CDD - Chargé de gestion clientèle H/F (H/F)

Nous recherchons pour notre Direction de la clientèle et des territoires : Un Chargé de gestion clientèle (H/F) Poste en CDD 7 mois basé à Tours Valloire Habitat, filiale immobilière d'Action Logement, est un acteur majeur de l'habitat et du logement social en région Centre-Val de Loire et dans le sud de l'Île-de-France. Avec plus de 19 300 logements, près de 42 000 personnes logées, 281 collaborateurs et 108,7 M€ de chiffre d'affaires en 2025, nous agissons au quotidien pour faciliter le logement, favoriser l'emploi et contribuer à l'attractivité des territoires. De la construction à la réhabilitation, de la gestion locative à l'accession abordable à la propriété, de l'accompagnement à la cohésion sociale, nos métiers poursuivent une même raison d'être : « Concevoir, mettre en œuvre un habitat responsable et des services innovants pour accompagner le parcours de vie de nos clients et contribuer à l'attractivité des territoires. » Dans le cadre de notre projet d'entreprise Nouvel'R 2025-2030, Valloire Habitat est devenue société à mission en juin 2026. Cette dynamique est portée par nos équipes et notre gouvernance, avec des engagements RSE concrets, notamment reconnus par le label LUCIE 26000 et la certification AFAQ Biodiversité. Vos

missions:
Directement rattaché/e au Responsable du territoire de Tours, vous :
- Commercialisez les logements en optimisant les délais de relocation ;
- Gérez la relation clientèle pendant toute la durée du bail ;
- Assurez l'accueil physique et téléphonique du territoire de Tours.

Votre profil
Vos qualités relationnelles, votre réactivité et votre sens des responsabilités sont appréciées. Des connaissances en immobilier et/ou en immobilier social sont un atout pour le poste. Vous maitrisez le pack Office, les logiciels bureautiques et Outlook. Les plus qui font la différence : Vous serez accompagné(e) dès votre arrivée par un parcours d'intégration complet. Vous intégrerez une entreprise soucieuse du capital humain et de son développement, disposant entre autres d'un plan conséquent de développement des compétences. Avantages périphériques (tickets restaurant, mutuelle, retraite supplémentaire, intéressement .) Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.

Experience:
1 An(s)

Compétences:
Analyse de données expérimentales,Techniques de communication orales, écrites et numériques,Recueillir l'avis et les remarques d'un client,Traiter les demandes de support technique Langues: Français exigé Permis: B
- Véhicule léger exigé Qualification: Employé qualifié Secteur d'activité: Location de logements Liste des qualités professionnelles: Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire. Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser. Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).