avec la production de circuits accompagnés en Europe et de séjours multi-activités en Laponie, et de la distribution au travers de Bourse des...
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Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Talents Groupe Temps plein 33 000 € - 45 000 € ContratPrésentation de la sociétéEt si votre prochain poste consistait à devenir la personne qu'un client appelle quand il veut que les choses avancent ?Je m'appelle Allan et je suis spécialisé depuis plus de 10 ans dans le recrutement de profils en Assurance. Dans le cadre d'une mission confiée par l'un de mes clients, je recherche un Gestionnaire /...
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Conducteur de travaux
Il y a 5 jours
Villeurbanne, Rhône-Alpes, France Université Claude Bernard Lyon 1 Temps pleinRESPONSABILITÉS : Descriptif du service Le Service Travaux Immobilier Maintenance (TIM) de l'IUT Lyon 1 est composé de 13 agents. Il assure dans ses missions les travaux et la maintenance du patrimoine de l'IUT Lyon 1. Environ 75 000 m² SHON sont répartis sur les 3 sites de la composante IUT Lyon 1 (Bourg en Bresse, Villeurbanne Doua et...
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Ingénieur(e) Bureau d'Etude Niveau 1
Il y a 5 jours
Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France PREMIUM SOLAR Temps plein 28 000 € - 39 000 € ContratIngénieur(e) Bureau d'Etude Niveau 1 (H/F)Ingénieur(e) Bureau d'Etude Niveau 1 (H/F) 69 - VILLEURBANNEOffre n° 212YRXRIngénieur(e) Bureau d'Etude Niveau 1 (H/F)Missions principales :- Étudier et dimensionner les projets Photovoltaïques (Toitures et Ombrières) pour Professionnels- Valider la faisabilité technique et réglementaire- Vérifier les...
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Gestinnaire administratif et financier F/H
Il y a 6 jours
Villeurbanne, Rhône-Alpes, France INSA LYON Temps pleinRESPONSABILITÉS : Rejoignez le laboratoire AMPERE UMR 5005 en tant que gestionnaire administratif et financier F/H Le gestionnaire travaillera au service des personnels, des chercheurs, des stagiaires et doctorants de l'INSA affectés au laboratoire AMPERE. Ce poste est proposé en CDD de 10 mois - temps plein/ 36h45 - Amplitude horaire importante...
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Gestionnaire des ressources humaines
Il y a 2 semaines
Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Choisir le Service Public Temps pleinInformations générales Organisme de rattachement Ecole Nationale Supérieure des Sciences de l'Information et des Bibliothèques (ENSSIB) Référence 2026-2411026 ...
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Gestionnaire - Consultant Grands Comptes en Assurance Collective H/F
Il y a 2 semaines
Villeurbanne, Rhône-Alpes, France Talents Finance Temps pleinVous accompagnerez vos clients dès les premières étapes de la relation, aux côtés des équipes commerciales, puis tout au long de la vie de leur contrat. Une question, un problème ou un sujet qui implique plusieurs services ? À vous de comprendre le besoin, de mobiliser les bons interlocuteurs en interne et surtout de vous assurer que le sujet avance...
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Agents.es de police municipale
Il y a 3 semaines
Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Choisir le Service Public Temps pleinInformations générales Organisme de rattachement Communes Référence O069250827000325 Date de début de diffusion ...
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Agents.es de police municipale
Il y a 3 semaines
Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Choisir le Service Public Temps pleinInformations générales Organisme de rattachement Communes Référence O069251022000779 Date de début de diffusion ...
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Conducteur de Travaux
Il y a 4 semaines
Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Capemploi69 Temps pleinlocation_on 69 - VILLEURBANNE integration_instructions Conducteur / Conductrice de travaux du bâtiment event publié le 13 mai 2026edit_note Type de contrat Contrat à durée indéterminée ou CDD | Salaire brut : suivant formation et expérience : entre 33 000 et 43 000 AnnuelGCC, groupe indépendant qui se positionne parmi les 10 premières entreprises du...